La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Le site et les informations sont très bien. Un petit plus serait d'ajouter des informations sur les dimensions et poids des colis livrés ainsi on sait à quoi s'attendre et s'organiser.
Le contact avec le commercial est très facile et les conseils et réponses complètes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Très mécontent de mon expérience, un des atricles commandés n'étant conforme à mes attentes et aux prescriptions du fournisseur, avec retour à mes frais, et l'autre produit n'ayant été livré qu'après relance de ma part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Mauvais expérience, le produit livré n'étant pas celui souhaité et préconisé par le fabricant. Home piscine m'a livré un modèle ancien de produit stocké par son fournisseur, et a considéré que son fournisseur devait avant tout écouler son stock, quand bien-même le produit ne correspondait pas à celui que je souhaitais et préconisé par le fabricant.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, la commande que vous avez faites sur notre site suite à notre devis indiquait la référence de la pièce à savoir DUV70-18420XL, produit que vous avez reçu et donc conforme à votre commande. Le fabricant a confirmé que cette pièce était compatible avec votre appareil. Vous n'avez pas souhaité la garder et l'avez retournée pour remboursement. Votre commande comportait plusieurs articles, compte tenu du remboursement de la lampe vous n'avez donc pas payé de frais de port pour le joint d'étanchéité, qui a un prix bien en dessous du franco. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Rien à dire, tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
un peu d'attente dû au fournisseur, la personne répondant au téléphone très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Livraison très rapide..Assistance client ,suite mauvais produit livré ,RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
bon rapport ,ne peut donner mon avis sur la bache
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Je ne suis pas satisfait ; le robot polaris 280 n est pas réglé ; il reste bloqué au sol au fond de la,piscine contre un mur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Tout s'est bien déroulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très bien j’ai reçu et monté ma bâche d’hiver , délai respecté et un peu long quand même mais de bonne qualité, enfin on verra l’année prochaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Livraison totalement conforme à la commande, délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Pas de probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
RAS. Commande et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
commande le 04 juillet, nous sommes le 06 aout, toujours rien reçu...
et pas de suivi pour me dire ce qu'il en est, c'est moi qui fait toutes les relances!
trés déçu
Réponse de Home Piscine
Bonjour,
Le délai de livraison était prévu initialement troisième semaine de juillet. Le fabricant nous a indiqué du retard mais votre commande a bien été expédiée par le transporteur Guisnel le 29/07. Celui ci doit prendre contact avec vous pour une prise de rendez vous.
Veuillez nous excuser pour ce délai anormal de livraison. Nous contactons le transporteur afin qu'il fasse le nécessaire au plus vite.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
délais de livraison non respecté + aucune réponse au message envoyé pour plus d'information.
Réponse de Home Piscine
Bonjour,
Effectivement Hayward a tardé à nous livrer ce produit, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai anormal.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Tres bon site. Le service client est tres bien et performant. Le produit que j ai acheté un filtre a sable, a ete expédié directement par son fabricant, et le delai de livraison n a pas ete respecté. Home piscine a été réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
R.A.S pour l'instant ,livraison sans soucis. Maintenant à voir lorsque je vais installer le matériel. dans l'immédiat oui je recommanderai le site HOME PISCINE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Difficile à joindre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Je trouve le site bien fait et facile.
La livraison est tout a fait correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Livraison rapide dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
produits bien arrivés et conformes à notre commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Livraison ultra rapide et matériel bien protégé. Prix compétitif. Seul petit bémol aucun mail concernant le suivi de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Geen melding gekregen van levering
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Liner réceptionner et très bien emballé déjà installé prêt pour l'été merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Conforme à nos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Le Robot piscine est défectueux et ne se dirige pas dans la piscine il reste toujours au même endroit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Le liner n’est pas de la bonne taille et s’adapte très mal à la piscine trop grande des plis jusqu’en haut ne recommande pas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Je pense que le mail envoyé pour me demander mon avis n'est pas très écoresponsable. A l'avenir je ne souhaite plus être contacté à ce sujet !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bon accueil téléphone,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Produit cassé a la réception très mal emballé. Renvoi rapide et sans problème cette fois .je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Navigation facile. Bon site. Un petit bémol, il serait plus convivial d’avoir plusieurs photos pour 1 produit comme Amazon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Prix top envoi rapide tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Je recommande.. Réponse rapide au téléphone envoie idem et prix compétitif je vous invite à comparer c'est mon premier achat mais il y en aura d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Satisfait pour l’instant pas de soucis au montage livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Commande effectuée sans difficulté, bon rapport qualité prix, livraison rapide. Satisfait.
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