La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons vous revoir sur notre site pour vos futurs achat de matériel de piscine. A bientôt Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
R A S
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour cette bonne note de 5/5, je suis ravie que tout se soit bien passé. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Parfait !!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes vraiment très heureux que ce soit 'parfait' :) :) Merci de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Commande passée le lundi, reçue le mardi. Deuxième fois que je commande. Très bien et service commercial téléphonique très bien également.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire très agréable et positif. C'est une vrai satisfaction pour toute notre équipe. Votre fidélité est notre meilleure récompense. Merci de votre confiance. Nous espérons vous retrouver à nouveau chez Home Piscine très bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
prix inintéressant + livraison rapide
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Compte-tenu de la note je suppose que le prix était plutôt intéressant qu'inintéressant ;) :) Merci beaucoup pour votre commentaire et votre très bonne note. Nous serons ravis de vous retrouver à nouveau sur le site Home Piscine. A bientôt Bernard, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Rapide dans l'expédition et prix débité quelques jours après réception. Rien à dire. Parfait
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous faisons de notre mieux pour préparer et expédier vos commandes le plus rapidement possible. Je fais part de votre commentaire à l'équipe qui sera ravie de le lire j'en suis sûr. Merci encore et à bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très bien conforme à mes attente
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez Home Piscine. Toute l'équipe vous remercie pour votre gentil commentaire. A bientôt Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Après annulation de la commande je n ai pas encore reçu mon argent de retour.
Réponse de Home Piscine
Bonjour Madame, Comme nous vous l'avons indiqué nous avons bien effectué le remboursement suite à votre demande d'annulation de commande. C'est un problème technique de Fintecture que vous avez choisi comme moyen de paiement qui a généré ce retard. Nous avons fait le nécessaire pour les informer et le problème est résolu. Votre remboursement va intervenir sous peu. Nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Serieux, delai de livraison
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est très importante pour notre équipe, c'est un plaisir de vous avoir servi. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livré dans les délais.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien déroulée. Nous espérons que l'ensemble de votre expérience chez Home Piscine vous a satisfait. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
++++
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre note de 5/5 :) A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Commande aisée, délai de livraison respecté, contact téléphonique très agréable et constructif
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que nos échanges téléphoniques aient pu vous apporter satisfaction. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. A bientôt chez Home Piscine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livraison très rapide et conforme à mes attentes
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Un grand merci pour votre avis très positif. Je transmets à toute l'équipe et vous remercie pour votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Vous déconseille très fortement !
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes désolés de votre retour négatif. Il y a en effet eu une erreur de préparation sur la quantité commandée et nous nous en sommes excusés par téléphone. Les articles manquants vous ont immédiatement été renvoyés. Votre commande est complète. Nous vous renouvelons nos excuses. Cordialement, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
j ai bien recu rapidement l article demandé, conforme
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Commande reçu rapidement et produit conforme.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de votre achat chez Home Piscine. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. A bientôt Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Très bien, colis reçu rapidement.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit la plus positive possible. Toute notre équipe se tient à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Délivré dans les temps, matériel conforme au site internet. Par contre aucune documentation fournie.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre commentaire concernant la notice. En effet elle n'est pas fournie par le fabricant. Nous pouvons vous aiguiller par téléphone en cas de besoin éventuel. N'hésitez pas. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Livre rapidement
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci nous nous efforçons d'être les plus réactifs possible dans le traitement de vos commandes. Nous sommes ravis que cela soit efficace. A bientôt, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Top merci reçu rapidement
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci à vous pour votre gentil commentaire. Nous restons à votre disposition Sébastien. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Service parfait et surtout très rapide pour l'expédition du produit. Tarifs très, très intéressants chez Homepiscine!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et commentaire très positif :) Toute l'équipe Home Piscine vous remercie de votre confiance. A bientôt Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
envoi rapide et conforme à la commande.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute notre équipe est à votre disposition, Cordialement, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Bonjour, commande changée sans m’avertir… mais ce n’est pas très grave ( produit moins cher sur un autre site!). Le souci est que le service après vente est inexistant, mails et messages téléphoniques laissés et aucun retour…
Cordialement
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes navrés du problème que vous avez rencontré. Nous avons répondu à votre message concernant le produit et après vérification nous vous avons bien confirmé qu'il s'agissait de la bonne référence. En revanche nous n'avons pas retrouvé trace d'une demande d'assistance et nous en sommes désolés. Nous n'avons pas pour habitude de ne pas répondre à nos clients. N'hésitez donc pas à nous recontacter si besoin, nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Cordialement, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Objet conforme et livré dans les délais. Ras.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire. Notre équipe se tient à votre disposition si besoin. Cordialement, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Bon site et assistance téléphonique compétente
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis précieux. Toute notre équipe est joignable et disponible par téléphone et par mail. C'est important pour nous. Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
livraison dans les temps, produit conforme.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur la boutique Home Piscine. Cordialement, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Clair sans problème
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Home Piscine. Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Très bonne réactivité et très sympas .
