Français 
V
Note : 5 sur 5
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Avis clients de HOSTENATURA
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 783 avis publiés
Résumé des avis
HOSTENATURA offre une expérience globalement fluide avec des livraisons rapides et soignées, les commandes arrivant en bon état et rapidement, parfois même en moins de 24 heures. Les clients apprécient la variété de produits disponibles, notamment des encens ésotériques et des bracelets en palo santo, ainsi que leur adéquation avec les descriptions et leurs prix attractifs. Le service client est perçu comme professionnel, rapide et attentionné, avec des échanges clairs et des conseils utiles, et les cadeaux ou accommodations ajoutent une valeur positive à l’achat. Les avis louent également l’emballage soigné et la fiabilité du site, qui permet de trouver des articles parfois introuvables ailleurs et de recommander la boutique sans réserve.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
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A
Note : 5 sur 5
Tout parfait, les produits tout. La livraison très rapide.
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M
Note : 5 sur 5
Génial super rapide
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E
Note : 5 sur 5
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F
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des encens de Aromanza Diamantes Negros, ils sont arrivés très vite, le seul problème est qu'ils n'avaient que la dernière unité et je voulais en commander plus.
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A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Tout parfait.
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I
Note : 5 sur 5
Très attentifs et aimables, un service de 10 !
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M
Note : 5 sur 5
Tout génial !! J'ai eu des problèmes avec l'entreprise de livraison et ils se sont occupés de tout. Ils sont polis et agréables et super rapides dans les envois
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S
Note : 5 sur 5
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M
Note : 5 sur 5
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I
Note : 5 sur 5
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V
Note : 5 sur 5
La qualité des produits
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O
Note : 4 sur 5
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B
Note : 5 sur 5
Excellente attention, aimables, produits de très bonne qualité. Très assertifs et la commande arrive très rapidement
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I
Note : 5 sur 5
Expérience d'achat très satisfaisante. J'ai effectué un achat via le site (bien qu'ils travaillent aussi avec Amazon) guidée par la variété de produits et leurs prix imbattables sur beaucoup d'entre eux, et la vérité est que je suis très contente. Tant le temps de préparation que celui de l'envoi et de la livraison ont été très rapides et, surtout, quelque chose qui me semble très important, c'est d'avoir le client informé du processus. Ce que j'ai remarqué, c'est qu'il manque beaucoup d'articles en stock, je comprends qu'après les fêtes, ils seront en train de réapprovisionner des choses. Néanmoins, je reviendrai sans aucun doute.
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M
Note : 5 sur 5
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J
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande et de la livraison, ils ont laissé ma commande dans un endroit sûr ?? Je continuerai à commander, super fiable et recommandé, je leur donne 5 étoiles ??????????
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E
Note : 5 sur 5
Rapide et tout très bien
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G
Note : 5 sur 5
Excellente attention, super aimables et envoi rapide ?? si je pouvais mettre plus d'étoiles, je le ferais
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E
Note : 5 sur 5
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I
Note : 1 sur 5
La description des produits sur le site ne correspond pas à celle des fabricants des huiles. Nous avions convenu qu'ils viendraient récupérer et rembourser ma commande, mais le livreur n'est jamais venu et le magasin ne répond pas à mon e-mail.
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Réponse de HOSTENATURA
Bonjour; Nous avons parlé par téléphone. Normalement, les retours se font avec une collecte par Correos Express, mais comme je n'avais pas d'imprimante pour imprimer l'étiquette de retour, exceptionnellement, nous avons fait la collecte avec CTT Express, qui, pour des raisons indépendantes de notre volonté, n'est pas venu le récupérer. L'e-mail qu'il nous a envoyé dimanche soir, effectivement, nous n'avons pas eu le temps de lui répondre encore. Les lundis sont plus chaotiques. Nous avons contacté vous pour gérer l'incident. Salutations, et je suis désolé.
G
Note : 5 sur 5
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J
Note : 5 sur 5
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K
Note : 5 sur 5
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M
Note : 5 sur 5
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R
Note : 5 sur 5
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C
Note : 5 sur 5
Tout m'a plu.
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M
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et envoi express.
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J
Note : 5 sur 5
La rapidité et le traitement ont été incroyables.
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J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Envoi et réception très rapides. Très bien emballé et personnalisé.
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B
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une petite boîte en bois d'essences. Beaucoup plus jolie que ce que j'attendais et elle est arrivée très bien emballée et protégée.
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P
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé le produit que je cherchais à un prix abordable. Facilité d'achat, envoi rapide et bien emballé.
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A
Note : 5 sur 5
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Y
Note : 5 sur 5
Bonne année, merci pour l'efficacité.
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J
Note : 5 sur 5
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L
Note : 5 sur 5
Arrivé dans un délai infime. Tout est correct.
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J
Note : 5 sur 5
Très bonne attention et très aimables.
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E
Note : 4 sur 5
S'il vous plaît, ne pas envoyer le même bon de réduction car en le mettant, il ne me sert pas. Cela m'est déjà arrivé avec cette commande. Pour le reste, très bien.
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A
Note : 5 sur 5
Ils ont été très rapides à l'envoyer et le seuil de dépense pour avoir des frais d'envoi gratuits est bas.
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