Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Glycérine c est plus la même texture qu avant vous avez changé la composition?
Réponse de HT26
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous confirmons que la composition de la glycérine HT26 n’a pas changé. Sa texture peut légèrement varier selon les conditions de production ou de température, mais la formule reste identique, avec les mêmes propriétés hydratantes et protectrices. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. L’équipe HT26
C
Claudine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
je suis satisfaite de la rapidité de traitement de ma commande
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très bon je recommande
J
Jina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Le service client est nul. D'abord, ils ne prennent pas le téléphone, ne répondent pas aux mails, ni sur Facebook. Il y a une erreur qui a été commise sur l'adresse de livraison. j'appelle et j'envoie plusieurs mails pour corriger cela et rien n'est fait. Finalement, le colis est livré dans un Pick up à Paris alors que je suis dans l'Ouest de la france. Après avoir vendu leur produit, ils ne s'intéressent plus au reste.
Réponse de HT26
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Selon le suivi de votre colis, vous avez pu échanger avec le livreur de votre colis, et Chronopost a alors mis votre colis en point relais. Ce colis est arrivé en point relais à Paris, car l'adresse que vous nous avez indiqué pour livrer votre colis se situe dans le 7ème arrondissement de Paris. De plus, nous ne parvenons pas à vous joindre, car le numéro que vous avez fourni n'est pas attribué. Nous vous avons alors contacté par mail. Sachez que si vous avez besoin, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 10h à 18h au 0668918825, et que l'adresse mail correspondante est serviceclient@ht26.com. Cordialement, L'équipe ht26.com
H
Hélène B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Payer 10€ de livraison pour recevoir son colis 4 jours après, je trouve ça abusé
Réponse de HT26
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes vraiment désolés. Mais sachez que vous avez commandé vendredi soir, et que la préparation des colis s'effectue jusqu'à 15h le vendredi. Par ailleurs nous ne préparons pas de commandes le week-end. Votre colis a donc été préparé le lundi. Vous l'avez reçu le lendemain. Si vous souhaitez que le délai de livraison soit 24h à 48h, nous vous recommandons de passer commande du lundi matin au vendredi matin). Merci de votre aimable compréhension. Cordialement, L'équipe HT26
E
Eliane K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Très salissant à cause de l'huile et ne convient pas à ma teinte je n'ai obtenu aucun résultat jusqu'à ce jour
Réponse de HT26
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre surprise concernant la couleur rouge/orangée du produit. Celle-ci est tout à fait normale et provient de la présence de bêta-carotène, un actif naturel reconnu pour ses bienfaits sur la peau. Le bêta-carotène est un puissant antioxydant qui : protège la peau des agressions extérieures, améliore l’éclat du teint, aide à prévenir le vieillissement cutané. Cette teinte est donc le reflet de sa richesse en actifs naturels et n’altère ni l’efficacité ni la tolérance du produit. En revanche, il ne faut pas utiliser ce produit en s'exposant au soleil, car vous pourriez bronzer. Sachez que nos produits agissent lentement, mais durablement, pour des résultats naturels Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin de conseils personnalisés Bien à vous, L’équipe HT26
T
Tania N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Merci
J
Justine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Je trouve la pommade pas mal
J'avais quelques vergetures.... je ne les voit presque plus... juste des traces qui reste.
J'aime bien
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Rapide, efficace, ponctuel.
A
Alixet S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
J'ai utilisé le lait action tâche à l'huile de carottes et là j'ai constaté que au bout de 3 semaines j'ai des petites taches blanches sur la peau. Je suis inquiète car ya plusieurs tâches blanches qui ont apparu. Je suis déçue.
M
minette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Bonjour site, fiable.
C
chloe terence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
C'est correct
C
CABINEGT B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Une grosse arnaque. Aucun résultat et je ne suis pas la seule dans cette situation là
Réponse de HT26
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez seulement que nos produits sont méticuleusement formulés à base de plantes et de vitamines, et que leurs résultats sont très progressifs, mais naturels et durables. Si vous souhaitez être conseillée, n'hésitez pas à nous solliciter au 0668918825. Nous sommes à votre disposition. Cordialement, L'équipe ht26.com
L
Laeticia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J' ai aimé la rapidité de la livraison. Quant au produit j' attends encore de voir son effet. Le hic que je constate est que ce n'est pas assez hydratant, ça fait suer énormément et ça a une odeur de savon de Marseille, pas assez parfumé.
