Français 
A
Note : 4 sur 5
un large de choix, des prix tout à fait corrects, une livraison rapide et de qualité : berf, tout à fait recommandable !
Avis clients de Home Piscine
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 931 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Mon colis est arrivé rapidement malgré une difficulté de livraison du fournisseur. Mais Home Piscine m'ayant avertis, ce petit contre temps n'as pas eu d'incidence. Bon site, sérieux et fiable!!!
A
Note : 4 sur 5
De longue date ce site offre des produits de qualité à des prix très intéressants. Bravo, continuez.
A
Note : 4 sur 5
Conforme aucune mauvaise surprise.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit de plus livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
prestation de qualité,avec au téléphone des personnes compétentes et réactives. Merci
A
Note : 2 sur 5
Non averti de la livraison par le transporteur local. Article manquant alors que la préparation et l'envoi de la commande avaient été confirmés. Cet article est toujours en attente...sans autre nouvelle.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes effectivement surpris que le transporteur ne vous ai pas contacté pour une prise de rendez vous. Concernant l'article manquant, il y a eut une erreur au niveau du service d'expédition qui fait le nécessaire rapidement pour vous expédier cet article. Veuillez nous excuser pour ce contre temps. Cordialement, Service clientèle Home Piscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien changez rien tant des contacts par fil que de la livraison Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Pour ce qui est du transport je devais être prévenue du jour de livraison : néant et comme de bien entendu je n'étais pas là pour la livraison et j'ai du récupérer mon colis dans un mondial relais
A
Note : 4 sur 5
tres bon service de homme piscine. respect des delais, pas de problème sur la marchandise.. un peu moins bien pour le transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais Produit conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Colis posé devant la porte car j'étais absent. Le produit lui-même est facile à monter. Il fonctionne à merveille.
A
Note : 4 sur 5
Très réactif, livraison rapide, sav efficace...
A
Note : 1 sur 5
Livraison dans les temps mais la bache piscine que j'ai commandée ne correspond pas a la descritpion. Elle devait comporter les découpes pour les montants de l'échelle mais ce n'est pas le cas .... déçu
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous indiquons bien sur notre site www.homepisicne.com une photo de la bâche ou il n'y a aucun trou pour les ancrages de l'échelle. Nous indiquons aussi que se sont des bâches compatibles pour les piscines Ubbink qui sont fabriqués sur mesure. Par contre la bâche que vous avez reçu fait 580 gr/m² au lieu de 550 gr/m² comme annoncé dans l'annonce de Cdiscount. Nous sommes désolé que Cdiscount n'ai pas repris notre photo et notre descriptif du produit. A votre disposition, Cordialement, Home Piscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Produit correcte pas evident avec les couleur livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bons services .le seul problème réside dans le fait que la société de livraison planifie sur une journée entière 8h 17h30 . la plupart des livreurs prévoient un créneau d une demi journée.
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison rapide et conforme
A
Note : 1 sur 5
une commande passée le 26/11 non reçue le 09/12/2015 sans aucune excuse soit disant un colis perdu a ce jour une réclamation faite auprès de homepisicne on me dit que l'on me propose une nouvelle livraison mais a aujourd'hui pas de confirmation de cette nouvelle livraison un sesn du commercial un peu léger
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Effectivement, votre commande a été perdue par le transporteur. Nous n'avons eut aucun retour de celui ci à ce propos. Votre appel nous a permis de faire le suivi et de procéder le jour même à une nouvelle expédition. Nous vous avons présenté toutes nos excuses pour ce contre temps et avons fait le maximum pour vous satisfaire. Lors d'une prochaine commande nous serions ravi de vous communiquer un code de réduction, alors n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service clientèle Home Piscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
le colis de ma commande est venu à Brive 19100 avec une érreure d adresse,il repartie chez le fournisseur pour revenir 8 jours plus tard.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas la version 5l de l'anti-algue Moutarde car obligé de prendre des bidons de 1l plus chers (prix au litre) Sinon palette et conditionnement très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide ,efficace, produit conforme
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 1 sur 5
je suis très déçu, le coffre prend l'eau à ce prix là c'est tout simplement déplorable, plusieurs produits me plaisaiient heureusement que je n'ai rien commander d'autre.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes désolé pour votre mécontentement. Pour notre defense à aucun moment sur notre site nous ne disons que ce coffre est étanche. Il est en résine tressé donc si vous le mettez dehors sans abris et qu'il pleut souvent il risque de laissez passer l'eau c'est inévitable. D'autant plus que le couvercle du coffre n'est pas fermé hermétiquement. Mais cela nous le décrivons dans la fiche produit et les photos qui vont avec. De plus avez-vous bien monté votre coffre de rangement et mis la housse de protection à scratch à l'intérieur du coffre ? Cette housse protège des gouttes de pluie pouvant s'infiltrer à travers la résine. Cordialement, Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Commande d'une PAC le 25/08, expédition le 01/09, réception prévue le 03/09. Expédition assurée par Calberson. Réception le 11/09 à 16H40, délivrée par un sous-traitant de Calberson, qui était soi-disant débordé pour assurer lui-même la livraison ! ! ! Rien à dire sur Home Piscine qui a fait correctement son boulot, et a répondu de manière constructive et professionnelle à mes appels téléphoniques. Par contre je leur conseille fermement de changer de prestataire de transport, car 8 jours de retard pour un service de messagerie dit 'Express', c'est inadmissible ! L'étoile manquante dans l'appréciation est pour ce motif.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, merci d'avoir commandé sur notre site. Nous sommes désolé du retard pris sur votre commande. Nous nous efforçons de choisir les meilleurs prestataires pour le transport, il arrive parfois qu'il y ai des retards de livraison même si ce type de problème ne correspond qu'à une infime partie de nos livraisons. Nous avons bien noté votre réclamation et nous la ferons remonté auprès du transporteur afin qu'il prenne les mesures nécessaires. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 1 sur 5
j'attends une commande qui aurait dû être livrée mardi 1er Septembre, à ce jour, dimanche 6, je n'ai toujours rien reçu merci de faire le nécessaire.
