Matériel génial, facile à installer 3 fils, mais l'accueil chez 0, typiquement Français, Hélas directement sur la défensive, sans question, pour aider. Les français cherche à être parfait, mais les belges le sont. En attendant mon imprimante 3 D est en panne.
Réponse de Hotends.fr
Bonjour, Vérifiez vos mails du 12 Mai, je vous ai envoyé la procédure et depuis je n'ai plus eu de vos nouvelles.... Sans avoir eu de réponses ,on pense que c'est surement régler et on passe a autre chose.
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Super bon produit
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Extrêmement satisfait Très pro En cas de difficulté, il y a toujours une bonne réponse au mail Je conseille les yeux fermés
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
site sympa, bonne communication, simplement petit soucis avec la buse achetée.
G
Guillaume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Livraison rapide,2 jours en France. Commandé tube PTFE Capricorne à 15€ du mètre, arrivé dans un vulgaire sachet zip sans aucune certitude sur l'authenticité du produit, j'ai l'impression que j'aurais pu commander la même chose en chine. Déçu par la non certitude de l'authenticité du produit que j'ai commandé.
Réponse de Hotends.fr
Bonjour Guillaume,
Je vous invite a vous rendre sur cette page (https://www.captubes.com/resellers.html#EU)qui vous confirmera que nous sommes bien revendeur de tube Capricorn ORIGINAL.
En aucun cas nous ne trompons le client, si vous le recevez dans un simple sachet ,c'est que nous le commandons par rouleau de 100 mètres et nous n'avions plus d'autocollant CAPRICORN a mettre avec.
Vous auriez pu nous contacter avant de nous infliger une mauvaise note pour savoir si c'était une pièce d'origine.
Cordialement
C
CHRISTELLE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Colis reçu assez rapidement, bien emballé et non abîmé.
D
damien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Site sérieux avec de bon produits
E
Edward B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
La buse a bloqué la première fois que je l'ai utilisée. C'est la première fois qu'une buse a bloqué sur mon imprimante pendant deux ans d'utilisation. Déçu.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Envois rapide et soigné. Très bon tarif et très bon matériel. Le kit n'était cependant pas sans défaut et le montage n'est pas un jeux d'enfant... Il y a encore un peut de progrès à faire avant d'être irréprochable (très bonne communication et SAV très réactif et au niveau, bravo)
G
Gerald L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
super rien à dire que du bonheur
M
Mahmoud K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bonne boutique RAS produits conformes
W
William M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
La livraison du produit à mis un peu de temps, certainement à cause la Poste, par contre le tube capricorn, si c'est un original ne m'a pas apporté d'amélioration ou de changement notable.
J
Jean-Noel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Très bon produit. Le seul point à améliorer serait de fournir (un lien web) une notice de montage et de programmation pro et détaillée, même si on fini par s'en sortir via les divers sites web qu'on peut trouver ... mais il y a de tout !
E
Eddy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
SAV = inexistant
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
RAS
F
francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
correspond a l'offre.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
bien
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Un peu, beaucoup de mal à trouver les informations nécessaires
Réponse de Hotends.fr
À quel niveau ? Quel produit ?
Merci
C
christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Super matos
R
régis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
très bon contact après vente sur ma commande d'un touchmi qui était défectueux.nouvelle carte reçu,pas encore installé.
P
philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
bonjour,service rapide ,bon materiel ,client content ,merçi
M
Matthieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Ras
M
Matiss P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Le support ventilateur est arrivé cassé sur un point sensible mais je pouvais le réimprimer. Cependant je trouve qu'il n'est pas très pratique. A part ça aucun problèmes, la AIO Evo fonctionne (juste testé la chauffe mais pas testé sur une impression).
M
michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Bonjour Bien dommage qu'on ne puisse pas commendes toute vos offres sans être abonné a Facebook Salutations
Réponse de Hotends.fr
Bonjour, Nul besoin d'être abonné a Facebook pour commander nos produits, notre boutique est accessible çà cette adresse > www.hotends.fr
Cordialement
J
jerome R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Tres bien aucun probleme
L
laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Bien dans l'ensemble
J
jean-marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Commande honorée rapidement. satisfait du produit. Pas de réponse à une question posée via le site.
C
Cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Tout nickel. Je suis juste mal tombé car le réapprovisionnement a été long.
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
livraison longue du a un manque de stock
G
Gérard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Pas d'indication des produits en rupture avant passage de la commande. Mais délais de réception courts, j'habite dans la même région que la société.
D
david F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Commande reçu dans les temps, mais la bille aimanté fait un bruit énorme lors du déplacement... Dommage !
Réponse de Hotends.fr
Bonjour, ce sont les bruits parasites qui se répercutent sur le PIN, dorénavant un joint amortisseur est fourni avec.
R
rené C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
bien
J
Jean-Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Vente parfaite, information sur le retard etc .. Mais la documentation est incomplète ou incompréhensible. Je regrette d'avoir acheter Français, en chine, c'est moins cher et tout aussi imbitable.
A
alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
service après vente , néglige les débutant(réponse minimale pas très explicite) produit ok
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Bon produit mais pour lequel la documentation est inexistante
Réponse de Hotends.fr
Bonjour ,
il y a pourtant une documentation de 22 pages sur la page produit et sur l'onglet "Documentation " du shop .
C
christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Le site est très détaillé, les produits sont de bonne qualité et avec toutes les informations nécessaires (voir plus) sur l'utilisation de ceux ci. La livraison est rapide. Le petit bémol que je pourrais dire est qu'il manque quelques articles dans la liste produits, comme par exemple du filament d'impression (je pense que ça inciterait plus la curiosité des visiteurs et donnerai une envie d'acheter un peu plus forte Bonne continuation
Réponse de Hotends.fr
Merçi Christophe pour votre retour, nous tiendrons compte de votre avis prochainement !
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Service et suivi de qualité. Les produits et leur mise en oeuvre sont simples d'accès grâce à toutes les explications fournies.
A
Andre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Tres bon marchand et tres reactif
J
jean-nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Pas trop mal mais une résistance sur les 2 commandé trop étroite et bouchage à répétition remplacée par autre e c nickel rien à redire
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