Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
J'ai aimé les deux cadeaux.
Le retard a la livraison certes mais les annonces personnalisées du parcours du colis ont récompense
Réponse de HT26
Bonjour , Nous n'accusons aucun retard de livraison, vous aviez commandé le samedi, sachez que le samedi et dimanche ne sont pas pris en compte dans le délai de livraison. Toutes les commandes de vendredi après 10 h jusqu'à lundi 10h sont traités à partir du lundi matin. Je vous remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Assez bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Envoi rapide mais pas soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
J'ai eu des petits jouions au visage je ne sais pas si c'est normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Bonjour J'ai vécu une très mauvaise expérience avec HT26 car depuis le 08/06/2023 j'ai passé une commande sur le site et jusqu'à présent je n'ai pas reçu ma commande et on ne m'a pas remboursé. J'ai donc appelé HT26 Paris et je suis tombée sur une vendeuse très désagréable qui n'a aucun répond envers les clients car elle aussi mal parlé à mon mari. Elle m'a même raccroché au nez.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Ce message c'est votre mari qui l' a écrit et non vous. Nous vous avions eu au téléphone vous êtes très compréhensive. Votre mari s'est comment il traite tout le personnel femme HT26 quand il appelle. Votre colis n'a pas été livré par non pris en charge du bis de votre no de rue par notre partenaire. Le colis est parti chez vous et perdu mais nous vous avions remboursé quand même. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
17/20
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Je n ai Jamais reçus ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Bouteille défectueuse, et crème rempli jusqu’à la moitié seulement, c’est du vol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Le produit est bien mais pas pour moi car j'ai eu une réaction sur le visage vraiment horrible ça ne me va pas du tout ça m'a coûter cher quand même mais bon.
J'espère être remboursé aumoin la moitié.
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre cela. N'hésiter pas à nous contacter +33 6 68 91 88 25 pour que nous trouvions une solution ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
j ai recu ma commande complet mais la creme de visage etait ouvert et sa coulet en plus normalemen j avais droit a 4 cadeaux et j ai recu que trois et c est pas la premiere fois
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce inconvénient, n'hésite pas à nous contacter +33 6 68 91 88 25
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Les produits sont originaux mais l'emballage était defanant
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Le site est ok, on se retrouve
Réponse de HT26
Bonjour, merci pour votre avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
J'aime bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bonjour,
Mon gommage est différent de celui que j'achète d'habitude, vue mon trois étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Shipping is too expensive. Shipping should be free if a customer spends above €100
I spent nearly €200 but still had to pay €20 for shipping to Ireland which is too much.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Le site est moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Navigation sur le site rapide et facile. La livraison a un peut tarder apparement à cause des jours fériés. Très bon service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Satisfait, délais de livraison respecté, en plus un petit kdo surprise à l'intérieur.
Merci HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
, Commande arrivée à tant , bien emballée et protégée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma commande!!!
Réponse de HT26
Bonjour, Compte tenu du férié et le Week end qui a suivi votre commande mettra plus de temps pour arriver que d'habitude. Merci de bien vouloir patienter les 2 prochains jours , vu que votre position géographique est à l'international.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Commande bien reçue malgré la mauvaise manipulation de l'emballage. Carton arrivé éventré. Cependant colis arrivé à temps. Service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Impossible de suivre l’avancement de la livraison
Réponse de HT26
Bonjour , Votre commande a été déposé à un relais proche de chez vous. Cette situation apparait lorsque vous êtes injoignable. Je vous ai adressé toutes les infos par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
J’avais voulu que la boîte soit un peu plus belle car elles étaient toutes désordonnée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Super tout était facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Belle expérience merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Le site n’est pas terrible, à revoit au niveau de mot de passe du compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
J'attends ça fait 5 jours que j'ai reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Service rapide
Et plein de cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Expédition rapide, colis bien soigné avec 2 cadeaux que demander de plus?! j'enlève une étoile car je n'ai pas encore essayé les produits achetés. Je mettrai à jour mon commentaire sous peu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Je n'ai pas reçu les cadeaux promis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Jai toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Rien à dire je suis satisfait de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Bonne expérience même si la communication était difficile. Une fois que l'on passe le cap de la commande, l'expédition et la réception 5* !! 3 jours entre l'envoi et la réception aux usa. Merci ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Ça fait plus de 3 semaine que j’ai passée ma commande et je ne l’ai toujours pas reçue, puis je connaître le pourquoi ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Navigation facile et livraison dans les meilleurs délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Etet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Site accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
correct
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