Avis clients de HOP DOG

9,7 /10

Basée sur 618 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant que les colliers et harnais sont non seulement esthétiques avec de magnifiques motifs, mais aussi robustes et bien finis. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois reçus plus tôt que prévu. En outre, le service client est souvent décrit comme réactif et attentif, facilitant les échanges ou répondant rapidement aux questions.

Avis 2 étoiles

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Maryse R.

Publié le 30/08/2023 à 15h58 suite à un achat du 26/07/2023

Très déçu par le collier que j'ai commandé car il ne correspond pas du tout à la taille qui est indiqué, entre 55-65 et en fait il ne fait que 55 cm et aucune possibilité de l'agrandir pour le tour de cou de mon chien.

Réponse de HOP DOG Publiée le 05/09/2023

Bonjour Maryse. Votre achat date de la fin du mois de juillet soit il y a 6 semaines. Dommage que je n'ai pas reçu de retour de votre part signalent cette difficulté. Tous nos accessoires correspondent aux dimensions indiquées, il est probable que je me suis trompée et que je vous ai envoyé la mauvaise taille. Je vous pris de bien vouloir accepter mes excuses pour ce malentendu. Merci de bien vouloir me contacter afin de trouver une solution.

Acheteur vérifié

Publié le 27/04/2020 à 00h00 suite à un achat du 27/04/2020

Le collier s'est cassé dès la première utilisation. C'est supposé être un collier pour gros chien, il aurait du être bien plus solide et mieux soudé. Je suis déçu de mon achat.

Réponse de HOP DOG Publiée le 01/05/2020

Certainement une pièce défectueuse. Les anneaux sont soudés et ne devrait pas s’ouvrir. Le collier sera remplacé dans les plus brefs délais.

Acheteur vérifié

Publié le 03/04/2019 à 00h00 suite à un achat du 03/04/2019

Joli médaillon mais attache très fine

Réponse de HOP DOG Publiée le 04/04/2019

Nous ne vendons pas des médaillons Vous avez acheté sur notre site un collier pour chien.

Acheteur vérifié

Publié le 15/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 15/03/2018

Suis déçue par les couleurs, elles sont nettement plus ternes que sur la photo

Réponse de HOP DOG Publiée le 17/03/2018

En effet la couleur peut varier en fonction des réglages d’écran. Dommage que vous n’ayez pas contacté le service client pour un retour et le remboursement.