La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
J'ai toujours pas reçu ma commande mais livraison trop longue et mal expliqué
Réponse de Home Piscine
Bonjour,
lors du passage de votre commande, il était spécifié une expédition sous 10 jours, soit le 24/07/2019, nous avons effectivement eut 24 heures de retard sur l'expédition puisque votre commande a été remise au transporteur Ducros le 25/07/2019. Celui ci vous a contacté pour une prise de rendez vous. Malheureusement nous ne maîtrisons pas l'emploi du temps du transporteur et vous avez pu prendre rendez vous le 30/07/2019. Nous regrettons ne pas vous avoir donné entière satisfaction et manquerons pas de remonter l'information pour toujours nous améliorer, pour un service de meilleur qualité.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Site bien conçu et ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
les frais de port sont prohibitifs par rapport au prix du produit mais je n'ai rien trouvé ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Produit conforme
Délai rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
nous recommandons. Suivi de commande ras, délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Piscine Commandee le 1 juillet dont le délais de livraison était de 10 jours et le 22 toujours rien
Plusieurs appels téléphonique le dernier datant de ce matin on devait me rappeler mais aucun retour
On avait choisi Home piscine car les délais de livraison était raisonnable on s est trompé
Nous espérons la recevoir avant la fin de l été..........
Réponse de Home Piscine
Bonjour,
nous sommes d'accord avec vous, le délai de notre fabricant n'est pas respecté, mais je vous rappel que lors de votre commande les deux numéros de téléphone communiqués sont incomplets, difficile pour le transporteur de vous contacter. Nous avons transmis les informations au fabricant, celui ci nous a bien confirmé l'expédition. Vous devriez être livré cette semaine. Nous nous excusons néanmoins pour ce délai anormalement long, mais qui n'est pas entièrement de notre fait.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
très contents de notre commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
manque suivi de l'expedition apres le depart du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Site sérieux. Commande passée le 3 juillet 2019 arrivée le 11 juillet 2019 en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Excellent accueil téléphonique avec renseignements utiles et disponibilité de Franck.
Cependant un bémol concernant le transporteur DPD qui manque totalement de sérieux m'ayant donné 2 dates de livraisons reportées en fin de journée pour enfin me donner une 3ème date qui n'a pas été respectée. Cela m'a fait perdre 2 après midi à attendre pour rien. C'est pourquoi je ne donne pas la note maximale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
home piscine. com est très satisfaisant aussi bien pour le produit que la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Rapidité et produit très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
une livraison effectuée dans les temps,je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Rapide et tarifs corrects, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Produit conforme livré rapidement. Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
commande arrivée dans les délais annoncés....les skimmers reçus correspondaient très bien à la descrption...tout était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Livraison très rapide. Produit conforme. Satisfait de mon achat !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Rapidité dans la livraison, fidèle au produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Excellent site, sérieux ,bonne communication livraison très rapide...
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
commande et livraison ultra rapide.
produit au top pour une grande piscine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
pas contente pas de suivi de commande correcte puisque sur le site rien pour suivre la livraison,,,piscine commandé depuis le 27 juin et pas encore livrée au 9 juillet.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Livraison décalée de ± 24h liée à une demande forte du produit.
Très bien, produit conforme,de bonne qualité et silencieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Le liner au top, la livraison 48 h, à durée 8 jours hors week-end. D ou les 3 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Livraison sous48h...
Excellent et bon prix....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
De bons conseils lors de l'achat d'un électrolyseur. Et dans le cas présent, emballage correct, délai rapide (2j) Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
le produit correspond à la commande par contre: commande effectuée le 21 juin, livraison de la commande le 01 juillet (10 jours pour moi, délai trop long)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
très bon site commande très vite expédié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Livraison rapide produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
très bien renseigné au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
clair net et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Rien à dire sur la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Commandé le 18/06 reçu le 24.. soit disant expédition 48h, de fausses excuses pour justifier le retard et pour finir le robot (à plus de 1000€) ne correspond pas du tout au descriptif !!! Site à éviter.
Plus aucune réponse de leur part pour tenter de trouver une solution à ce litige.
Je suis très déçu et je ne commanderai plus jamais sûr ce site. Arnaqueurs !!!
Réponse de Home Piscine
Bonjour,
pouvez vous nous communiquer les informations qui ne correspondent pas au robot que vous avez reçu et que nous communiquons sur la fiche article de celui ci. Le robot est différent uniquement au niveau du coloris. De plus, le robot que vous avez reçu est garanti 3 ans au lieu de 2 communiqué sur la fiche. Nous vous avons eut par téléphone pour le suivi de votre commande, nous vous avions indiqué que le modèle en stock avait été abîmé et que nous préférions attendre la livraison d'un nouveau robot pour l'expédition.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Envoi Très rapide de bonne qualité rien à redire
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