La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Abscence totale de suivi de la commande . Soi disante livraison effectuée, avec fausse signature de la preuve de livraison!! Demande de remboursement à ce jour ignorée. Pas de réponse à mon mail ! Apparemment le client est considéré comme un escroc ! D'après mon contact téléphonique il y aurait 1pcent de problème de livraison ! Désolé , mais d'une part cela me paraît beaucoup . Et mériterait un meilleur traitement du client pénalisé . Site à ne pas conseiller .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Rapidité de livraison des produits souhaités et con formes au besoin bon choix du transporteur - TOUT A FAIT SATISFAITE Compte devenir fidèle si continuité dans ce service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
respect des délais sur le matériel commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Livraison prévue aujourd'hui entre 8h et 17h30 j'attends encore!!!! Pas la peine de fixer RDV si pas respecté ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
produit conforme à note attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Le produit commandé (pompe monophasée) n'a pas été livré. A la place, ce fut la même pompe mais en triphasée !!! Le remplacement fut rapide et bien fait. Par contre, coût additionnel pour moi 50? lié au déplacement 'pour rien' de l'installateur !! Dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Reçu en temps et en heure. Le transporteur était dpd donc livraison à domicile. Le petit plus serait de choisir le lieu de livraison ( relais colis, etc ) Prix très compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Prix très corrects, service plutôt rapide. Pas convaincu par le livreur (Geodis). Au lieu de juste livrer dans les délais, il passe son temps à surcommuniquer (au mois 3 SMS pour me dire qu'un paquet est en chemin), réceptionne en centre de distribution, demande que vous choisissez en ligne un créneau de livraison (mais pas le samedi). Résultat: plus d'une semaine pour la livraison... en plus ils avaient réussi à écraser le paquet de dessus...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Commande passée le 17.05.2017.Signalé la non livraison le 23.05 à votre magasin de Grasse,qui me répond que le colis n'a pas été envoyé,et me certifie la livraison pour ce jour 26.05.Il est 19h30 et toujours pas de colis.Par contre un message mensongé m'informe que le colis n'a pu être livré car personne à mon domicile.Mensonge, 2 personnes étaient présentes toute la journée.Ce colis devient très urgent. Désolé pour les étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Produit parfait, livraison un peu chère pour la durée (plus de 10 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
petite commande mais tout est positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Pas de problème!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Bon contact tres pro. opossibilité de dialogue Bien. Attention juste a vos prestataires de livraison. faites leur un chier des charges !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
livraison en deux fois pas prévenu la deuxième fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
***e pour 2 courroies d'entrainement pour 1 aspirateur robot, c'est beaucoup trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Livraison dans la temps..renseignements et conseils reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
très performant avec un service et une écoute du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Très bonne réactivité de la prise de commande. Par contre , pas de qualité en ce qui concerne votre transporteur. Mail de sa part ***, incohérence sur le délais de livraison qu'il propose, retard,pas un seul coup de téléphone pour me renseigner,j'ai perdu 2 jours de salaire (***?) à l'attendre pour rien. Livraison enfin effectuée suite à un appel de ma part dans vos services et mon interlocuteur sérieux à bien fait avancer les choses ,et l'en remercie.Je recommanderai votre entreprise,mais de grâce , remplacez votre transporteur. Merci .Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Accueil tres chaleureux et professionel, conseil pertinent, service rapide et produit conforme a la description. Vendeur de qualite et de confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Commande effectuée initialement sur Cdiscount suffisamment tôt pour un cadeau d'anniversaire. Annulée sur cdiscount car le produit n'était pas en vente sur ce site d'après le fournisseur Home piscine. Donc commandé directement auprès de Home piscine toujours dans les temps pour l'anniversaire. Produit jamais reçu pour la date d'anniversaire car perdu par le transporteur d'après le fournisseur donc nouvel envoi avec délais très long. Le cadeau n'est évidemment pas arriver pour la date d'anniversaire mais 15 jours après. Pas satisfaisant du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Le personnel était compétent et agréable. J'ai mis 4 étoile pour des raisons de prix où sur internet c'était légèrement moins cher, mais quand même j'ai pris au magasin car il y avait de bon conseils et un bon accueil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Du retard pour la livraison mais le personnel de l'accueil toujours très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Conforme à ma commande produit pas encore testé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Livraison avec transporteur 2 fois annulée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Rien à dire sur le produit. Conforme, prix correct. Par contre la livraison, pfffffffff
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
J ai reçu un pouf flottant defectueux , j ai contacte le service client et j attend des nouvelles pour le remplacement ou le remboursement du produit . Affaire à suivre .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Un interlocuteur toujours présent au téléphone malgré un souci de délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Anonce par texto de la livraison avec modification possible du creneau sur internet pour s'assurer d'être présent. Par contre je n'ai pas vu la possibilité de livrer dans un point relais si pb au niveau des horaires annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
RAS Livraison et délais OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Seulement retard à la livraison 5jours annoncés : 20 jours livraison
Réponse de Home Piscine
Bonjour, effectivement nos containers de nouveautés (parasols) sont arrivées avec un peu de retard, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande pour obtenir un geste commerciale en dédommagement. En espérant que le produit vous plaise. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Prix raisonnables par rapport à la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Le produit livré est conforme à celui demandé. Les frais de livraison pour la Belgique sont beaucoup trop élevés et injustifiés pour un petit produit comme celui que j'ai reçu. Déçu.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, les frais de livraisons sont affichés lorsque vous vous identifiez sur notre site en fonction de votre localité, dans le récapitulatif de votre panier avant de passer commande. Nous avons des conditions différentes pour la Belgique avec notre transporteur mais nous allons retravailler ce tarif avec lui pour 2017. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
Livraison dans les délais annoncés, un créneau à la 1/2 journée aurait été préférable. Surprise aussi que les livreurs ne montent pas les articles dans les étages par ascenseur. Pour ce qui est des produits ils semblent de bon niveau mais le montage de la table n'est pas entièrement conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
délai trop long, commande passée le mardi, livraison effectuée le lundi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Rien a dire.
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