La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Livraison rapide, emballage tres correct Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
très bonne prestation livré en 1 jour et surtout conseils téléphoniques hyper pro.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2015
prévoir de pouvoir suivre le colis transporteur avec les différents statuts pour estimer date de liv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
Marchandise OK et colis en très bon état, mais livraison très tardive : commande du 01/05/2015 livrée que le 15/05/2015 après appel téléphonique au transporteur GEODIS !!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
cde passée le 3 mai pour un produit en stock dispo sous 3 jours. Au 12 mai toujours pas de livraison et aucune info malgré les 2 mails que nous avons envouyés
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous avons eut effectivement un problème au niveau du réapprovisionnement de votre produit. Nous vous avons tenu informé en réponse à votre deuxième email. Votre commande a donc bien été expédiée ce jour par Chronopost. Veuillez nous excuser pour ce retard. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2015
commander un skimmer qui etait en stock le 13/04/2015 et recu le 04/05/2015 EN LIVRAISON RAPIDE.JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
Rien a dire de particulier continuer comme ça c était parfais
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2015
Au niveau de ma commande, un banc de jardin de 2 m, je suis vraiment content. Il es super, tel que je l'imaginais. Par contre, J'ai eu un gros problème, mais indépendant de Home Piscine. C'est avec le transporteur Calberson. Le banc, commandé le 3/04/15, à été remis au transporteur le 08/04/15. N'ayant pas de nouvelle le 12/04/15 j'ai appelé le service aprés de Home Piscine. J'ai été trés bien reçu et aprés renseignements j'ai été rappelé et on m'a dit que l'emballage a été très abîmé et que c'est pour ça que je n'ai pas été livré. Ni Home Piscine et moi- même n'avons été avertis. Home piscine m'a de nouveau envoyé un banc donc le 12/04. Je l'ai enfin reçu le 28/04/15. Même avec des b?ufs, pour le transport,n'importe qui serait allé plus vite.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2015
j'ai passe ma commande le vendredi 17 avril pour une livraison sous 48 h et je pensais donc être livre courant semaine 17. j'ai été informé que ma commande avait été remise au transporteur le mercredi 22, mais a ce jour aucune nouvelle du transporteur sans coordonnée pour le contacter. je ne peux donc pas être satisfait ni même vous donner mon opinion sur la qualité du produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2015
très bon service.Livraison rapide!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2015
Bon rapport qualité/prix
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2015
la livraison a été un peu longue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2015
Commande reçu rapidement, emballage impeccable. Il ne manque plus que connaitre la date exacte de livraison et ça sera parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2015
RAS
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
Très bon accueil téléphonique Bons conseils On m'a accordé tout le temps nécessaire au téléphone pour me renseigner. Numéro de téléphone non surtaxé, ça change ! Livraison rapide. Rien à dire, je recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2015
le seul problème rencontré mais qui a une très grande importance pour une prochaine commande c'est que je n'ai pas pu payer directement avec ma CB c'est mon fils qui a dû régler par le biais d' EBAy.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2015
Commande et suivi de livraison faciles. Livraison en trois jours ouvrés. Erreur sur le produit livré corrigée en deux jours, très facilement et sans frais. Site sérieux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2015
bon prix, appel pour me prévenir du retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
livraison trop longue plus de 15 jours. commandé le 22/12/14 reçue le 09/01/15
Réponse de Home Piscine
Bonjour, vous avez choisi lors de votre commande le règlement par chèque, qui nécessite un traitement plus long. Nous avons reçu votre chèque pendant les fêtes de fin d'année. Nous avons expédié votre commande le 5 janvier 2015. Effectivement le délai a été un peu plus long que d'habitude compte tenu des fêtes de fin d'années. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et espérons avoir la possibilité de nous rattraper sur une prochaine commande. Cordialement, Emy Service clientèle Home Piscine Votre équipe homepiscine.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
delai respecté, prix compétitif
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
produits efficaces livraison confirme et rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2014
bon rapport qualité prix
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2014
Tres bonne prestation, marchandise reçue en bon état, et de tres bons delais.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2014
correcte. Colis reçu dans les temps, pas de problème particulier.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2014
Très bon service et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2014
Engagement non respecté, en particulier au niveau de l'application de la garantie contractuelle. L'entreprise fait la sourde oreille pendant plusieurs mois, puis se défausse sur de soi-disant expertises, non homologuées, et sans vérifications possibles. A déconseiller formellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
article reçu rapidement mais un peu abimé son remplacement n'a jamais été possible même partillement malgés une promesse téléphonique, quant à la panne pendant la guarantie il fallait envoyer mon surpresseur par la poste à mes frais ,je l'ai fait réparer sur place: c'est dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
Bonne réactivité suite a article en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
Pour donner un avis sur un achat 'datant de plusieurs mois', il faudrait avoir le détail de la commande! Vous n'êtes pas les seuls sur internet! De plus éviter les fautes d'orthographe dans les mails serait du meilleur effet! 'Nous avons récemment changé de société pour récolté'... RECOLTER infinitif PS: Vous pouvez afficher (plutôt publier en français) cet avis!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
Seul site où j'ai pu trouver les pièces détachées que je recherchais. Elles n'étaient pas en ligne mais un opérateur, joint par téléphone, les a trouvées et m'a adresser le lien vers le bon de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
Prestation correpondant à notre attente.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
produit de qualité toujours livrer dans les temps
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
Délais mensongers et non respectés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
Très peu de stock au niveau du matériel. Mais magasin intéressant car proche de mon domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
Une fois que le produit commandé a été disponible, j'ai eu entière satisfaction quand aux délais de livraison, et la qualité du produit réceptionné. Dommage, que lors de la commande le produit était spécifié en stock, alors qu'en réalité il était en réapprovisionnement, donc délai d'attente !!! pour le reste je recommande le site Home PIscine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
Très bonne écoute téléphonique et bons renseignements sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
produit correct (robot piscine) mais 2 points a améliorer le câble électrique est peu souple et la livraison plus longue que prevu.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
la prestation fournie fut très satisfaisante. Le produit fut satisfaisant lui aussi, néanmoins il manquait quelques informations de type entretien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
Livraison correcte et rapide
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