Français 
A
Note : 5 sur 5
produit impeccable, livraison quasi instantanée. Excellente prestation
Avis clients de Home Piscine
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 931 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conformer à ma commande
A
Note : 5 sur 5
excellente execution, timing livraison, sécurité de règlement .
A
Note : 5 sur 5
Bonjour excellent site qui m'a contacté pour convenir d'une livraison ensemble. très rapide et très professionnel
A
Note : 1 sur 5
Je vous ai passé commande de 2 articles dont le principal est un Skimmer Ar125. En comparant différents sites et à prix quasiment identiques, je vous ai choisi pour le délai de livraison : il était mentionné 'expédition sous 48h'. Or la commande a été passée le 02/07/15 à 21h49 , nous sommes le 13 juillet et je ne vois rien bouger dans le suivi de ma commande ! Ah si ! le matelat gonflable a été livré, mais l'urgence c'est le Skimmer vous comprendrez qu'il m'est difficile, ans ces conditions de bien vous noter !!!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. En effet, le fabricant à eu des problèmes de réapprovisionnement non prévus sur ce modèle. Nous avons donc eu du retard sur l'expédition de ce dernier. Toutefois nous avons essayé de vous joindre à ce sujet mais sans succès. Votre commande est partie le 13 juillet vous devriez la recevoir très bientôt. Excusez-nous pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 1 sur 5
Plus cher k sur les autres sites 160e de difference ne fonctionne pas a l arrivee tres déçue en attente du sav
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Notre SAV à pris en compte rapidement votre demande pour résoudre au plus vite le problème. Le fabricant vous a fait partir la pièce à remplacer. Nous nous excusons pour ce problème technique indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 1 sur 5
Commande d'une bache a bulle le 03/07/15 nous somme le 12/07/15 et toujours aucune nouvelle de la commande j'ai essayer de les contacter via leur site le 09/07/15 .. aucune réponse non plus, j'ai enclencher un litige paypal. Et le top c'est que je reçois un sondage de satisfaction Fuyez !!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour le problème rencontré sur votre commande. Comment avez-vous essayé de nous contacter ? par mail ou par téléphone ? car je ne vous est pas trouvé dans notre fichier de réclamation. Sur cette dimension de bâche, Bestway nous à prévenu Lundi qu'il était en rupture et que certaines commandes passées chez eux il y a plus de 15 jours étaient annulées. Nous attendions leur réponse pour vous donner plus d'informations sur votre commande qui avait pris de retard. Avec encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 5 sur 5
très bon conseil, nous avons rencontré un léger problème pour l'installation de notre appareil de traitement de l'eau et votre interlocuteur a trouvé très rapidement une solution .Je recommande cette société
A
Note : 5 sur 5
Très bon marchand, retour de marchandise sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Sur le site, il est noté 'livré sous 72h'. Nous avons commandé le jeudi 2 juillet et nous avons reçu le colis le 10 juillet.... Nettement plus que 72h..... Cela dit, un grand merci au livreur super sympa qui a fait son boulot plus qu'aimablement et avec le sourire.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, merci pour votre retour. Petite précision cependant, sur notre site il est inscrit 'Expédié sous 72H' et non pas 'Livré sous 72H'. En effet, les délais entre l'expédition du colis et la livraison varie beaucoup surtout pendant la saison c'est pour cela qu'il nous ai difficile d'apporter précisément une date de livraison. Au plaisir de vous revoir sur Homepiscine. Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 1 sur 5
commande passée le 26 mai, débit banque le 5 juin, toujours pas livré le 10 juillet.....
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous avons fait le suivi auprès de Chronopost dès que nous avons vu le retard sur la livraison de votre commande. Après plusieurs semaines a les relancer ils nous ont finalement dit qu'ils avaient perdu votre colis. Nous vous avons remboursé depuis car vous ne souhaitiez pas être re-livrée. Excusez-nous pour ce retard dû au transporteur et indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 5 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Reste les frais de livraison qui sont un peu élevés.
