Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant que les colliers et harnais sont non seulement esthétiques avec de magnifiques motifs, mais aussi robustes et bien finis. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois reçus plus tôt que prévu. En outre, le service client est souvent décrit comme réactif et attentif, facilitant les échanges ou répondant rapidement aux questions.
Laisse Super rien a redire par contre fermeture clip en métal au niveau du collier avec pas mal de jeu tout de même dommage.. qualité du tissu parfaite au toucher à voir Dans Le temps... et livraison parfaite et rapide. Merci Hop dog
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Livraison Rapide, je pensais que le motif du collier serait imprimé sur du nylon tressé épais. Collier en tissu donc un peu déçue de la surprise..à voir si la qualité est bonne et dure dans le temps
Réponse de HOP DOG
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide. Nous comprenons votre déception concernant le matériau du collier mais ceci a bien été indiqué dans la description d'article. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la qualité du produit, nous restons à votre disposition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
apres deux mois d'utilisation le collier est devenu fade mais le fermoir tient bien et le collier est bien il sabime sur les cotés mais dans l'ensemble ca va
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Produit correspondant à la commande. Délais de livraison respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
2ème commande passée sur Hopdog. Collier très sympa et adapté aussi pour les gros chiens, baroudeurs Présentation du collier très sympa avec le sachet de tulle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Bonjour, Jai reçu mon collier de mon chien un peu abîmer. Avant ma commande, je vous avez ecrit pour poser une question je n'ai jamaid eu de réponse. Sinon je suis contente de mon collier. Merci.
Réponse de HOP DOG
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Tous nos accessoires sont neufs, confectionnés sur commande. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce souci. Nous sommes ravis que vous soyez contente de votre collier et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de HOP DOG
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Joli collier de qualité c'est dommage qu'il se soit délavé si vite.
Réponse de HOP DOG
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre collier. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre qu'il s'est délavé rapidement. En effet, les colliers en tissu coton ne résistent pas aussi bien aux lavage que les accessoires en sangle imprimé ou en tissu imperméable. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions heureux de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe HOP DOG
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Il me manque juste un article sinon RAS
Réponse de HOP DOG
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un article est manquant dans votre commande. L'article manquant sera expédié dans les plus brefs délais. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cette erreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Suis déçue par les couleurs, elles sont nettement plus ternes que sur la photo
Réponse de HOP DOG
En effet la couleur peut varier en fonction des réglages d’écran. Dommage que vous n’ayez pas contacté le service client pour un retour et le remboursement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
toujours satisfaite merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Bonjour la commande est fausse, le collier XL devais être en noir avec l’intérieur rouge (il est tous noir). De plus la commande a mit plus de 3 semaines à arriver. En comparaison avec d autre site, avec de la marchandise venant d'Israël, celui-ci à mit que 7 jours à arriver.
Réponse de HOP DOG
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses. Le collier de la couleur que vous avez commandé sera expédié dans le plus brefs délais. Votre colis a été expédie sous 24h, le 14/12 et livré le 28/12. Ces longs délais de la poste (indépendamment de notre volonté) sont surement liés aux fêtes de la fin d’année et la destination hors UE. Nous sommes désolés pour tous désagréments occasionnés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Produit de bonne qualité mais les couleurs de cuirs ne correspondent pas vraiment à la photo....donc un peu déçue à la réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Je ne peux noter le service client puisque je n'ai pas eu affaire à lui. Au sujet du collier, je déplore juste la largeur qui à mon goût n'est pas suffisante, en effet j'ai un lévrier, leurs colliers sont plus larges. Sinon, le collier est conforme à mon attente au niveau du graphisme et de la couleur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
J'ai commandé et quelques jours après c'est arrivé encore merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
bon produit conforme aux descriptifs. vendeur sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
réactif , rapide , bonne qualité produit collier un peu large
Réponse de HOP DOG
Merci de votre commande, la largeur du collier est indiqué dans son descriptif ...4 cm
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
les couleurs sont sympa ,a voir la resistance dans le temps
Réponse de HOP DOG
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur HOP DOG. Nous sommes ravis d'apprendre que les couleurs vous plaisent ! Concernant la résistance dans le temps, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et nous espérons que vous serez satisfait(e) de votre achat sur le long terme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L’équipe HOP DOG
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Livraison rapide collier qui a l'air assez costaud a voir dans le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Original et service au top. Seul défaut est qu'il serait Sympa d'avoir d'autres matières (facilement lavable).
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