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges concernant la rapidité de notre livraison. Nous regrettons d'apprendre que le produit ne vous semble pas assez hydratant et que son odeur ne vous satisfait pas entièrement. En été, la peau sèche très vite, nous vous conseillons donc de pencher pour la Crème Corporelle Multi-Éclaircissante ( https://www.ht26.com/fr/1689-crme-corporelle-multi-claircissante.html ), avec une huile végétale par exemple. En ce qui concerne l'odeur, nous souhaitons ne pas mettre trop d'agents chimiques (style parfum) afin de respecter la délicatesse de votre épiderme. Cordialement, L'équipe ht26.com
J
Joséphine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
C’est trop fort mettez plus de lait que de carrotes
Réponse de HT26
Bonjour, Merci pour votre retour. Le Lait Action Taches à l’Huile de Carotte HT26 est formulé pour offrir un équilibre optimal entre hydratation et actifs unifiants. L’huile de carotte est présente en quantité maîtrisée pour garantir son efficacité tout en respectant la peau. N’hésitez pas à appliquer une petite quantité et à bien masser pour une meilleure absorption. Très belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe ht26.com
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Bien géré
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté que notre service est bien géré. Votre retour est précieux et nous l’apprécions sincèrement. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe HT26
L
Linda K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Pratique
C
Carolle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Je suis satisfaite, je dis waouh
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et que vous avez eu une belle expérience avec notre marque. Votre enthousiasme est très encourageant pour notre équipe. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L’équipe ht26.com
J
JULIE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
bien
S
Sylvine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
J'ai lentemps utilisé le coffret action tâche que je n'ai vue aucun résultat sur moi à long terme, alors j'ai opté pour le coffret anti tâche en quelque jours j'ai eu un changement espérant que le résultat reste ainsi.
E
EUNICE ALETH D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Je suis satisfaite des produits HT26, mais j' ai été déçue suite à la réception d'un produit de la dernière commande qui n'avait pas l'aspect habituel.
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours positifs sur nos produits HT26, nous sommes ravis de savoir que vous en soyez satisfaite. Concernant l'aspect du produit reçu, sachez que nous formulons des produits à base de plantes et de vitamines, ne contenant pas de stabilisateurs de couleur pour respecter la délicatesse de votre épiderme. C'est pourquoi la couleur peut parfois varier, mais le produit reste tout à fait efficace. Nous restons à l'écoute pour toute information supplémentaire que vous pourriez souhaiter partager. Cordialement, L'équipe HT26
A
Anasthasia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Good
A
Abdel Fetah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Achat fait par erreur j'ai demandé un remboursement qui a été refusé je trouve sa vraiment pas correct
S
Silvy-Jacky B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Navigation simple sur le site mais les produits ne fonctionnent pas, du moins ceux que j'ai acheté
Réponse de HT26
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site facile. En revanche, nous regrettons que nos produits n’aient pas répondu à vos attentes. Sachez que nos produits sont doux et respectueux de votre épiderme, et ne contiennent pas de produits agressifs. C'est pourquoi les résultats se montrent progressivement, mais sont naturels et durables. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter au 0668918825 ou au 0140185100, nous sommes à votre disposition pour tous renseignements ou conseils. Cordialement, L'équipe ht26.com
M
Marie France M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Pas bonne dû tout
P
Prénom N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Tout est bon
N
Neida B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
4 étoiles ⭐️ parce que c’est pas très pratique avec vos récipient pour sortir la crème
E
Ernestine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Satisfaite livraison rapide produit très bon
N
Noblie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Je suis satisfait pour la rapidité de la livraison ,et les cadeaux , en esperant recevoir autre chose pour mon prochain achat .
Je vous remercie
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Je me retrouve avec le visage bourré de boutons en utilisant le masque éclaircissant et savon gommant en plus de la crème de nuit glutathion. Mon visage est noir et remplis de boutons
F
Francoise O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
J’ai envoyé un courriel au servya la clientèle et jamais eu de retour. Très décevant quoique j’aime tous les produits HT26 achetés jusque la depuis plus 13 ans.
M
Mamou T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Livraison rapide
N
Nadège K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
À la livraison de ma commande, un cadeau qui m'a été promis en cadeau a été remplacé par un autre qui n'avait rien à voir.
M
Maite M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Jusqu à présent je n ai pas reçu mon colis. C est vraiment dommage pour une première commande
A
Assana M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Très très mauvais, je n'ai pas encore reçu ma commande jusqu'à présent
Réponse de HT26
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 Nous constatons sur le suivi de votre colis que vous avez pu le récupérer le jeudi 27/03/2025. Nous sommes néanmoins navrés si vous avez été livrés en retard. Cordialement, L'équipe ht26.com
N
Ndo K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
N’a pas fonctionné chez-moi
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. HT26 est une marque qui regroupe différentes gammes de produits, correspondant à différents types de peaux et offrant un éventail de résultats variés. Si vous souhaitez être conseillée, vous pouvez nous contacter au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com, nous sommes à votre entière disposition pour vous venir en aide. Cordialement, L'équipe ht26.com
C
Coralie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Facile à utiliser
V
Vedice W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Le couvercle de mon lait etait brisé et presque la moitié de mon lait perdu
M
Marina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Je viens de commencer il ya moins d'une semaine mais je vois déjà le changement.
J
Judith N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Bien
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