Hot Dog World Note globale

8.5/10
★★★★☆
basée sur 48 avis publiés 10 1

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Presque 3 semaines pour avoir son colis
1/5
★☆☆☆☆
Produit arrive en retard plus consommable et un bocal de cassé je ne commande plus chez eux...
1/5
★☆☆☆☆
Produit très bien , plateforme de commande et de vente nul. Très difficile de communiquer, pas de réponse téléphonique directe, et expedition d'Allemagne par DHL très aléatoire sur le délai
1/5
★☆☆☆☆
Produits indiqués comme disponible sur le site, mais ne sont pas dispo une fois la commande passée. Commande reçue avec produits manquants. Service client après vente moyen. ont quand même effectué le remboursement des produits payés non livrés.
Réponse de Hot Dog World :
Cher Monsieur, vous nous voyez désolé des désagréments que vous avez subit. Nous tenions simplement à vous préciser qu'actuellement l'ensemble de la chaine logistique est perturbée suite au confinement des derniers mois. De nombreuses sociétés y sont désormais confronté et beaucoup d'entre nous devons vivre avec cela désormais. Nous tâchons toujours d'être réactif et de communiquer sur les ruptures provisoires comme nous pensons l'avoir fait lors de votre commande. Merci de votre compréhension.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Expedition très discutable sur la chaine de froid , colis arrivé après 3 jours d'entrepôts car un bocal était cassé. emballage a revoir et toujours personne qui répond au telephone communication par mail quand il ont le temps... !!
1/5
★☆☆☆☆
Nombreux problèmes avec les commandes et personnes très difficile a joindrent pas réactif du tout mais leurs produits sont pas mal Devrait sérieusement revoir leur relation client