La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Bonjour, sauf erreur de notre part mais votre commande de produit a été livré le 17/07/2018 pour des produits de piscines. Bon émargé du transporteur disponible sur demande. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
materiel non reçu à la date prevue , toujours non reçu à ce jour
Réponse de Home Piscine
Bonjour, effectivement nous avons fait un suivi auprès du transporteur. Ils ont rencontré des difficultés pour la livraison de votre colis. Celui ci nous indique une livraison ce jour. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Bon service, livraison rapide, emballage correct, mais tous les produits souhaités n'étaient pas disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Livraison lamentable et Home piscine n'assume pas
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Effectivement vous avez passé commande le 06/08/2018 et votre commande a été expédiée le 07/08/2018, le transporteur a fait une erreur de routage puisque votre colis et parti sur Brest au lieu de Roissy, lorsque vous nous avez contacté nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur et votre colis vous a été livré le 10/08/2018, soit trois jours après votre commande. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
pièce conforme a la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Tout était bien sauf le carton d?emballage qui avait trempé dans l?eau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
RAS livraison ok
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Produit conforme, prix compétitif pour du brome, par contre on aimerait avoir la possibilité de programmer une livraison en point relais. Cordialement ***
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Livraison trop longue Manque une pièce qui n?est pas encore arrivée mais normalement en cours de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
LIVRAISON EN 24/48H sur la commande du 02 mais toujours pas livrée aujourd'hui le 09 juillet. Un bidon d'oxygène de la dernières commande est arrivé avec un choc et avait fuit par le bouchon.. Géodis pose toujours ce même problème... retard de livraison, colis emboutis, pas sérieux....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
produit commandé correspondant a nos attente aurait aime un suivi de commande impossible de suivre le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Livraison impeccable Seul souci : aucune information par mail sur la prise en compte de la commande et son avancement. Pas normal de se tenir informé uniquement dans le compte personnel du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Livraison rapide et conforme Carton un peu endommagé, contenu non, probablement le transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Pas de stock On prend votre commande et basta! Mon avis ne sera surement pas affiché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Couverture spa livrée très rapidement. Cependant j ai des pbs pour remettre le spa en foncion des erreurs s affichentt. J ai contacté l entreprise *** mais elle ne donne pas suite ***. Pouvez vous me donner les coordonnées d un installateur réparateur en Haute Marne ? Grand Merci. Cordialement,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Matériel conforme à la commande. A l'écoute des besoins et demandes du client. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Le produit est bien arrivé mais la livraison a été un peu compliqué est le livreur pas très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
RAS . Tout c'est déroulé parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Beaucoup de difficulté à les avoir au téléphone mais une fois qu?on les a, ce sont des gens compétents qui vous renseigner comme il faut
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande (parasol) J'atttends toujours le sms du transporteur ! Merci de me tenir informée ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Erreur sur la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Rapidité et qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Plus d'un mois après notre commande dont on avait souligné l'urgence pour un cadeau d'anniversaire, nous n'avons toujours pas la livraison !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Bon produit sav efficace moins cher chez Provence Outillage 149.90 eu Mauvais service de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Parfait, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
J ai commander un couvercle qui ne va pas dessus sa fait maintenant 1 semaine que je demande je retour et toujours pas de confirmation de retour très dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Produit répondant au besoin. Qualité apparente, à voir à l'usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Pratique & efficace pour éviter de se déplacer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Accueil disponibilité serieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Date de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
La personne que j'ai eu au téléphone pour avoir des renseignements a été super gentil, de bons conseils. Ma commande est arrivée en moins de 48h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Produit soit disant en stock alors qu'il en manquait , pas de mail pour prévenir d'un retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Bon accueil, à l ecoute et disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Bon accueil, à l ecoute et disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Bon accueil, à l ecoute et disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
L'annonce mentionne: liner + rail d'accroche. Or, pas de rail d'accroche, et après réclamation, vous nous parlez de bande de système d'attache soudé au liner. Désolée, mais liner + rail d'accroche, cela veut dire qu'il y a en plus (d'où le +) un accessoire qui est le rail d'accroche. Vous jouez sur les mots, et je trouve cela lamentable! J'ai payé ***? un liner (qui est à ***? cette semaine), j'ai dû le déballer pour voir votre 'système d'attache', je ne peux donc pas vous le renvoyer pour remboursement, et je dois acheter le rail d'accroche en plus (***? pour 1,44m, soi env. ***?). Il faut arrêter de *** les consommateurs! Je suis furieuse et désabusée. Rien d'autre à ajouter.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, comme indiquer sur notre site le liner est avec un système d'accroche appelé rail d'accroche. Le liner est donc fourni avec un rail d'accroche qui est déjà soudé au liner pour qu'il puisse se mettre sur la piscine. Effectivement vous parlez des baguettes qui maintiennent le liner, baguettes fournies uniquement par le fabricant Gre Pool. Vous pouvez donc tout à fait monter votre liner, dont vous aviez besoin, il faut juste contacter le fabricant Gre Pool pour lui acheter le nombre de baguette dont vous avez besoin. Nous ne reprenons pas les liners déballés car il ne sont plus garantie, le liner peut avoir été percé ou autre et ne pouvons le remettre en vente. Les informations et les photos sur notre site explique bien le le produit que vous allez recevoir. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Pompe reçue avec 4 jours de retard (transporteur GLS), avec une patte de fixation cassée
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