La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Nous avons reçu la bâche, mais nous n'avons reçu aucune information de suivi de la livraison. Le transporteur s,'est présenté à la maison sans que nous en soyons averti. Le track & trace est inexistant ....curieux pour une société en 2020.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
pas assez des crochets ni des vis. livraison rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Navigation correcte mais descriptions incomplètes de certains produits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Livraison compliquée et carton abimé.
Heureusement produits intactes à l'intérieur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
les frais de port sont prohibitifs par rapport au prix du produit mais je n'ai rien trouvé ailleurs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Le liner au top, la livraison 48 h, à durée 8 jours hors week-end. D ou les 3 étoiles
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
le produit correspond à la commande par contre: commande effectuée le 21 juin, livraison de la commande le 01 juillet (10 jours pour moi, délai trop long)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Pour moi une commande passée le 06 juin est recu le 21juin un peu long
pour le reste le kit de filtration est conforme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
délai un peu trop long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Plus d'explication sur le fonctionement du robot
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Arrivé sans problème mais emballage très sommaire (carton sans rien dedans à part la commande, aucun papier bulle ou autre) Coup de bol, pas de casse..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
ce bon
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
pied plastique de la pompe de piscine trouvée cassée au déballage. Sûrement choc lors du transport. Trop tard pour moi !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Le produit très bien par contre la livraison médiocre: colis déposé chez le voisin !!!! Carton d'emballage dans un très sale état...heureusement rien n'a été abîmé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Livraison trop longue Manque une pièce qui n?est pas encore arrivée mais normalement en cours de livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
LIVRAISON EN 24/48H sur la commande du 02 mais toujours pas livrée aujourd'hui le 09 juillet. Un bidon d'oxygène de la dernières commande est arrivé avec un choc et avait fuit par le bouchon.. Géodis pose toujours ce même problème... retard de livraison, colis emboutis, pas sérieux....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Erreur sur la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
très bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Date de livraison non respecté
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Produit soit disant en stock alors qu'il en manquait , pas de mail pour prévenir d'un retard de livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Pompe reçue avec 4 jours de retard (transporteur GLS), avec une patte de fixation cassée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Bonjour, pompe mal emballée (libre dans le carton), arrivée avec le boitier plaque a bornes cassée en plusieurs morceau !!! ***
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Délai de livraison trop long ! Article vu moins cher ailleurs .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Les deux electrolyseurs que j'avais commandés le 16 septembre sont arrivés en ordre dispersé, le dernier avec 1 mois et demi de retard. Ce sont des choses qui peuvent arriver car vous avez eu une rrupture de stock. Ce qui est moins acceptable est que je n'ai eu aucune notification de ce retard de votre part. Il a fallu que j'appelle plusieurs fois pour comprendre ce qui se passait. Je reconnais que l'interaction au téléphone a été courtoise même si plusieurs fois évasive.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2017
Toujours pas livré après une semaine de la commande ! c'est long alors que le délai annoncé est de 3 a 54 jours. Livraison annoncée enfin annoncée pour le 25/09 ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
J'ai installé cette housse en remplacement du montage que je réalisais chaque année avec des panneaux de polystyrène et une bâche plastique ... là j'ai trouvé le principe 'leger' ... j'espère qu'il remplira sa fonction protectrice d'hivernage ! Au delà de ce point j'ai trouvé que *** ? pour une bâche aussi légère vous ne deviez pas perdre d'argent et que votre compte d'exploitation devait vous féliciter chaque année des ventes faites !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
la commande de mes skimmers beton m'est parvenue en deux Foix apprêt réclamation au déballage je me suis rendu compte qu'il manquais les façades et les vises de fixation des dites façades alors qu'elles figures sur le document fourni avec le matériel
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
problème de délais de livraison (rupture de stock semble t'il chez le fournisseur) non annoncé directement par homepiscine
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Livraison en 11jours au lieu des 3-4 annoncés. Livraison des 2 colis en 2 fois : il faut se rendre disponible 2 jours d'affilée pour une seule commande ! 1er colis RAS. 2ème colis : Même si le produit est arrivé fonctionnel, un des emballage produit (à l'intérieur du carton de livraison) était endommagé au point que le produit ne pouvait plus être stocké dans son emballage d'origine.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Commande conforme!dommage qu'il a fallut que je relance au bout de 10jours sans nouvelle pour réception le surlendemain ,après appel telephonique.ou une personne très pro a fait acceler les choses.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Livraison plus longue qu'annoncé vanne de filtre défaillante
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
le transport n'est pas à la hauteur. Après avoir reçu un mail pour une date rien ce jour là, et je reçois un SMS pour une autre date sans autre information. J'ai du me réorganiser en conséquence!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
robot en stock pour la commande sur le net mais pas dispo en magasin.changement de produit pour un sois disant mieux plus cher mais finalement pas de systéme antitorsion du cable et qu un programe de marche au lieu de deux .mais bon en verra bien.pas hyper satisfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
bon contact
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
2 projecteurs commandes,1 seul livre ,donc seconde expedition
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
gros probléme de livraison ,le transporteur ne prévient pas de la date ni de l'heure de sa venue .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Le produit commandé (pompe monophasée) n'a pas été livré. A la place, ce fut la même pompe mais en triphasée !!! Le remplacement fut rapide et bien fait. Par contre, coût additionnel pour moi 50? lié au déplacement 'pour rien' de l'installateur !! Dommage...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
***e pour 2 courroies d'entrainement pour 1 aspirateur robot, c'est beaucoup trop cher
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
J ai reçu un pouf flottant defectueux , j ai contacte le service client et j attend des nouvelles pour le remplacement ou le remboursement du produit . Affaire à suivre .....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Problème de délai de livraison : 4/5 jours annoncés...et livraison 14 jours après. La dimension de la bache livrée est plus petite que celle commandée. Cela n'a pas pu être vérifié le jour de la livraison puisque nous étions en vacances et que nous n'avons pas pu contacter le livreur. Bache livrée dans la boite aux lettres. Si le délai de livraison avait été respecté (4/5 jours) nous aurions pu réceptionner la bache et contrôler la livraison).
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