A
Note : 4 sur 5
Prestation sans problème, livraison dans les termps
A
Note : 4 sur 5
Ma commande concernant des charnières de portillon clôture Beethoven. Ces dernières ne sont pas compatibles avec les perçages de fixation d'origine ( entraxe des trous ) rendant le remplacement difficile pour des 'non initiés'ou 'non équipé'.... Information à remonter à votre fournisseur . L'information devrait être donnée lors de la commande !
A
Note : 4 sur 5
Trés bien sauf prix de la livraison trop élevé
A
Note : 1 sur 5
toujours pas livree
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation pour le site, cependant il faudrait revoir les prestations de chronopost qui ne trouvant pas l'adresse est reparti sans chercher plus loin alors que mon adresse existe depuis + 50 ans et est visible sur tous les GPS, j'ai dû me faire livrer à la poste 3 jours plus tard à cause du Week end, et récupéré mon colis moi meme, les services chronopost sont vraiment nuls.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace.
A
Note : 1 sur 5
livraison chronopost *** arrivée dans un état pitoyable: carton éventré dans un sac poubelle, odeur d'ammoniac,... colis retourné => demande remboursement
A
Note : 4 sur 5
Très content des produits achetés sur ce site. Emballage et livraison impeccables. Les frais de port pourraient être plus faibles à en juger les offres concurrentes pour ce type de produits.
A
Note : 2 sur 5
commande en ligne ras délais respectes avec suivi de l'expédition a la livraison malgré l'ouverture du colis le socle de la pompe etait casse n'ayant pas refusé le colis face a l'urgence de la reparation (arret renegeration depuis 6 jours) pas de changement de materiel malgre un mail adresse le lendemain absence de réponse du service client apres 8 jours cordialement
Réponse de Home Piscine
Bonjour, nous sommes désolé pour ce problème de livraison, cela arrive parfois même si nous nous efforçons de bien protéger nos colis. D'après le suivi du client nous vous avons eu au téléphone et contacté par mail mais aucune réponse de votre part. Nous prévenons par mail tous nos clients avant la livraison des dispositions à prendre lors de la livraison de leur colis. Il aurait fallu ouvrir le colis et contrôler l'état du produit afin d'emmètre des réserves caractérisées sur le bordereaux de livraison. Ces dispositions nous sont nécessaires afin que nous puissions le cas échéant nous retourner contre le transporteur et vous envoyer une autre pompe. Nous attendons de savoir si vous avez émis des réserves caractérisés, si ce n'est pas le cas il nous sera difficile de procéder à un échange. Cordialement, L'équipe Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est faite dans de bonnes conditions. Le coloris n'étant pas fidèle à la description internet, un nouveau modèle a été défini en liaison avec Home Piscine et la fourniture des houses correspondantes s'est faite dans de très bonnes conditions. Satisfaction globale.
A
Note : 2 sur 5
Expédition de ma commande tardive et réception d'un colis très abimé .... Il y a mieux en terme d?expérience de ecommerce
A
Note : 2 sur 5
Le produit est bien conforme mais il y avait de noté que le produit était dispo et livraison sous 72 je l'ai reçu au bout de 10 jours. Si j'avais su je le commandai au USA je l'aurai eu moins cher dans le même délai. Je saurai pour la prochaine fois
Réponse de Home Piscine
Bonjour, nous n'indiquons aucune date précise de livraison pour ce type de produit mais des dates d'expédition. Nous avons bien expédié votre colis dans les temps ensuite c'est le transporteur qui à mis plus de temps que prévu à vous livrer. En nous excusant pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon emballage