Les clients apprécient la qualité des produits HT26 et l’efficacité des soins, notamment l’hydratation et la correction des taches, ainsi que les effets positifs observés sur la peau. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des échantillons ou petits cadeaux inclus qui améliorent l’expérience client. Le service client et l’attention portée aux cadeaux et à la présentation renforcent la satisfaction générale et le sentiment de valeur lors de chaque achat. En outre, les retours mettent en avant la douceur et l’adaptation des produits à différents types de peau, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de gratitude envers l’équipe et les échantillons offerts.
J’ai commandé « PRESCRIPTION
Crème de jour au glutathion » la crème a un aspect douteux, très liquide, loin de la texture de la crème contenu dans l’échantillon que j’ai essayé, avant d’acheter ce produit. Est-ce du a une mauvaise conservation ???
J’ai contacté HT26 par mail, pas de réponse !!!
Réponse de HT26
Chère cliente, bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 Nos produits sont formulés par une équipe de cinq docteurs en pharmacie, qui sélectionnent soigneusement des plantes et des vitamines pour leur qualité et leur efficacité. Nous prenons toujours soin de vous expédier des produits de bonne composition, qui vous satisferont et correspondrons au maximum aux besoins de votre peau. Nous n'avons d'autre part pas reçu de mail de votre part. Pour tout conseil ou renseignement, vous pouvez vous adresser à nous au +33145231214, par Whatsapp au +33668918825, ou par mail à serviceclient@ht26.com. Nous sommes à votre entière disposition. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe HT26
M
Mayelle N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Parfois je reçu des produits different pas les articles commande comme mentainent. Ou bien je ne reçu pas tout mes articles commande.
Réponse de HT26
Bonjour madame. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26, et nous vous présentons par la même occasion toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons toujours en sorte d'œuvrer au maximum pour votre satisfaction. Après être entrés en contact avec vous, nous vous confirmons que la glycérine commandée était bien en rupture de stock, et que nous l'avons remplacée par la glycérine qui était équivalente à celle-ci (tant au niveau de la formule qu'à celui du prix), avec votre accord que nous avons obtenu lors d'une conversation téléphonique ultérieure à l'envoi de votre commande. En revanche, nous reconnaissons avoir fait erreur sur le Lait Corporel envoyé par rapport à celui que vous avez reçu, et nous vous confirmons que celui-ci vous a été renvoyé. Si vous avez besoin de conseils, ou de divers renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au +33668918825, au +33140185100, ou à nous écrire par mail à l'adresse serviceclient@ht26.com. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée.
L
Lidwine Gracias Mawuena A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
PARFAIT
L
Linda K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Satisfaite !
N
Naminata C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Livraison sans aucun problème, merci
M
Momuluh Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Average delivery time with correct products. No long waits. Downside: website dificult to navigate. Please attach pictures alongside text when describing products in sets. Give the option to add a specific product found in the set without having to navigate the website all over again. This will encourage extra purchases within a set of products.
A
Agnes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Vos produits sont excellents et je ne peux plus m’en passer.
A
Ana Belén A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Genial como siempre
L
Leila D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Très très bien doux et onctueux
Z
Zeyna T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison rapide bien emballé
Rv dans quelques temps pour donner mon avis sur la qualité du produit
S
Sy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Livraison très rapide
H
Hassanatou C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison rapide
R
Ramata F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
C'est efficace les produits merci beaucoup
A
Amy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Le bouchon de l'huile à l'œil vera s'est cassé en mm pas 2j. La crème corps et le savon sont top mais l'huile bof.