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes à votre disposition :) A bientôt Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
bla bla.bla....
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre note de 5/5 :) N'hésitez pas à nous recontacter pour vos prochains achats. Cordialement, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
très bon contact et livraison
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci de votre confiance. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. A bientôt Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Commande facile et paiement sécurisé
Livraison rapide sous 3 jours
Réponse mail sur site
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur les différentes étapes de votre commande. Merci beaucoup. Toute l'équipe reste à votre disposition si besoin. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Je remercie Franc pour la patience et les bons conseils, il a été efficace reçu ma commande dans un délais rapide. Merci Franc et Home piscine.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous transmettons vos compliments à Franck :) Toute notre équipe vous remercie. A bientôt Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Je mets une très bonne note 19/20
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour cette très bonne note :) Nous restons à votre disposition, à très bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Produit soi disant en stock chez Homepiscine et 3 semaines de délai en finalité sans AUCUNE MAITRISE de leur transporteur. Homepiscine m'a certifié que je serai contacté par le transporteur pour fixer un jour de livraison compte tenu de plus de 350 Kilos livré sur le trottoir . Ce dernier m'a contacté une fois pour me demander si j'avais du matériel adapté pour décharger la marchandise car il ne trouvait personne pour livrer ( hayon des camions trop petit) ? Au bout de 2 semaines , j'ai reçu un sms me disant que je serai livré à telle date l'AM sans me préciser l'heure . Aucune possibilité de les contacter car cela était précisé sur sms . J'ai donc été obligé de poser 1/2 journée pour attendre la livraison qui n'est pas arrivée . Donc une demi journée de perdu pour RIEN . Finalement le chauffeur est venu le lendemain matin vers 7H30 .
Aucune possibilité de déballer et de vérifier la marchandise comme imposé par HOMEEPISCINE ( palette de 350 Kilos ) . A ce jour le SAUNA n'est pas monté car la personne qui devait le faire en temps et en heure si cela avait livré comme prévu est parti en vacances et n'aura plus le temps avant plusieurs semaines . Pas très satisfait car HOMEPISCINE n'était au courant de rien concernant le transporteur . Reste à voir si le produit actuellement sur la palette sera conforme ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
commande éffectuée en 48H .
tout était conforme donc tres satisfait
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous sommes heureux que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous recommander. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très bien le service est impeccable et Franck c’est bien occupé de nous ...toujours près à rendre service et à répondre au téléphone au cas de problème
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous lui transmettons :) Merci de votre confiance et de votre fidélité. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
J'ai apprécié le large éventail de pièces détachées surtout pour des piscines anciennes
> à 40 ans.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup. Nous complétons notre catalogue de produits autant que possible pour vous permettre de trouver tout ce dont vous pouvez avoir besoin pour votre piscine. Merci de votre confiance. A bientôt Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Pièce conforme à la commande livraison rapide
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Nous sommes enchantés que tout se soit bien passé. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Parfait. Il y a eu un soucis avec mondial relais pris en charge de suite par homepiscine, deux appels très courtois et efficaces pour convenir d'une solution. Très bien et c'est si souvent !
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous restons en effet présents et joignables temps que vous en avez besoin. Nous assurons le suivi de nos clients et de leurs commandes jusqu'au bout et c'est bien normal :) Merci de votre confiance Yann, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Site internet facile à utiliser, un prix bien placé par rapport à la concurrence, commande passée en pleine saison, demande d'information effectuér par téléphone malheureusement difficultés à joindre Home piscine, prévisible mais coordonnées laissées et rappel rapide de HP. Délai de livraison respecté. Je ne peux que vous encourager à continuer.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci infiniment pour votre très gentil commentaire. En effet en saison il peut être plus difficile de nous joindre. Mais nous rappelons systématiquement touts les clients ayant laissés un message, c'est important pour nous. Merci de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
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