La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
livraison trop rapide:colis déposé à 25m de notre entrée (début de l'allée)en notre présence.Il pèse 12kg.Pas de vérification d'identité ni du code confié par sms.Bruit infernal au branchement de la pompe de piscine donc arrêt immédiat.Le carter est cassé.Nous envoyons les photos à Home piscine.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, comme vu ensemble ce jour par échange de mail, nous avons fait partir un cache ventilateur ce jour. Nous sommes désolé que la livraison ce soit passée de cette façon, il est pas normal que le livreur ne vous remette pas en main propre le colis. Nous allons faire de notre côtés une réclamation auprès du transporteur. Merci pour votre compréhension, Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
commande conforme a mes attente reçu très rapidement je reviendrai sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Produit identique à l'original Zodiac, livraison rapide. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Rien à dire .Service parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
travail soigné sérieux . je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Bonjour,
Service et date de livraison parfaitement exécuté
Fournisseur fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
bon matériel , livré dans les temps et à l'endroit indiqué. Seul hic! le fournisseur ne répond pas aux simples questions comme savoir à quelle distance forer les trous par rapport aux sandows (élastiques) fournis. La résistance et la tension dépendent d'une distance bien précise. Dommage. Il faut chercher une explication chez un concurrent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Rien à dire. Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Voir l appareil en photo est l avoir dans les mains sa peut être que du sérieux par rapport au matériel que je possédais UV raccordé le connecter à la prise UV se trouve fonctionnelle sans aucune manipulation du matériel interne de l appareil formidable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
super en tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Outre le fait que le produit acheté à satisfait en tous points à mes attentes en termes de qualité et de prix, j'ai été en relation avec un service client à l'écoute et d'une remarquable efficacité et, notamment, une conseillère dénommée Vanessa qui a eu la patience et la gentillesse de répondre à mes questions sur le branchement et le paramétrage de l'appareil.
Quant à la livraison, j'ai commandé le 02 septembre après midi et j'ai été livré le lendemain.
Alors merci pour votre professionnalisme et la qualité du service.
Je pense que seules les entreprises qui auront le souci de la satisfaction du client subsisteront.
Encore merci à Vanessa de chez Home piscine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Super rapidite efficacite juste transport un peu cher pourquoi pas utilise des enveloppes renforcées !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Du stock, du choix.
Délais rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très bien la pièce n'était pas dispo on m'a contacté pour me proposer un remboursement ou d'attendre début septembre. J'ai attendu et finalement le colis est arrivé fin août.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
malgré son emballage, la lampe UV était en miettes
Lors de ma réclamation j'ai été renvoyé de somair gervat à Hydralians à home piscine à TNT et j'ai dû en conclure que c'était la faute à personne sauf la mienne !!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes navrés du problème rencontré. Il s'agit en effet d'un produit très fragile (lampe UV), qui nécessite un contrôle à réception comme indiqué dans nos conditions. En cas de problème il convient de refuser le colis. Si vous avez à minima émis une réserve auprès du transporteur, nous pourrons alors effectuer une réclamation. Dans le cas contraire, il n'est malheureusement pas possible à postériori de déclarer la casse. N'hésitez pas à nous contacter en cas de nouvelle commande nous procèderons à un geste commercial. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Très satisfait du contact régulier maintenu par HOME PISCINE suite au bordel habituel de la société de livraison COLISSIMO . Ce qualificatif ne concerne pas le Bureau de Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Super site! Livraison rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Bonne service, très vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Livraison rapide, prix correct, tout va bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Je demande le remboursement de l'analyseur d'eau qui ne me satisfait pas on me répond qu'il faut le renvoyer neuf sinon pas de remboursement, comment voir s'il ne nous satisfait pas sans l'essayer ?
Déçue de ce site .
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Comme lors de tout achat, en magasin ou sur internet, vous ne pouvez pas rendre un produit utilisé. Nous ne pratiquons pas le satisfait ou remboursé. Lorsque vous achetez un produit, vous avez un délai de 14 jours pour le retourner si vous changez d'avis, neuf et dans son emballage d'origine. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Produit livré conforme dans les délais prévus lors de la commande. A conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
le top niveau délais
pas ouvert encore le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Livraison remarquablement rapide et soignée dans son suivis. Exactement aux dimensions.
J’appréhendais les découpes , à tort, pas un seul plissement, le double joint est un accessoire bien pensé qui sécurise
Merci à toute l’équipe. EY.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Commande et livraison effectuées sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Aucun problème, produit commandé et livré rapidement.
Je suis vraiment satisfaite.
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