Avis clients de HOP DOG

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 618 avis publiés
5 559 90% 4 38 6% 3 8 1% 2 4 1% 1 9 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant que les colliers et harnais sont non seulement esthétiques avec de magnifiques motifs, mais aussi robustes et bien finis. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois reçus plus tôt que prévu. En outre, le service client est souvent décrit comme réactif et attentif, facilitant les échanges ou répondant rapidement aux questions.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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E
Esther A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très joli, je trouve juste la matière un peu rigide mais sinon joli création.
B
Benjamin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Pas la bonne taille , ni la bonne couleur
Réponse de HOP DOG
Bonjour Benjamin,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que le produit ne correspondait pas à votre commande, je vous prie de bien vouloir excuser mon erreur. Je vous contacterai pour procéder à un échange ou un remboursement.

Cordialement,
Margot
A
Audrey T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Je suis satisfaite. C’est une bonne expérience. Juste un poil coûteuse
C
Charline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Site facile à naviguer.
Par contre les tailles ne sont pas très clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Très facile d accès
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
J'ai envoyé un mail à propos de ma commande mais hélas je n'ai eu aucune réponse
Réponse de HOP DOG
Merci pour votre retour, mais je ne vous cache pas mon étonnement. Vous m’avez envoyé le courriel le vendredi soir (21/04) et vous avez laissé cette évaluation le lundi matin (24/04). Vous ne m’avez pas laissé le temps de répondre à votre mail... Bien que je fasse de mon mieux pour répondre au plus vite aux messages, il m’arrive parfois d'être indisponible durant le weekend. Merci pour votre compréhension, je vous ai envoyé un e-mail concernant votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Livraison un peu longue !
Réponse de HOP DOG
Merci pour votre retour. Tous nos accessoires sont confectionnés sur commande dans les délais de 5 à 7 jours ouvrés. Ces délais sont clairement indiqués et vous avez confirmé de l’avoir pris en connaissance. Votre commande a été expédié le sixième jour ouvré, soit conformément à la date annoncée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Site clair et très facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Belle qualité et Très joli produit , delà un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très satisfaisant : qualité - livraison La boucle est peut-être un peu lourde pour les petits colliers chiot Mais j’aime beaucoup votre site Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
la qualité du produit et son envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Livraison soignée et rapide , produit conforme au descriptif, le harnais est parfait mais l’ensemble reste lourd sur le chien avec les gros mousquetons . Ma boxer a 4 mois je vais attendre un peu avant de lui mettre . La laisse multipositions ne comporte pas vraiment de poignée confortable , j’ai cherché une vidéo sur internet pour savoir comment l’utiliser réellement et je n’en ai pas trouvée. Le
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Entierement satisfait livraison rapide, articles correspondant à la description, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.... je ne sais pas si cela est dans les délais normaux car j’habite en Belgique.... merci pour votre retour....
Réponse de HOP DOG
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Nous nous engageons à suivre votre demande de près et à vous fournir des informations sur le statut de votre livraison dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe HOP DOG
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Toujours rien reçu...malgré les retards actuels...vais-je un jour recevoir ma commande?
Réponse de HOP DOG
Votre colis a été expédié il y a 4 jours, le 9/06. Vu la situation sanitaire les délais d’acheminement sont plus longs que J+2 annoncés par la Poste. Merci pour un peu de patience et de compréhension, vous serez livré certainement cette semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
commande annulee par vos services
Réponse de HOP DOG
Les commandes non payés sont annulées. Merci pour votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Le traitement de la commande devrait être plus rapide
Réponse de HOP DOG
Merci pour votre retour. Votre commande passé le 23/4 a été expédié le 29/4, soit dans un délai de 4 jours ouvrés. Ce temps d’attente, clairement annoncé sur le site, est nécessaire à la fabrication des accessoires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
J’ai acheté deux colliers, l’un pour mon staffie, l’autre pour mon cane corso. Les colliers sont arrivés très vite, bien protégés et conforme au site. J’avais mesuré le cou de mes loulous mais les tailles étaient celles conseillées et les colliers leurs vont très bien ! Mes loulous sont ravis et moi aussi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Le prix et la qualité du produit une fois reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Satisfaite des produits Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Aucun problème et nous sommes satisfait du collier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Les réponses mes demandes ont été rapides
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Article non reçu, pas de numéro de suivi.
Réponse de HOP DOG
Merci pour votre retour. Dommage, que vous ne m’avez pas informé de cette complication. Votre commande a été expédiée le 6/12 et selon le site de la Poste elle est en cours d’acheminement. Je contacterai le transporter pour en savoir davantage et je vous tiendrai informé. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour les désagréments occasionnés indépendamment de ma volonté.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Notre commande n'est jamais arrivée
Réponse de HOP DOG
Merci pour votre retour. Nous avons échangé plusieurs e-mails et vous n’êtes pas sans savoir que l’article a été expédié et qu’il est en cours d’acheminement. Je fais le nécessaire auprès de la Poste pour connaitre la cause du retard de la livraison. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour les désagréments occasionnés indépendamment de ma volonté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Collier et noeud papillon top Laisse sympa mais semble très fragile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
contente de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
j'ai déjà acheté plusieurs colliers sur ce site ils sont très beaux, seul petit bémol les boucles de fermeture ne sont pas sécurisées et ma Louloute a déjà perdu un collier ce qui fait que j'ai bidouillé une sécurité avec un système maison ce qui ne m'a pas empêché d'acheter un autre collier pour mon deuxième chien. J'adore la diversité des modèles. La livraison est rapide. Ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
J'ai reçu l'article commandé plus vite que prévu. Le collier correspondait à ma demande excepté le tissu que je pensais plus satiné par rapport au visuel du site. L'ensemble reste de bonne qualité cependant à un prix très raisonnable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
La couleur du collier est fanée, je suis un peu déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Commande toujours pas arrivée
Réponse de HOP DOG
Oui, c’est normal. Le délai de la réalisation des colliers brodés est de 15 jours. Ceci est clairement indiqué sur notre site. Vous avez passé la commande le 17 juin et serez livré le 27 juin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Délais respectés et très beaux colliers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
très bon produit conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Livraison très rapide Produit correspondant à l image indiquée Génial je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Envoi rapide, le collier est très beau, très original, belles finitions , juste un peu déçue je m'attendais à des couleurs un peu plus flashy (funny cactus ) c'est un peu terne mais le tissu est quand-même très beau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Dommage que la laisse ne soit pas toute en couleur, mais c'est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Laisse Super rien a redire par contre fermeture clip en métal au niveau du collier avec pas mal de jeu tout de même dommage.. qualité du tissu parfaite au toucher à voir Dans Le temps... et livraison parfaite et rapide. Merci Hop dog
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Livraison Rapide, je pensais que le motif du collier serait imprimé sur du nylon tressé épais. Collier en tissu donc un peu déçue de la surprise..à voir si la qualité est bonne et dure dans le temps
Réponse de HOP DOG
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide. Nous comprenons votre déception concernant le matériau du collier mais ceci a bien été indiqué dans la description d'article. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la qualité du produit, nous restons à votre disposition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
apres deux mois d'utilisation le collier est devenu fade mais le fermoir tient bien et le collier est bien il sabime sur les cotés mais dans l'ensemble ca va
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