A
Note : 5 sur 5
Tout simplement génial : Grand choix de produits, délais de livraison super bien respecté (28h au lieu de 48h), créneaux horaire de 2h, avis par texto et mail. Produits en parfait état et efficace. J'ai commandé les même produits sur un autre site : 10 jrs après je n'étais toujours pas livrée, le transporteur qui n'est jamais venu a avisé que j'avais refusé la marchandise pour avarie grave et totale ( ! ) et le site vendeur m'a expliqué qu'il s'agissait de produits dangereux nécessitant un transporteur spécialisé, 48 à 72 h, avec un créneaux horaire d'1 journée pour la livraison, s'ils daignent vous livrer... Alors je commande mon Reva TOP '(produit dangereux') à 9h30h chez Home Piscine et je l'ai le lendemain en Chronopost à 12h30. Que demander de plus ! Pour moi Home Piscine, c'est le n°1 ! Merci à toute l'Equipe
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la description
A
Note : 1 sur 5
Très très déçu j'ai acheté une piscine le 1 juillet en stock avec garantie de livraison avant le 9 juillet. Aujourd'hui on m'annonce que la piscine n'est pas disponible avant fin juillet mais on m'envoie la bâche qui ne me sert strictement à rien et que je n'ai d'ailleurs pas encore reçu.
A
Note : 5 sur 5
bien et vite
A
Note : 5 sur 5
Tout a été conforme la livraison rapide Merci
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 28/06 livraison le 08/07, délai un peu long ?
A
Note : 4 sur 5
Site, prix et produit correct, mais principe de livraison à améliorer : bloquer une journée entière pour une livraison est une pratique du 19ieme siècle.
A
Note : 4 sur 5
Professionnel et très aimable
A
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison a été conforme à celui annonçé. Les produits commandés pour le traitement de la piscine ont été très efficaces.
A
Note : 5 sur 5
Service client de très bonne qualité. Capable de compenser les lacunes du transporteur. Le service clients est disponible et pertinent dans ses réponses.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Bon service, produits conformes à ma commande et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
frais de port trop élevé
A
Note : 4 sur 5
plus de lien entre les services commerciaux et livraisons ai reçu en même temps un mail avec délai de 10-14 jours ( pas averti avant ) et le colis !!!!
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation.
A
Note : 4 sur 5
j en suis content c'est ce que j 'espérais de vos service encore merçi
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
Produit commandé le 14/06 et toujours pas reçu le 27/06 alors qu'il est indiqué sur le site un envoi sous 24H !!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Comme vu avec vous au téléphone, nous avons eu du retard de la part du fabricant au niveau de son réapprovisionnement. La douche est annoncée 'expédié sous 48H' et non pas sous 24H car nous n'avons pas toujours ce modèle dans notre entrepôt. Nous sommes désolé du retard engendré sur votre commande. Nous pouvons vous offrir un bon de réduction sur votre prochain achat. Il suffira simplement de nous appeler en nous précisant votre nom. Cordialement, L'équipe Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
il faut améliorer le système de paiement (le port se rajoute une fois le paiement effectué par e carte
A
Note : 4 sur 5
attention délai important pour les réponses au question
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait, du début jusqu'à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapude appréciée
A
Note : 5 sur 5
Service de livraison rapide et de qualité et très bon contact téléphonique avant commande et expédition.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide des produits commandés.
A
Note : 1 sur 5
SCANDALEUX !!!!!!!!! Une commande acceptée, annoncée comme expédiée, annulée subitement plus de huit jours après au motif d'une difficulté de transport fallacieuse ...
Réponse de Home Piscine
Lors de votre commande vous avez choisi comme pays 'France' au lieu de 'France - Corse'. Les frais de ports sont différents entre la France et la Corse comme stipulé dans nos CGV. C'est pour cela que votre commande a été annulé avec un peu de retard car nous n’avions pas vu de suite que vous habitiez en Corse vu que vous aviez indiqué France en pays. C'est aussi pour cela que nous avions mis votre commande en expédié. Nous nous excusons pour cette erreur. Toutefois, nous vous avons appelé dès que nous nous sommes aperçu de l'erreur mais nous n'avons pas réussi à vous joindre directement. Si vous aviez laissé 'France - Corse' comme suggéré par défaut en fonction de votre adresse de destination vous auriez vu que nous ne livrons pas directement la Corse mais qu'il faut nous appeler pour avoir les tarifs de livraison. Cordialement, L'équipe Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 5 sur 5
livraison a temps