La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Bonjour, Merci de votre avis. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Produit conforme livré dans un délai très court. Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur: produit déposé derrière le portail sans sonner à la maison donc sans recours en, cas ne non fonctionnement.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la procédure de livraison n'ait pas été respectée. Nous transmettons cette information au transporteur concerné pour plus de vigilance. Toute l'équipe Home Piscine reste à votre disposition. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
RAS tout c'est bien passé
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience positif. A très bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Envoi rapide et produit parfait.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Toute l'équipe Home Piscine vous remercie de votre confiance. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
rein à signaler, c'est bien
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire sur nos services et nos produits. Notre équipe reste à votre écoute en cas de besoin, n'hésitez pas. A bientôt sur Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Efficace
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience avec Home Piscine. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Après un mauvais avis suite à un malentendu je rectifie mon avis. Explication eu suite à un appel du commercial. Bon suivi et à l'écoute du client
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes ravis que la situation se soit éclaircie. Une bonne communication est primordiale, c'est pour cela que notre service client est à l'écoute et reste disponible pour répondre à toutes vos requêtes. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Delai de livraison long
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que le délai de livraison vous ait paru si long. Votre commande a été expédiée le vendredi 3 février (commande passée le 1er/02). Comme indiqué sur notre site le délai d'expédition pour cet article est de 48h, ce que nous avons respecté. Le WE passé, votre commande vous a été livrée le mardi 7 février, soit 48h (2 jours ouvrés) après son expédition. Veuillez croire que nous sommes désolés que cela ne vous ait pas convenu. Nous restons bien entendu à votre écoute et à votre disposition. Bien Cordialement, L'équipe Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Contact et commande facile. Livraison par le transporteur laborieuse et obligé d'aller finalement en point de retrait. Le produit n'était plus scellé donc probablement déjà ouvert ou remballé. A priori cependant aucun dégât mais je ne pourrai le tester qu'au printemps à l'installation de ma piscine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
commande reçu dans les délais. produit conforme. un des 4 spots commence à montrer des signes de faiblesse au bout de 4 mois , j'appelle le service après-vente qui répond facilement.
par contre aucun retour après plusieurs semaines , malgré mes mail et appels téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
La livraison légèrement en retard à part ça colis très bien enveloppé et le produit me convient parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Très bien. Délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Bien à tous les niveaux site cde et livraison si besoin je recommanderais sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
RAS tout est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
J aurais aimé qu il y ai un mode d emploi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Produit conforme à mes attentes , rien à dire .Personne sérieuse au bout du fil pour les renseignements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
livraison trop rapide:colis déposé à 25m de notre entrée (début de l'allée)en notre présence.Il pèse 12kg.Pas de vérification d'identité ni du code confié par sms.Bruit infernal au branchement de la pompe de piscine donc arrêt immédiat.Le carter est cassé.Nous envoyons les photos à Home piscine.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, comme vu ensemble ce jour par échange de mail, nous avons fait partir un cache ventilateur ce jour. Nous sommes désolé que la livraison ce soit passée de cette façon, il est pas normal que le livreur ne vous remette pas en main propre le colis. Nous allons faire de notre côtés une réclamation auprès du transporteur. Merci pour votre compréhension, Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
livraison conforme à notre attente : en mon absence du lieu de réception, la livraison a bien été réceptionnée par la personne que j'avais désignée et dans la bonne plage horaire. Merci pour votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
bon matériel , livré dans les temps et à l'endroit indiqué. Seul hic! le fournisseur ne répond pas aux simples questions comme savoir à quelle distance forer les trous par rapport aux sandows (élastiques) fournis. La résistance et la tension dépendent d'une distance bien précise. Dommage. Il faut chercher une explication chez un concurrent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Commande reçue. Conforme. Bon accueil téléphonique. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
site très accessible,ainsi, renseignement téléphonique efficace et satisfaisant sur le plan technique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Le robot Dolphin S300 que j’ai acheté était à l’origine uniquement à enlever en magasin, le prix n’était pas mentionné sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Le délai est respecté, port gratuit bien, emballage du pied du poteau très insuffisant, à la réception le carton très déchiré par le piedlourd, sachets des pièces en vrac dans le carton, après contrôle avec le chauffeur ( compréhensible) il ne manquait rien. Site sérieux et à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
vite fait bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Livraison rapide, maison sérieuse , prix convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
navigation bonne, délais rapides, livraison sans problème
Prix un peu élévé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Choix important de pièces détachés cependant difficulté pour lire les vues éclatées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Livraison sans problème par Home Piscine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
site bien fait clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Ça correspond au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
J'ai reçu en un temps record la pompe conforme à ma commande, mais qui ne fonctionne pas. Cependant mon dossier semble être pris en compte par l'enseigne commerçante. Aujourd'hui la pompe est sur le chemin retour usine fabriquant, et, j'attends de voir la suite de la transaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Lampe commandée arrivée cassée
N avons pas fait constater immédiatement par le transporteur
Pas de réclamation possible
Recommande le produit home piscine à fait un geste commercial que j ai apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Pompe livrée dans les délais selon mes attentes
Colis un peu abîmé mais sans incidence sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
je suis satisfait de ma commande avec une livraison très rapide. Je me suis déjà servi deux fois de mon robot, et comparativement avec le Dolphin que j'avais avant, il est pas mal mais un peu léger notamment le boitier de commande et je me pose des questions sur sa fiabilité ainsi que du robot par lui-même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bonjour, tout est bien sauf la solidité du carton d'emballage.
Beaucoup trop fin et malheureusement colis arrivé en triste état mais rien était abimé a l'intérieur.
Site très bien fait avec des prix attractifs et un envoi fusée, je recommande a 200%.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Du choix, prix intéressants, mais le site n’est pas vraiment bien construit. Les résultats de recherche n’ont parfois rien à voir avec la demande. Et le plus gros problème est que les deux produits que j’ai commandé étaient en stock et donc livrables normalement en 48h. Je ne les ai reçu que 9 jours plus tard (commande lundi et livraison mercredi suivant !).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Déçue par un produit je peut pas donné une meilleure notes, je pense pas repasser par ce site pour de futures commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Excellent service et livraison rapide. Entreprise sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Merci pour cette livraison conforme à mes attentes, seul point qui n'est pas de votre ressort, la livraison aucun avis ou message pour le jour du passage donc pour l'organisation un peu difficile mais livraison c'est bien passée. Bien a vous
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