Avis clients de Home Piscine

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 931 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Rien à dire sur le produit. Conforme, prix correct. Par contre la livraison, pfffffffff
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
J ai reçu un pouf flottant defectueux , j ai contacte le service client et j attend des nouvelles pour le remplacement ou le remboursement du produit . Affaire à suivre .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Un interlocuteur toujours présent au téléphone malgré un souci de délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Anonce par texto de la livraison avec modification possible du creneau sur internet pour s'assurer d'être présent. Par contre je n'ai pas vu la possibilité de livrer dans un point relais si pb au niveau des horaires annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
RAS Livraison et délais OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Seulement retard à la livraison 5jours annoncés : 20 jours livraison
Réponse de Home Piscine
Bonjour, effectivement nos containers de nouveautés (parasols) sont arrivées avec un peu de retard, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande pour obtenir un geste commerciale en dédommagement. En espérant que le produit vous plaise. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Prix raisonnables par rapport à la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Bonjour, Je suis très déçue de mes 2 fauteuils SITINPOOL qui se sont piqués seulement après 1mois1/2 d'exposition sur la terrasse de la piscine. Après avoir pris contact par mail et envoyé des photos des fauteuils piqués auprès de mon fournisseur, celui-ci m'a répondu que les matelas n'étaient pas sous garantie, de plus, il a ajouté ne pas être responsable de la politique du fabricant SITINPOOL. Donc conclusion : j'ai payé la somme de 358? les 2 fauteuils pour un résultat, pour le moins, décevant. Je trouve que le fournisseur et le fabricant sont des gens peu scrupuleux !!! J'espère que mes remarques retiendront toute votre attention. Bien cordialement, Une cliente *** !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
Livraison dans les délais annoncés, un créneau à la 1/2 journée aurait été préférable. Surprise aussi que les livreurs ne montent pas les articles dans les étages par ascenseur. Pour ce qui est des produits ils semblent de bon niveau mais le montage de la table n'est pas entièrement conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
délai trop long, commande passée le mardi, livraison effectuée le lundi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Rien a dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Envoi très rapide produit très joli pour mes commandes de boules lumineuses mais j ai reçu deux boules différentes dont un ancien modèle je trouve dommage j'ai envoyé un mail pour savoir pourquoi mais pas de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Problème de délai de livraison : 4/5 jours annoncés...et livraison 14 jours après. La dimension de la bache livrée est plus petite que celle commandée. Cela n'a pas pu être vérifié le jour de la livraison puisque nous étions en vacances et que nous n'avons pas pu contacter le livreur. Bache livrée dans la boite aux lettres. Si le délai de livraison avait été respecté (4/5 jours) nous aurions pu réceptionner la bache et contrôler la livraison).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Site très correct et délais respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
produit satisfaisant, expédié le 12,livraison proposée le 26 puis le 20 à 18 H 30 après protestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
Temps de livraison un poil long. Sinon RAS pour le reste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
j ai été déçue de voir que le produit que j'ai acheté est moins cher dans un autre fournisseur piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
pas assez de suivie pour la livraison , ne signale pas au client qu'il y a rupture de stock ,il faut que le client téléphone pour se renseigner .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Livraison tardive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
délai de 10 jours, c'est vraiment trop long...faute au vendeur ou au transporteur ????? Le métal de cette échelle n'est pas très beau...résistera-t-il dans le temps ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
produits lent et efficace trop chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2016
Ne changez rien tout va bien !!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
bon pour les produits moins pour le transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
4*
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
Liner de très bonne qualité, livraison rapide, mais frais de livraison un peu chers. Sinon rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2016
Livraison correcte dans les delais .mais le floculant est un mauvais choix puisque ma filtration se fait avec une poche. puis' je l'utiliser a petites doses ? merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2016
Livraison rapide avec pour une fois un emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
Livraison rapide/tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
Moyen, dans la qualité du service et trop long dans les delais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
J'ai commandé un toboggan de piscine Kerlis. Avant de passer commande je vous ai téléphoné pour savoir si il y avait bien le raccordement à un tuyau d'arrosage comme indiqué sur votre site, on me l'a confirmé. J'ai constaté que ce n'était pas vrai après l'avoir reçu ! D'autre part il n'y avait pas de mode d'emploi dans la boite (qui avait été recollée). Par contre la livraison a été ultra rapide. Donc avis mitigé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2016
commande expédiée dans un délais court. marchandise arrivé avec défaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
Catalogue de produits précis, livraison rapide. Juste un point noir : le transporteur choisi pour livrer est un *** incompétent qui ne sait pas ce qu'est un client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
retard sur la livraison piscine de qualité moyenne liner trop grand manquement de piece et piece en trop
Réponse de Home Piscine
Bonjour, effectivement, nous avons eut du retard sur la livraison de votre piscine. Nous n'avons jamais eut de problème concernant la taille des liners sur ces piscines. Pour les pièces manquantes vous auriez du nous prévenir afin de faire le nécessaire auprès du fabricant qui est très réactif pour ce type de problème et vous aurez envoyé les pièces. Nous sommes à votre écoute, Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Produit bien reçu mais je n'ai pas pu finaliser ma commande à cause d'un problème de no de téléphone au niveau de ma banque. J'ai du faire ma commande par téléphone .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
2 mois pour recevoir un produit en stock , c'est long !