Avis clients de Horizane Santé

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 686 avis publiés
5 584 85% 4 45 7% 3 14 2% 2 13 2% 1 30 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec de nombreuses commandes arrivant rapidement et sans problème, ce qui facilite l'expérience d'achat. La qualité des produits est également mise en avant, notamment les lunettes jugées à la fois esthétiques et légères, ainsi que des verres multidistances très appréciés pour leur efficacité. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse lors de la commande, offrant une confirmation rapide des produits souhaités. De plus, les clients apprécient les prix attractifs, rendant les articles encore plus attrayants.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Maurice S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Très mauvais verres de lunettes. Les verres ne proposent pas une vision nette.
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Les lunettes déjà déjà défectueuses les aimants derrière ne tienne pas
L
Latifa Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Au moment de passer ma commande , j’ai appelé le service client pour confirmer avec eux le produit que j’allais recevoir (en quatre exemplaires). En plus des photo déjà présente sur le site. On m’a confirmé qu’en commandant le parfum mixte bebiou je recevrais le flacon avec les motif violet ( ce que je voulais). Finalement, j’ai reçu le flacon avec les motifs vert et l’inscription bebiou donc je suis un peu déçu
F
FABRICE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Colis livré le 14 en point relais il n'y était plus le 19 au matin...
N
Nirmala R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Commande non reçue. La boutique au 199 rue de Charenton n'utilise pas Mondial Relay. J'ai renvoyé un message et sans réponse de votre part.
F
floriana E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Bonjour, voici l'email que j'ai transmis hier suite à la réception de ma commande : "Je viens d'ouvrir ma commande livrée ce matin, malheureusement il y a erreur car j'avais bien commandé 3 pack de musc velours et j'ai reçu 3 bois orangé à la place... Alors sachant que musc velours était Le Parfum que je voulais le plus et qui a déclenché mon ordre, je suis un peu déçue ! Cela est du à un souci de stock ou vous pouvez faire quelque chose s'il vous plaît?! Merci!! "
P
patrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Il manque un flacon
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Un peu duré longtemps la livraison, probleme du livreur sans doute. Livré egalement à un autre relais. La marchandise commandée, TOP!
Réponse de Horizane Santé
Chère Isabelle, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par le délai de livraison et la confusion concernant le point de retrait. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre service.
C
Claudine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Ne correspond pas
C
christophe F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
les lunette son arrivé avec la branche droite deterioré
L
Laetitia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
l'article en lui même est conforme, mais j'ai payé pour une livraison rapide, qui a mis 10 jours a arriver et qui n'est pas arrivée au bon point relais...j'ai du faire plus de 40 km pour aller le chercher!
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Satisfaisant
M
Marie Thérèse G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Je suis déçue, je trouve la bouillotte inefficace. C'est joli mais ça ne chauffe pas suffisamment. Tant pis.
T
thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Rapport qualité prix bien pour travailler sur l'ordinateur est bricoler.
Réponse de Horizane Santé
Bonjour Thomas,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez un bon rapport qualité-prix pour travailler sur l'ordinateur et bricoler. Vos commentaires nous sont précieux pour continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !

Cordialement,
L'équipe Horizane Santé
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Très bien pour vision de pres et de loin mais vraiment inefficace pour lecture
J
Jean philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Le site est mal codé, pour les lunettes on filtre. une dioptrie, en en stock. Et on tombe sur tt les lunettes y compris les non dispo....de plus une fois commande faite et payée on m'a prévenu qu'une référence n était pas disponible, et le tout avec 10 jours de livraisons au lieu de 48 h ( frais Collissimo ?)...bref cette fois ci pas très content.
C
Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Je dois vous faire remarquer que je n’ai toujours pas reçu ma commande, et je n’ai pas de nouvelles bien que normalement vous l’avez cherché Vous deviez me renvoyer ma commande ? J’attends rapidement de vos nouvelles s’il vous plaît
X
Xavier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Première commande de deux articles. Une erreur de préparation pour l'un et l'autre était défectueux ( tube mascara fendu, produit sec), Je vais tester le service client, pour l'instant aucune réponse à mes messages
L
Liliane N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Je zi Toujours pas reçu mon colis. Celui s est promené (les relais étant paraît il fermés) dans tout le 15eme arrondissement de Paris pour enfin atterrir à l autre bout du 15eme. Je ne suis donc pas all le chercher et l on m a proposé une livraison à domicile : j attends toujours !!!!!!
D
Durieux L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Article de bonne qualité apparente. A voir dans le temps.
Réponse de Horizane Santé
Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Horizane Santé". Nous sommes ravis que la qualité de nos articles vous ait satisfait.

