Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Payer 10€ de livraison pour recevoir son colis 4 jours après, je trouve ça abusé
Réponse de HT26
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes vraiment désolés. Mais sachez que vous avez commandé vendredi soir, et que la préparation des colis s'effectue jusqu'à 15h le vendredi. Par ailleurs nous ne préparons pas de commandes le week-end. Votre colis a donc été préparé le lundi. Vous l'avez reçu le lendemain. Si vous souhaitez que le délai de livraison soit 24h à 48h, nous vous recommandons de passer commande du lundi matin au vendredi matin). Merci de votre aimable compréhension. Cordialement, L'équipe HT26
S
Salmata D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
J'ai passée ma commande sans problème et j'ai reçu mon colis a temps. Merci beaucoup
E
Eliane K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Très salissant à cause de l'huile et ne convient pas à ma teinte je n'ai obtenu aucun résultat jusqu'à ce jour
Réponse de HT26
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre surprise concernant la couleur rouge/orangée du produit. Celle-ci est tout à fait normale et provient de la présence de bêta-carotène, un actif naturel reconnu pour ses bienfaits sur la peau. Le bêta-carotène est un puissant antioxydant qui : protège la peau des agressions extérieures, améliore l’éclat du teint, aide à prévenir le vieillissement cutané. Cette teinte est donc le reflet de sa richesse en actifs naturels et n’altère ni l’efficacité ni la tolérance du produit. En revanche, il ne faut pas utiliser ce produit en s'exposant au soleil, car vous pourriez bronzer. Sachez que nos produits agissent lentement, mais durablement, pour des résultats naturels Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin de conseils personnalisés Bien à vous, L’équipe HT26
S
Sarah S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Une très belle expérience d’achat, les produits sont faciles à trouver et quand il n’y a plus le produit sélectionné, le service client t’appelle pour te proposer un meilleur produit à la place au prix du produit sélectionné et t’offre 2 boîtes pour s’excuser du désagrément. La livraison est très rapide en 48h vous avez le produit chez vous. J’aime commander dans leur site. Les produits sont très efficace, à moins d’1mois, vous observez le changement. Je le recommande fortement.
F
Fanny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
NAVIGATION FLUIDE POUR COMMANDER SUR LE SITE ET DELAI DE LIVRAISON RAISONNABLE
D
Doh binta K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
5 star ,i was pleased with the extra gifts i saw
T
Tania N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Merci
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Rapidité de la livraison, merci pour les petits cadeaux dans ma commande
G
Gladwys J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Les commandes sont bien arranger dans la boîte
P
Prénom N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Tres bien réceptionné les produits
Maintenant je donnerais mon avis après utilisation
A
Alseny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très efficace
S
Sofiath M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Produits conforme, livraison rapide et gratuite. Je recommande Ht26
A
Anna Laye D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Trop satisfaite et merci pour les cadeaux
J
Justine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Je trouve la pommade pas mal
J'avais quelques vergetures.... je ne les voit presque plus... juste des traces qui reste.
J'aime bien
O
Olhi O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Vous avez de bon produits mais restez sur des prix fixe.le produits de vos produits cosmétiques augmente chaque année, pensez aux portefeuille de vos clients.
S
Sandrine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
J' ai été satisfaite et ma commande était arrivée dans les délais
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Rapide, efficace, ponctuel.
R
Ridhoini H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Site très facile à accéder
H
Housna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Livraison rapide
A
Avenie Roger O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Excellente experience utilisateur dans l'ensemble.
J
Joseph O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Browsing the site is very helpful and efficient and very fast and the service is great
M
Mireille Aurore B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Les produits sont arrivés bien scellés ce qui pour moi est un point de plus sur l’authenticité,
A
Alixet S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
J'ai utilisé le lait action tâche à l'huile de carottes et là j'ai constaté que au bout de 3 semaines j'ai des petites taches blanches sur la peau. Je suis inquiète car ya plusieurs tâches blanches qui ont apparu. Je suis déçue.
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
très bien
E
Ebiere N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Satisfactory
E
Ebiere N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Great skincare. I've been using brand for over 20years
A
Anastasie Uhyndo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Le site n'indique pas clairement les autres moyens de livraison, pourtant à sa disposition ; notamment en point relais. De même, les promotions et rabais pratiqués et à même de booster les commandes ne me semblent pas suffisamment mis en évidence. Enfin, la navigation sur le site est aisée ; mais elle peut encore être améliorée. Sinon, j'ai été épatée par la rapidité avec laquelle les demandes sont traitées et l'expédition réalisée. Bravo !
M
Marie H E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Bien présenter, détailler, navigation simple et apprécié.
Merci.
L
Louise Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Ras
Z
Zélika S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Il y avait une erreur sur ma commande mais ils ont été très professionnels et m’ont réexpédié rapidement mes articles.
Réponse de HT26
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes désolés pour l'erreur sur votre commande, mais nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre la situation rapidement et de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension. Cordialement, L'équipe ht26.com
D
Diana I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
magic
M
minette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Bonjour site, fiable.
C
chloe terence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
C'est correct
C
CABINEGT B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Une grosse arnaque. Aucun résultat et je ne suis pas la seule dans cette situation là
Réponse de HT26
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez seulement que nos produits sont méticuleusement formulés à base de plantes et de vitamines, et que leurs résultats sont très progressifs, mais naturels et durables. Si vous souhaitez être conseillée, n'hésitez pas à nous solliciter au 0668918825. Nous sommes à votre disposition. Cordialement, L'équipe ht26.com
L
Laeticia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J' ai aimé la rapidité de la livraison. Quant au produit j' attends encore de voir son effet. Le hic que je constate est que ce n'est pas assez hydratant, ça fait suer énormément et ça a une odeur de savon de Marseille, pas assez parfumé.
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges concernant la rapidité de notre livraison. Nous regrettons d'apprendre que le produit ne vous semble pas assez hydratant et que son odeur ne vous satisfait pas entièrement. En été, la peau sèche très vite, nous vous conseillons donc de pencher pour la Crème Corporelle Multi-Éclaircissante ( https://www.ht26.com/fr/1689-crme-corporelle-multi-claircissante.html ), avec une huile végétale par exemple. En ce qui concerne l'odeur, nous souhaitons ne pas mettre trop d'agents chimiques (style parfum) afin de respecter la délicatesse de votre épiderme. Cordialement, L'équipe ht26.com
R
Raïssa E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Le service est super prompt et rapide
S
Selimata S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Très contente de mon produit
J
Joséphine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
C’est trop fort mettez plus de lait que de carrotes
Réponse de HT26
Bonjour, Merci pour votre retour. Le Lait Action Taches à l’Huile de Carotte HT26 est formulé pour offrir un équilibre optimal entre hydratation et actifs unifiants. L’huile de carotte est présente en quantité maîtrisée pour garantir son efficacité tout en respectant la peau. N’hésitez pas à appliquer une petite quantité et à bien masser pour une meilleure absorption. Très belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe ht26.com
N
Ndione O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Ho navigato facilmente nel sito. La spedizione è stata veloce e puntuale. Sono soddisfatta del prodotto acquistato.
Réponse de HT26
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction concernant votre achat est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur ht26.com. Cordialement, L'équipe ht26.com
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Bien géré
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté que notre service est bien géré. Votre retour est précieux et nous l’apprécions sincèrement. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe HT26
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