Avis clients de Home Piscine

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 931 avis publiés
5 2 228 76% 4 460 16% 3 101 3% 2 51 2% 1 91 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
manque suivi de l'expedition apres le depart du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Site sérieux. Commande passée le 3 juillet 2019 arrivée le 11 juillet 2019 en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Excellent accueil téléphonique avec renseignements utiles et disponibilité de Franck.
Cependant un bémol concernant le transporteur DPD qui manque totalement de sérieux m'ayant donné 2 dates de livraisons reportées en fin de journée pour enfin me donner une 3ème date qui n'a pas été respectée. Cela m'a fait perdre 2 après midi à attendre pour rien. C'est pourquoi je ne donne pas la note maximale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Pas cerieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
pas contente pas de suivi de commande correcte puisque sur le site rien pour suivre la livraison,,,piscine commandé depuis le 27 juin et pas encore livrée au 9 juillet.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
commande du 13 juin reçue le 03 juillet, et produit reçu (douche solaire) non conforme à la description.
Toutefois proposition de remboursement par Home piscine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Rien à dire sur la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Commandé le 18/06 reçu le 24.. soit disant expédition 48h, de fausses excuses pour justifier le retard et pour finir le robot (à plus de 1000€) ne correspond pas du tout au descriptif !!! Site à éviter.
Plus aucune réponse de leur part pour tenter de trouver une solution à ce litige.
Je suis très déçu et je ne commanderai plus jamais sûr ce site. Arnaqueurs !!!
Réponse de Home Piscine
Bonjour,
pouvez vous nous communiquer les informations qui ne correspondent pas au robot que vous avez reçu et que nous communiquons sur la fiche article de celui ci. Le robot est différent uniquement au niveau du coloris. De plus, le robot que vous avez reçu est garanti 3 ans au lieu de 2 communiqué sur la fiche. Nous vous avons eut par téléphone pour le suivi de votre commande, nous vous avions indiqué que le modèle en stock avait été abîmé et que nous préférions attendre la livraison d'un nouveau robot pour l'expédition.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
livraison longue : commande passée le 2 juin et reçue le 11 ! malheureusement je n'étais plus sur place (vacances terminées) pour installer le produit commandé...j'ai dû faire appel à quelqu'un pour l'installer après mon départ (payant)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Très bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Bien a été livré en temps dit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Produits chers et peu fiables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
site ergonomique et contact téléphonique efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Produit livré conforme et rapidement par contre le transporteur n'a pas prévenu de son passage, heureusement on était présent;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Très bien sauf que j'ai reçu une demande de commentaire avant d’être avisé de l'arrivée du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
délais respectés pièce conforme à la déscription
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Site clair et simple d’utilisation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Bien et sans histoire. Le suivi du colis pourrait être un peu plus en temps réel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
pompe reçu cassée ! j attends de voir suite à ma déclaration, pour le moment aucune réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Site à recommander ( délai respecté)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Très bien mais manque des infos sur les délais de livraison quand on passe la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
RIen à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Déçue par les délais de livraison. 8,40€ de frais de port pour 2 jours annoncés transformés en 6 jours de délai, ça fait cher ! Mail envoyé resté sans réponse, la moindre des choses est de répondre. Dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Bien nous trouvons toujours et assez vite quelqu'un au TELEPHONE pour renseigner
Nous avons reçu la commande au jour dit tout est parfait
Un seul petit bémol c'est un peu plus cher que vos conçurents merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Mon interlocuteur Franc sait de quoi il parle c'est une personne compétente.J'ai déjà exprimé mon avis concernant les aglos bancheur que je touve mal conçus (gros problèmes au coulage).Home piscine est trés réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
on sent chez vous l'expérience.comme vous le savez j'ai eu un probleme de coulage de la structure.je pense que vos blocs sont mal conçus,pour moi il faudrait rainures-languettes sur les blocs bancheurs sinon la prestation est de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
aprés un 'Couac' dans la livraison d'un article commandé en début septembre, je viens enfin de recevoir ce que je désirais. Le problème venait du transporteur et ensuite de moi. Mais le personnel de Homepiscine a fait le nécessaire pour que je sois livré rapidement et en quelques jours c'était réglé. Alors merci et je n'en garde aucun mauvais souvenir. Donc pour son professionnalisme 4 étoiles me semblent bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Bonjour Pour l'instant j'ai perdu une journée de congés à attendre mon colis le 31/10 La plateforme Dpd n'est qu'une façade d'incompétents Et formes à répéter des messages tous faits J'attend mon colis aujourd'hui et j'ai dû les appeler car le site de suivi n'était pas à jour et le sms n'avait pas été envoyé Donc fiabilité du rendez vous de livraison non professionnel Mer ci de me renvoyer un questionnaire pour le produit quand je l'aurai reçu Cordialement ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Je n'ai toujours pas reçu la bâche commandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Nous avons recu la piscine dans les délais prévu, sans aucun soucis ni aucun problème. Juste dommage du manque d'information sur le spot lumineux qui n'est pas fournit dans le KIT mais qui par contre est prédécoupé sur la tole. Aide par téléphonne, très professionnel. Nous sommes ravi de notre achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Pour ma première livraison, rien à dire merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
commande pompe délais 72 h .. on en est a 6 jours . toujours pas livrée . Indigne de confiance . Dommage Cordialement ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Nous avons reçu la pompe avec le couvercle et le pied de support endommagé en cause le service transport le service client à été très réactif et commerçant en deux jours nous avons reçu le nouveau couvercle et le pied de support à neuve je recommande ce site sans problème si j ai besoin pour ma piscine d un autre article je repasserais commande chez hom piscine sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Achat conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Envoie de deux mails pour explication du prix 3 fois plus cher que ces concurrents resté sans réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Produit conforme aux attentes - Site un peu flou sur les délais de livraison mais réponse rapide à notre demande - comptez un mois pour un produit comme notre bâche à barres
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