F
Françoise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
J’ai facilement faire ma commande et je l’ai reçu rapidement comme il l’on dit
Je viens de commencer à l’utilisation il allait bien car je constante un changement favorable sur ma peau
A
Andrew A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Very good and well
C
Charlotte K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Jai apprécié la rapidité avec laquelle vous avez traite la demande. Je vais tester cette nouvelle gamme et j'espere quelle sera bonne pour ma carnation. Merci
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Tres bon conseillé
I
Ines K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
J'ai commandé depuis le 30 août et jusqu'aujourd'hui m'a commandé ne m'a pas été expédié et j'ai contacté le service clientèle et je n'ai pas de réponse jusqu'à présent
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Dès lors que nous avons reçu votre commande, nous l'avons préparée puis expédiée. Le suivi du colis indique d'ailleurs que celui-ci vous a été livré. Mais nous avons tout de même reçu vos mails suite à cela. Nous ne remettons pas votre parole en doute, et nous vous avons répondu via le canal du mail service client. Nous attendons toujours votre réponse afin que l'on puisse trouver une solution pour vous. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
H
Hassina I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Commande pour 115€ juste un petit savon Wax en guise de cadeau et même pas la carte qui indique le nom de la personne qui a préparé le colis l
Les produits restent bon mais les petites attentions commencent à disparaître
I
Ines K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Ma commande ne m'a toujours pas encore été expédié ça fait déjà une semaine que j'ai payé. J'ai écrit au service client et personne ne me répond.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Dès lors que nous avons reçu votre commande, nous l'avons préparée puis expédiée. Le suivi du colis indique d'ailleurs que celui-ci vous a été livré. Mais nous avons tout de même reçu vos mails suite à cela. Nous ne remettons pas votre parole en doute, et nous vous avons répondu via le canal du mail service client. Nous attendons toujours votre réponse afin que l'on puisse trouver une solution pour vous. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
P
Paul P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Très satisfait. Livraison rapide
A
Agnes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Service impeccable une livraison rapide.
Merci
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Ce serait peut-être intéressant d’avoir les détails sur quel type de peau correspond chaque produit. Mais c’est demander plus qu’il n’en faut certainement.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Nos produits sont formulés par une équipe de cinq docteurs en pharmacie qui sélectionnent soigneusement des plantes et des vitamines pour leur qualité et leur efficacité. Tous nos membres du personnel disponibles pour vous conseiller ont été formés par cette même équipe de pharmaciens, et sont à votre disposition pour vous renseigner et vous fournir les informations dont vous aurez besoin. Vous pouvez les contacter au +33 6 68 91 88 25, au +33 1 45 23 12 14, ou pour toute demande relative à une commande, contacter le service client au +33 1 40 18 51 00 ou par mail à serviceclient@ht26.com. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée.
J
Jean-Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Service clients excellent car très reactif, porté sur le résultat...
A
Adama K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Très bon crème
M
Monique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Ma commande na toujour pas été livré
C
Célestin Provincial D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
J'ai n'ai pas reçu les cadeaux supplémentaires d'achat comme c'est le cas très souvent.
E
Eléonore N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Expédition rapide
F
Fanny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
prise en charge rapide de la commande et de la livraison
J
Juliette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Je suis très contente d'avoir reçu mon colis je crois que je serai une cliente à vie chez vous la livraison est très rapide c'est bien je vous remercie beaucoup
S
Sarah Lise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
L’espace HT26 est très convivial, on y retrouve tous les produits recherchés selon son goût mais on peut choisir , passer la commande sans être livrer à quoi ça sert? Devrions nous comprendre que c’est exclusif pour la France ?
S
Samirah K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Prise en charge rapide des commandes , ainsi que l'expédition.
L
Laurence N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Bon produir
M
Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Ht26! mention dans ma facture que dans ma commande j aurais les testeurs comme cadeaux,mais je n ai rien reçu de ce qu il on mention ,alors je suis mécontente
S
Sylvie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Très bien
D
Déborah S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Problème de livraison mais résolu par une conseillère de HT26. C’est plaisant de savoir que vous êtes à l’écoute de vos clients (es)
K
Kadidjatou A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Bonjour, les produits sont de bonne qualité et le parfum aussi est exceptionnel,ce qui prouve que c’est l’original j’ai trop aimé ️ . Le personnel est très gentil et accueillant et merci pour les cadeaux , je recommande vivement à tous.
R
Raphaëlle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Ça fait des années que j’utilise cette gamme de produits et j’ai rien à dire une super gamme
J
Julie Nutumba K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
J aime bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 