La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Bons conseils téléphoniques préalables à l'achat d'une pompe à chaleur. Appel appréciable de la part du transporteur pour prendre RDV pour la livraison (évite les déplacements et délai de livraison rallongé).
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Délai de livraison rapide et respecté.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Livraison dans les délais sans réserves, Piscine facile à monter en respectant rigoureusement le mode d'emploi. Attention au corps de la pompe qui apparaît un peu fragile lors du nettoyage du panier filtrant interne. En conséquence, je vais commander deux vannes d'arrêt pour faciliter ce nettoyage.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Processus de commande et livraison impeccable ! Tarifs compétitifs.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Date de livraison non respecté
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
très bon contact, notamment en servcie après-vente.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Produit soit disant en stock alors qu'il en manquait , pas de mail pour prévenir d'un retard de livraison
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
parfait rien a dire. Tres pros comme on se doit d'attendre pour ce type de site
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
rien à redire très sérieux
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Sérieux rapide at accueil téléphonique très aimable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Livraison parfaite et très rapide. Excellent produit avec un rapport qualité prix imbattable.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
L'annonce mentionne: liner + rail d'accroche. Or, pas de rail d'accroche, et après réclamation, vous nous parlez de bande de système d'attache soudé au liner. Désolée, mais liner + rail d'accroche, cela veut dire qu'il y a en plus (d'où le +) un accessoire qui est le rail d'accroche. Vous jouez sur les mots, et je trouve cela lamentable! J'ai payé ***? un liner (qui est à ***? cette semaine), j'ai dû le déballer pour voir votre 'système d'attache', je ne peux donc pas vous le renvoyer pour remboursement, et je dois acheter le rail d'accroche en plus (***? pour 1,44m, soi env. ***?). Il faut arrêter de *** les consommateurs! Je suis furieuse et désabusée. Rien d'autre à ajouter.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, comme indiquer sur notre site le liner est avec un système d'accroche appelé rail d'accroche. Le liner est donc fourni avec un rail d'accroche qui est déjà soudé au liner pour qu'il puisse se mettre sur la piscine. Effectivement vous parlez des baguettes qui maintiennent le liner, baguettes fournies uniquement par le fabricant Gre Pool. Vous pouvez donc tout à fait monter votre liner, dont vous aviez besoin, il faut juste contacter le fabricant Gre Pool pour lui acheter le nombre de baguette dont vous avez besoin. Nous ne reprenons pas les liners déballés car il ne sont plus garantie, le liner peut avoir été percé ou autre et ne pouvons le remettre en vente. Les informations et les photos sur notre site explique bien le le produit que vous allez recevoir. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Nous sommes très satisfaits des produits Bon rapport qualité - prix Articles livrés comme prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Pompe reçue avec 4 jours de retard (transporteur GLS), avec une patte de fixation cassée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Parfait, envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
parfait! excellent vendeur, trés bon conseil
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Excellent accueil.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Au bout de 5 semaines je n'ai toujours pas reçu ma commande. Paiement le 18/04 7/05 en cours de livraison (long déjà) le 19/05 toujours rien et avec le dimanche et jour férié , ça ramène à mardi 22 mai donc 5 semaines. Donc qualité des services insatisfaisantes sur le délai de livraison ainsi que sur l'inefficacité de mes 2 appels téléphoniques à Homepiscine, le site pas du tout explicite sur les problèmes rencontrés. Bref il n'y a plus qu'à juger de la qualité du produit quand et s'il arrive!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
C'est une petite commande , mais je reçois un produit périmé depuis mars 2018. Je téléphone, on doit me rappeler et j'attends toujours.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Déjà j'ai pas encore reçus mon colis.ça fais 3 jours que je cherhe sa trace.franchement ce la première et la dernière fois que je commande un truc chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
SUPER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
tres bon site , livraison rapide et très bon produits , chlore multifonctions au top. je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Entièrement satisfait, délai de livraison respecté, produit livré correspondant à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Produits de qualité, livraison rapide et personnel aimable et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Très bonnes prestations avec envoi rapide des commandes. Rien à dire ... je suis satisfait !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
produit de bonne qualité. livraison conforme au descriptif. Je recommande ce marchand
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Excellent service. Livraison rapide. Parfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
livraison rapide, remboursement rapide après avertissement au téléphone d'un produit manquant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Conforme et rapide Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Commande reçue en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
ras
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Rapide est sérieux !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
excellent produit livré rapidement un problème cependant:pas de mail de confirmation de commande ,en général envoyé sur ce système d'achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Produit conforme neuf et très bien emballé .livraison rapide.tres satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Commande saisonnière livrée dans les délais, conforme à ce qui a été demandé. Rdv l'année prochaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
ok livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Bon service client. Envoi très rapide au point relais. Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Livraison conforme et rapide RAS
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