Français 
N
Note : 3 sur 5
je suis moyennement satisfaite, car la monture est vraiment lourde
Avis clients de Horizane Santé
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 686 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec de nombreuses commandes arrivant rapidement et sans problème, ce qui facilite l'expérience d'achat. La qualité des produits est également mise en avant, notamment les lunettes jugées à la fois esthétiques et légères, ainsi que des verres multidistances très appréciés pour leur efficacité. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse lors de la commande, offrant une confirmation rapide des produits souhaités. De plus, les clients apprécient les prix attractifs, rendant les articles encore plus attrayants.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Petit problème avec les aimants qui se détachent et sont perdus
D
Note : 2 sur 5
Le site semble traiter les demandes de retours mais elles semblent se perdre dans votre système.
Réponse de Horizane Santé
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Effectivement, comme indiqué sur notre page "Livraison et retour", les demandes de retour doivent être faites par mail à store@horizane.com.
Cordialement,
L'équipe Horizane Santé
Merci pour votre retour.
Effectivement, comme indiqué sur notre page "Livraison et retour", les demandes de retour doivent être faites par mail à store@horizane.com.
Cordialement,
L'équipe Horizane Santé
E
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 3 sur 5
Livraisonp conforme Pour les lunettes de lecture mi distance Giono: - très grandes, look discutable (dimensions non indiquées sur le site) - pour la correction de + 2,5 vision correcte de 30 cm à 80 cm environ, mais certainement pas 4 m comme prétendu. - Adapté pour le travail sur ordinateur.
B
Note : 3 sur 5
pour 18€ voila tout .qualité des lunettes tres moyenne les verres portaient des traces de frotement ou defaut de transparence sur un verre gauche et les charnieres sont fragiles. j'en ai cassée une en nettoyant les lunettes ,pourtant je ne suis pas schwarzeneger .lunettes deja a la poubelle .
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et parfaitement conforme. Un seul petit regret, la correction +3,5D n'est pas dispo pour les modèles de lunette progressive. Dommage.
P
Note : 3 sur 5
Tout bien. Merci
D
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mon colis et le mascara me convient très bien. Petit bémol sur la partie expérience client du site car je n'ai eu aucune confirmation de commande, ni se suivi du coup.
J
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfait de ces lunettes. Par contre la livraison n'à pas été rapide.
Réponse de Horizane Santé
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaits de la livraison. Veuillez noter que nous expédions nos colis tous les jours, du lundi au vendredi.
X
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 2 sur 5
je suis client depuis longtemps, excellent service....par contre les Lunettes de lecture Multidistance - MODIANO (Dioptrie 15) que j'ai commandées récemment sont littéralement inutilisables...je vois beaucoup moins bien qu'avec des lunettes de lectures classiques (que je vais voue commander à nouveau, les miennes étant fatiguées...). En fait je pense que la zone de lecture(en bas) des lunettes multidistances est largement insuffisantes, la partie réservée à la plus grande distance (le haut) devrait rester marginale (1:3 max)...ce n'est que mon expérience... : D1.5)
R
Note : 2 sur 5
Je commande une paire de lunette identique à celle de la commande précédente dont j'étais content et je constate que la correction n'est pas la même… C'est une loterie. Bon, vu le prix… mais puisque vous me demandez mon avis.
Y
Note : 4 sur 5
Bonjour ils sont pas mal à part pour le prix rien à dire merci encore
Réponse de Horizane Santé
Merci beaucoup, Yacine ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt.
L
Note : 4 sur 5
Bien reçu
Réponse de Horizane Santé
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services.
G
Note : 2 sur 5
1 paire correction +1.5 inutilisable et 1 paire correction +3 utilisable ma correction pour oeil droit est bien de +1.5 mais il me faut utiliser une paire au double de dioptrie ..malgré mon message mail ,aucune reponse ....pour appeler ,il faut chercher soit meme le telephone de l'entreprise qui ne l'a pas mis sur le site ...en evitant cela ,on evite les retours ....site crée par un medecin ,vraiment ??
N
Note : 4 sur 5
Bonjour. Je pensais avoir des échantillons dans mon colis et je vois que vous ne suivez pas toute la gamme des produits d ânesse naturesante. Merci . Mme VARLET
F
Note : 4 sur 5
Parfait, respect des délais et les produits choisis correspondent parfaitement à mon attente
Réponse de Horizane Santé
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes contents que vous soyez satisfait de notre service et des produits fournis.
F
Note : 2 sur 5
C'est la 2ème fois que je reçois le colis endommagé, car la qualite du carton de l'emballage est de mauvaise qualité et la marchandise arrive intacte après avoir beaucoup souffert . Pas de manque cependant.!!!
P
Note : 2 sur 5
J'avais demandé des lunettes rouges et j'ai eu du noir... D'autre part je ne trouve pas la vie très adaptée.
Réponse de Horizane Santé
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de préparation. Merci de nous contacter au store@horizane.com pour que la bonne lunette soit renvoyée. Cordialement
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de préparation. Merci de nous contacter au store@horizane.com pour que la bonne lunette soit renvoyée. Cordialement
S
Note : 3 sur 5
Délai d.envoi et de livraison médiocre
Réponse de Horizane Santé
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la livraison. Nous faisons au mieux pour envoyer les commandes le jour même. Malheureusement, les services de livraison étant indépendants, nous n'avons aucun contrôle sur les livraisons de nos colis.
Cordialement,
E.
Cordialement,
E.
P
Note : 4 sur 5
RAPIDE/PRODUITS PAS TRES SOLIDES
A
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur constatée à la réception du colis je suis très satisfaite de la réaction rapide du service commercial pour me donner satisfaction.
R
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ces lunettes, seul un peu étroite, sur mon visage, je les conseil
P
Note : 4 sur 5
bonne lunette dommage que la monture ne soit pas métallique
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide colis bien soigné les lunettes sont bien
A
Note : 4 sur 5
Pour ce qui concerne les lunettes loupe pour lire et ne pas être gêné jusqu’à qq mètres c’est parfait
M
Note : 4 sur 5
un peut déçu de ma dernière commande (eau de Cologne vanille bio) pas du tout odeur de la vanille sinon tout le reste était parfait
M
Note : 4 sur 5
Frais de ports un peu élevés à mon avis, produit conforme, satisfaite de mon achat
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du produit commandé.Les lunettes correspondent exactement à mon attente.J'aurai cependant aimé avoir un peu plus de choix concernant les montures, en l'occurrence des montures en métal.
Réponse de Horizane Santé
Bonjour, merci pour votre avis. Nous travaillons sur de nouvelles montures pour vous proposer plus de choix.
F
Note : 4 sur 5
bien reçu, mais je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas eu le choix du lieu de dépôt Mondial Relay, la sélection automatique par défaut ne donne pas systématiquement le meilleur résultat.