Avis clients de HT26

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Vous n'avez pas correctement imprimé l'adresse de livraison comme je vous l'avais envoyé et donc du coup le colis n'a pas été livré et il est entrain d'être retourné chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Salut la crème Essence éclaircissant est top mais j'ai une question j'ai commendé ma deuxième crème visage essence mais je trouve que la couleur de crème visage est différente de la première
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Je note moyen parce que y’a un produit de ma commande que j’ai pas reçu et je tien a sa
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Les traitements de commande et les envoie sont trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Super game
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
tout est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Le produit commence à me noircit. Pouff
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Merci jai bien recu mon paquet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Bjr je suis vraimt decu car dans la commande faites il ya un produit qui manque et HT26 ne prend pas la peine de s'expliquer et cette commande a été pour une soeurette a moi .Je veux le produit mamquant car j'ai tout payé il s'agit de l'éponge gommant visage qui coute 14euros.Svp envoyez moi cela .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Tres bon produits. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Every thing was really good .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
C’était bien mais j’ai pas reçu assez de échantillons par rapport à mon chat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Voici les sites où j'orientais mes recherches : 2ememain.be (équivalent du Bon coin), autoscout24 (en sélectionnant la Belgique), mobiel.de (pour les voitures allemande)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
des voleurs, colis arrive en point relai pour 10 euros mais je nai jamais ete avisee de larrivee du colis du coup repartit en arriere , a ce jour bien que jai paye mon produit je nai ni mon huile payee jamais remboursee ni rien ni meme une reponse a mes mails ? des voleurs mal organises par ailleurs. mme Djenidi Sabrina jaffiche meme mon nom
Réponse de HT26
Bonjour Madame
comme vous l'avez vu sur votre suivi colis
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT349548419FR&langue=fr
vous avez commandé commandé le 22 aout, le relai chronopost a été livré le 24 aout et est resté jusquau 4 aout sur place
vous avez été prévenu normalement par téléphone (0766580582) et par email (malenaparigi@hotmail.fr)
Nous ne pouvons pas faire plus, il aurait été judicieux de suivre votre commande sur votre espace client ou de nosu appeler
le produit est en retour ici , si vous le désirez nous procédons au remrboursement
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
J'apprécie les cadeaux offerts.. mais à côté de cela y'a la mauvaise préparation de commande comme sur 2 produits commandés j'ai reçu qu'un seul. Et j'attends toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'ai commander 2 coffrets et j'en ai reçu qu'un !
Le service est lent ,et sont incompétents pour gérer des problèmes liés aux commandes.
Les gammes sont moins performantes qu'avant.
Je ne recommande pas.
Réponse de HT26
Bonjour Madame,
j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès
vous avez commandé le 14 septembre a 14h50 vous avez été livré le 16 à 14h, on fait de ce coté la notre maximum.
Si il y a eu une erreur de préparation nous sommes désolé, merci de nous recontacter au 01 40 18 51 00 et demander la personne qui a préparé votre commande (vous avez son nom sur la carte reçue dans le colis) au à serviceclient@ht26.com
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'étais trop frustrée lors de ma dernière commande. J'avais bel et bien précisé mon adresse pour la livraison. Mais vous me l'avez dans un pick-up puisque je suis enceinte ca ma trop
Réponse de HT26
Bonjour Madame,
je suis désolé de votre mauvaise expérience
Cependant j'ai bien vérifié et vous aviez demandé vous même une livraison au point relai suivant:
FR2S
50 Boulevard Stalingrad
06300 Nice
France
N'hésitez pas à vérifier sur votre compte
C'est une procédure automatisée auquel nous ne pouvions rien, si vous demandez à être livré en point relais nous ne pouvons plus changer ensuite
Je suis encore désolé de votre expérience, mais nous faisons pour chacun notre maximum
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Je pas satisfait car je reçois toujours les mauvais produits
Je me retrouve avec 2 boites de poudre dont je ne peux pas utiliser
Réponse de HT26
Bonjour,
Je vais prendre contact avec vous pour vous aider à résoudre ce problème
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
J’ai pas reçu en 48h comme indiqué . Pour le moment rien d’autre à dire , merci HT26 pour le cadeau . Produit conforme, Pour le moment c’est nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Super et rapide. Je teste les produits. Je verrais l effacite après...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Le site est facile d'utilisation mais le délai de livraison a été trop longue pour cette commande. J'ai dû relancer sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Assez bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Vous donnez Les echantiillants aux clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Lisible et très facile à naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Les produits sont bien détaillés. Les indications bien expliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Bien recu,Mais decu f'avoir PAYE la douane.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Service d expédition très long aucun message pour informer le client de la réception du colis aucun suivi donc je ne recommande pas et déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
J'ai reçu toute ma gamme, mais je n'ai pas reçu ce QUE J'AI COMMANDÉ.
J'ai commandé TOUTE LA GAMME VITALITÉ, et la j'ai eu un mix de tout, sachant que je ne supporte que l'odeur de la gamme vitalité. J'ai appelé dès que j'ai reçu ma commande et là on me dit que c'est parce que la gamme vitalité est en rupture. Oui certes, mais la moindre des choses avait été de m'appeler pour me prévenir ou de m'envoyer un mail et non de prendre la liberté de m'envoyer ce que bon leur semblaient. Bref.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bonjour,
Tout d'abord je vous remercie de m'avoir demandeé mon avis par rapport à ma comande.
au fait j'avais pas reçu le produit que j'avais comander mais plutôt un autre à la place.
j'avais achètée un gel douche de 27£ mais à la livraison j'ai reçu un gel douche alloevera qui côute 19£ dont un ecart de 8£.
et après le confinement je suis allé à la boutique HT26 de château rouge pour leur expliqué, car cest là bas j'ai l'habitude d'achèter mes produits il m'ont donné un numéro service client que j'ai appellé plusieurs fois sans suite.
donc vous me devez 8£.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Good Service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
En ce qui concerne le site, je ne parviens pas à passer mes commandes sur le site, mais le mode d'emploi pour l'utilisation de chaque produit est bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Je n ai pas passe la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Navigation parfaite sur le site.Livraison retardeé