Cordialement,
L'équipe d'Horizane Santé
D
Daria B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Bien. Livraison rapide.
Réponse de Horizane Santé
Bonjour Daria,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou suggestions.

Cordialement,
L’équipe d’Horizane Santé
R
RONY W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Tout est ok
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Il manque des produits dans le colis ! Et j’ai pourtant payé la totalité.
G
Gérard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Ces lunettes sont des loupes fabriquées en Chine. La vis de la branche gauche c'est dévissé au bout de 3 jours d'utilisation. Je l'ai resserré 2 fois mais cette fois-ci après 1 mois et demi, plus problème. Pour la vision, je trouve correct pour le prix.
A
agathe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Je vous ai envoyer un mail juste après commande pour vous préciser qu’il y avait une erreur et qu’il y avait une paire à changer. J’espérais que ça serait fait avant envoi car l’erreur avait été immédiatement repéré donc j’aurais espéré que ma réactivité aurait été aussi la vôtre. donc maintenant j’aimerais savoir comment dois-je procéder pour vous renvoyer une paire qui n’est pas à la correction exigée et en récupérer une à la bonne correction
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Délai envoi et livraison respecté. Chronopost Relais serait un plus
Réponse de Horizane Santé
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez constaté que nos délais d'envoi et de livraison ont été respectés. Votre suggestion concernant l'ajout de Chronopost Relais est très appréciée et nous ne manquerons pas de l'examiner pour améliorer encore nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question.

Cordialement,
L'équipe d'Horizane Santé
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Très bien
Réponse de Horizane Santé
Bonjour Pascal,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site "Horizane Santé" vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer encore davantage.

Bien cordialement,
L'équipe Horizane Santé
B
Bernard A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Comme je l'ai déjà signalé, sans réponse de votre part, le colis reçu était incomplet.
C
Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J'étais au travail quand le livreur GEL m'a appelée. Je n'ai pas tout compris ce qu'il m'a dit et n'avais pas le temps. J'ai compris qu'il fallait confirmer le dépôt dans ma bal seulement quand je suis rentrée après mon travail. C'est la 1ere fois que je vois ce système de livraison. On ne peut pas être immédiatement disponible quand le livreur appelle. Celui ci a en plus été très désagréable et nerveux. Malgré ma validation, il ne m'a pas livrée. Merci de me rembourser ou me délivrer rapidement.
S
Sandrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Il y a un décalage entre les deux verres. Lunettes inutilisables.
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Votre promesse était de livrer l'objet sur 2 à 4 jours, une semaine après je n'avais rien reçu pour mon départ en vacances.L'objet en soi est conforme aux attentes.
C
Christine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Quand vous promettez une livraison le samedi et que la société de transport ne travaille pas le samedi ça ne m’a pas permis d’aller chercher ma Commande avant de partir en vacances. Du coup je ne connais pas la qualité du produit. Il faudrait vous mettre d’accord entre vous pour ne pas donner de date de livraison qui ne pourront se faire.
P
Paulo G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Pas content. Il me manque une paire de lunettes.
R
Robert F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Il manquait une paire de lunettes sur les 2 commandées
J
Josette E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Merci pour la rapidité de la livraison - prix intéressant - bon emballage - très bien
Réponse de Horizane Santé
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Horizane Santé". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison, ainsi que la qualité de nos emballages et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt.
H
Hericca R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Malheureusement, les produits pour les yeux on provoque irritation sur et dans les yeux. Dans le 4 produits que j’ai pris, 3 sont pour les yeux.
S
Sonia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Article conforme à mes attentes.
Réponse de Horizane Santé
Bonjour Sonia,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que l'article ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins ou questions.

Cordialement,
L'équipe d'Horizane Santé
L
LYNDA R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Service rapide mais déçue par un des produits commandés dont le parfum est quasi inexistant.
M
Michèle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
... ........
Réponse de Horizane Santé
Chère Michèle, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5 concernant notre site "Horizane Santé". Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions davantage répondre à vos attentes.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
3ème paire je suis satisfait du produit, excepté une fragilité au niveau de la jonction des branches sur la partie métallique, elles ont toutes cassé à cet endroit.
Réponse de Horizane Santé
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et d’avoir partagé votre expérience avec nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande, mais nous sommes désolés d’apprendre la fragilité que vous avez rencontrée au niveau des jonctions des branches. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos lunettes.

Cordialement,
L’équipe d'Horizane Santé.
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