Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation fluide et intuitive
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Le site me va bien mais trop cher
P
Note : 4 sur 5
Les produits sont de tres bonne qualité avec de bonnes promos.
Cependant la livraison via chronopost laisse à désirer
Cependant la livraison via chronopost laisse à désirer
M
Note : 4 sur 5
Certains produits ne sont pas toujours dans les cases correspondantes
P
Note : 3 sur 5
Je le trouve un peu brouillon
Réponse de HT26
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous aimerions en savoir un peu plus sur ce que vous trouvez « brouillon » afin de pouvoir améliorer l’expérience utilisateur. Pouvez-vous préciser si cela concerne la texture, le parfum, l’application ou le résultat du produit ? Nous restons à votre écoute et disponibles pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe ht26.com
J
Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir mes produits donc trop tôt pour évaluer.
Le packaging est soigné et les produits sentent fort, je n'apprécie pas trop.
A voir avec le temps pour l'efficacité
Le packaging est soigné et les produits sentent fort, je n'apprécie pas trop.
A voir avec le temps pour l'efficacité
Réponse de HT26
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le parfum des produits peut en effet sembler plus présent lors des premières utilisations : cette senteur provient principalement des huiles essentielles et extraits naturels contenus dans la formule, sans parfum de synthèse agressif. Ce parfum a tendance à s’estomper après application. Nous vous invitons à prendre le temps d’utiliser les produits sur la durée : l’efficacité s’observe généralement après quelques jours d’application régulière. Cordialement. L’équipe ht26.com
A
Note : 4 sur 5
A peine une semaine d utilisation mes tâches ont commencé à diminuer. C est jn très bon produit. Seulement l huile de carottes qui tâches mes oreillers.
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez une amélioration au niveau de l'harmonie de votre teint. En ce qui concerne l'huile de carotte, c'est en effet un produit extrêmement riche en beta carotene, ce qui lui donne une couleur très prononcée. Nous vous conseillons de bien masser et laisser le produit pénétrer avant de vous coucher. Cela réduira significativement le risque de tacher vos draps. Cordialement. L’équipe ht26.com
L
Note : 4 sur 5
Satisfait
P
Note : 3 sur 5
C’est très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
La marque HT26 est de qualité, sauf que vous avez un service de livraison extrêmement médiocre. Ça pourrait vous faire perdre des commandes
La marque HT26 est de qualité, sauf que vous avez un service de livraison extrêmement médiocre. Ça pourrait vous faire perdre des commandes
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant la qualité de nos produits. En effet, nous collaborons avec Chronopost, qui est en charge de livrer vos colis. Les désagréments arrivent parfois, mais sont assez peu fréquents et nous faisons toujours le maximum pour les régler selon ce qui vous arrange quand cela arrive. Néanmoins, nous vous présentons nos excuses si votre colis a été livré avec des complications. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0668918825, au 0140185100 ou par mail à serviceclient@ht26.com. Cordialement. L’équipe ht26.com
P
Note : 4 sur 5
J’aime beaucoup la marque. C’est un bon savon
Réponse de HT26
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits, et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous surprendre avec nos produits. Merci et à bientôt ! L’équipe ht26.com
R
Note : 2 sur 5
J'avais commandé le lot de 2 laits éclaircissant anti tâche mais vous m'avez envoyer éclaircissant teint clair
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que cela vous a un peu perturbé. En effet, vous avez bien reçu le bon produit, la formule est toujours la même, mais nous avons légèrement changé le packaging, car nous aimons que nos emballages fassent peau neuve parfois. Cela peu certes vous déstabiliser, mais ne vous inquiétez pas, le Lait Éclaircissant Topsygel lutte toujours contre l'apparition des taches et agit en profondeur pour unifier et illuminer votre teint ,naturellement. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0668918825, nous sommes à votre entière disposition. Cordialement. L’équipe ht26.com
R
Note : 3 sur 5
Le paiement n'a pas été facile
C
Note : 2 sur 5
Nous sommes tous ici en mais vous m’avez facturer la livraison très cher 30 € pour Ajaccio c’est quand même trop
A
Note : 4 sur 5
Bien
W
Note : 1 sur 5
I’m so disappointed with my order. My order got damaged because of poor packaging. I have sent emails but no reply. I have also called but no one ever picks. This is the second time I’m having a siimilar situation that never gets resolved. Still hoping my problem is resolved.
