Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Je n'ai pas mis 5 étoiles parce que les bons de réduction ne dure qu'une ou 2 semaines après la commande reçue alors qu'il devrait avoir une durée de 1 à 3 mois voir même 4 mois.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Site très bien fait, mais frais de livraison beaucoup trop cher pour la Belgique 19 euros!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
J'avais commandé 4 emulsion douche mais j'ai reçu 3 seulement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Le site nécessite quelques améliorations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
En 3 jours d'utilisation je vois déjà la différence. C'est juste super . Pour une 1ere utilisation j'en suis satisfaite et je pense rester.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous correspondent Nos produits sont réellement efficaces À très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Le site est bien conçu; en outre la lotion du visage, je la retrouverais facilement dans la liste de NETTOYER car n'est pas une crème.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message constructif ! Il sera pris en compte dans l'amélioration du site En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
J'avais commandé une gamme à 107€ etJe n'ai pas reçu ma commande alors que c'est notifié livré et pas de suite jusqu'à présent. Ça m'énerve grave. Je ne vais plus jamais commander sur ce site ça m'a déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Service de livraison médiocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
J’aime beau cette marque et je suis toujours satisfaite de la qualité des produits . Néanmoins, pour moi qui vit au Luxembourg, je trouve que les frais d’envois sont un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
la navigation a été aisée, le délai de livraison était correct c'est à dire tel qu'annoncé, l'emballage approprié
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Le colis c, est bien arrivé ,je suis déçu vos produits sa ma fais noircir et j'ai de boutons mauvais produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
J’ai eu peur du silence. Ça serait mieux d’informer les clients. J’ai passé 48 heures sans contact.
Sinon tout va bien.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Belle experience. Livraison expeditive. 4 étoiles parce que un des produits etait ouvert et s'est versé dans le carton d'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Bon site,et très fiable je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Produits conformes comme d'habitude.
Envoie rapide
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message Les colis sont préparés et mis en expédition au plus tôt ! Nous travaillons également avec les meilleurs prestataires ce qui nous permet de garantir un service client de qualité : du passage de votre commande jusqu'à sa livraison (à domicile ou en point relais) En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Ca fonctionne très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Mauvaise maintenance de communication et le service client pas très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
pr le moment best difficile de donner un point vue, car les produit préparation , j'avais eu les démangeaisons corporelle et au niveau cou une tache noir.
j'ai change pour commencer avec ces produits.je crois que j'aurais un bon resultaat
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Peut mieux faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très satisfaite du service. Livraison rapide.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Nous avons l'un des meilleurs Service Clients Les colis sont expédiés en un temps record En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Lés cadeau que vous montrez ne sont pas les mêmes que vous livrez c’est très malhonnête
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Dans la commande on m'a notifié que j'allais recevoir non seulement trois cadeaux et j'en ai eu qu'un seul mais aussi la perruque venait avec 3 adhésifs je n'ai même pas eu un seul
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Bonjour,
Suite à ma dernière commande..
Je devais avoir comme cadeau un gel douche format voyage et un soin spa..
J ai pas eu le gel douche dans mon coffret est ce normal...
Aussi vous donner des bons de réduction d'une très courte en ne tenant pas compte du fait que une cliente qui achète une gamme de produit est censé le terminer avant de passer à autre commande..
Le bon de réduction d'une durée de quelques jours après l achat n' a pas son intérêt..
La formule bon de réduction sur prochain achat pour un client qui prend les coffrets de façon continue serait plus appropriée et plus attractive comme..
Sinon autant ne rien donner..
J ai reçu des bons de réduction 3 fois déjà que j ai pas utiliser..parce que valable à partir de un certain montant d achat..
Bonne lecture
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
J ai pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Produits non reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
délais de livraison respecté, produits conformes à la commande, accueil chaleureux au point relais lors du retrait.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre soutien Les colis sont expédiés le plus rapidement possible, afin qu'ils vous parviennent le plus tôt et dans les meilleures conditions possibles À très vite sur ht26.com Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Le site n’est pas pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
J'ai eu des petits boutons Rouge et j'ai arrete. J'ai paye 60€ de plus pour avoir ce produkt de 17€. Si vous avez un correspondant en Norvege ca serait mieux. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Merci! Très belle emballage , et magnifique j'ai craqué 🥰
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre soutien Nous faisons le maximum pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle : chaque colis est préparé avec une grande attention Petite info en plus : des cadeaux sont glissés dans chaque colis ! À très vite sur notre site ht26.com Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Bien. Tiens compte de l'avis des consommateurs pour s'améliorer
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message constructif ! En effet, l'avis de notre clientèle a toute son importance car ils nous permet d'être en constante amélioration et évolution afin de toujours être en phase avec leurs exigences En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Livraison très rapide mais je ne recommande pas ce produit . J’ai dépensé près de 40€ pour un produit qui après 2 jours d’utilisation m’a provoqué une réaction allergique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Assez moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
À chaque commande la crème or argan change de couleur.
Je ne comprends pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
J'ai reçu ma commande un des produits était cassé. J'ai pris une photo et j'ai fait la réclamation mais je suis tombé sur un commercial qui n'est pas du tout à l'écoute et qui se fiche de la satisfaction des clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
J’ai reçu un bidon ouvert et le gel coulait il semble qu’on m’ai vendu une bouteille déjà brisée . Pas très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Je suis la nouvelle sur HT-26 je tester mon avis après un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très déçue, mauvais qualité de service.
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