Y
Note : 4 sur 5
PREMIERE COMMANDE PASSÉ TOUS EST SUPER ENFIN PRESQUE METTRE UN CODE PROMO POUR UNE PROCHAINE COMMANDE VALABLE LE 30 HORS J'AI RÉCUPÉRÉ MA COMMANDE LE 12 C'EST UN PEU NUL
M
Note : 4 sur 5
Juste merci
D
Note : 1 sur 5
Le service client me répond pas
Je n´ai pas reçu ma commande Depuis
Ils ont dit faire un remboursement
Plus de réponse depuis
Pas de remboursement
Je dois passer à autre chose
Je n´ai pas reçu ma commande Depuis
Ils ont dit faire un remboursement
Plus de réponse depuis
Pas de remboursement
Je dois passer à autre chose
D
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 1 sur 5
J ai fais une allergie
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation sur le site et de commande. Moins une étoile simplement parce que j'ai attendu plus que je pensais pour être livrée
F
Note : 4 sur 5
The delivery process to Ghana was difficult, after delivery on website i had to pay customs duty
Réponse de HT26
Hello, and thank you for your feedback. Shipping to Africa is very complicated when it comes to customs, and even impossible in some countries. Unfortunately, we can't do anything to avoid this hassle because we have no control over customs. Cordialement. L’équipe ht26.com
P
Note : 4 sur 5
Rien a dire
G
Note : 4 sur 5
Le site est facile d'utilisation
M
Note : 1 sur 5
Je ne pas recu mon command. J'ai attend pour mon commande mais je recu en message que je dois aller pounte retrain qui et loin chez moi pour cherche mon commande. Ce toujour comme ca avez chronoposte.
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Cependant, nous avons joint Chronopost afin de faire une réclamation concernant votre commande, et ceux-ci nous ont certifié que le livreur a essayé de vous appeler à deux reprises (avec preuve d'appel) sans retour de votre part. C'est pourquoi votre colis a été livré en point relais. Pour tous renseignements, n'hésitez pas à contacter le service client au 0668918825. Merci de votre retour et de votre patience. L’équipe ht26.com
S
Note : 1 sur 5
Le livreur na pas livré a l'adresse a la quelle j'ai payé
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à la bonne adresse. Cela ne correspond pas à nos standards de service. Néanmoins, le point de retrait que vous aviez choisi était temporairement fermé, donc indisponible, et afin que vous n'attendiez pas davantage pour recevoir vos produits, Chronopost a délivré votre colis dans un autre point relais proche de chez vous. N'hésitez pas à nous contacter au 0668918825 pour tous renseignements. Cordialement. L’équipe ht26.com
M
Note : 4 sur 5
Commande passée, bien arrivée
L
Note : 4 sur 5
J essaie encore mes produits
R
Note : 1 sur 5
Pas positive,
J'ai laissée lipikar pour ht26 parce que mon teint n'est plus uniforme depuis la grossesse.
J'ai suivie la pub, me voilà avec l'allergie et un visage enflé.
J'ai laissée lipikar pour ht26 parce que mon teint n'est plus uniforme depuis la grossesse.
J'ai suivie la pub, me voilà avec l'allergie et un visage enflé.
C
Note : 4 sur 5
Aucun problème
N
Note : 4 sur 5
Je suis tres contente de mon achats, hâte de les utilisers et avoir une belle peaux comme j'ai toujours rêvé. Les produits sentent très bons. Et tres agréable sur la peaux Merci vous
D
Note : 4 sur 5
Rapide la livraison j'attends voir les effets de ma gamme
A
Note : 4 sur 5
Fast delivery, can't comment on product quality yet because I haven't used yet. Thanks for your service
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite
D
Note : 4 sur 5
Site facile d’accès
D
Note : 1 sur 5
Impossible
S’il y avait une note inférieure, je l’aurais attribuée
Je suis tellement déçue du service ! Articles commandés mais arrivés trop tard. Mais depuis, je n’ai pas reçu de remboursement
Ils ne répondent ni à mes messages, ni à mes appels !
Désolé mais c’est faire preuve de mauvaise foi et ça craint
S’il y avait une note inférieure, je l’aurais attribuée
Je suis tellement déçue du service ! Articles commandés mais arrivés trop tard. Mais depuis, je n’ai pas reçu de remboursement
Ils ne répondent ni à mes messages, ni à mes appels !
Désolé mais c’est faire preuve de mauvaise foi et ça craint
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, sachez que nous vous avons déjà contacté plusieurs fois pour discuter de votre colis qui nous est revenu et qui, selon le suivi, a été "refusé par l'expéditeur". Nous vous avons également laissé un message vocal après plusieurs tentatives de contact, sans retour de votre part. Nous venons de vous en laisser un second. Merci de nous recontacter au 0668918825 afin que l'on puisse en discuter. Cordialement, L'équipe HT26
H
Note : 1 sur 5
Parceque j'étais supposée être livrée il y a une semaine jusqu'ici rien reçu
Réponse de HT26
Bonjour, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre patience. En effet, lorsque nous avons vérifié votre suivi après réception de cet avis, nous avons pu constater que Chronopost n'avais pas donné de nouvelle de votre colis depuis le 17/07/2025. Nous vous avons envoyé un message sur votre boîte vocale pour vous informer que nous avons exigé un retour expéditeur, et que nous vous renvoyer un colis ce jour. Encore toutes nos excuses pour les désagréments. N'hésitez pas à me recontacter au 0668918825 si besoin. Cordialement, L'équipe ht26.com
A
Note : 4 sur 5
Excellente !
M
Note : 2 sur 5
C’est trop lent ! Le site quand on navigue