Avis clients de Home Piscine

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 931 avis publiés
5 2 228 76% 4 460 16% 3 101 3% 2 51 2% 1 91 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Ça correspond au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
J'ai reçu en un temps record la pompe conforme à ma commande, mais qui ne fonctionne pas. Cependant mon dossier semble être pris en compte par l'enseigne commerçante. Aujourd'hui la pompe est sur le chemin retour usine fabriquant, et, j'attends de voir la suite de la transaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Lampe commandée arrivée cassée
N avons pas fait constater immédiatement par le transporteur
Pas de réclamation possible
Recommande le produit home piscine à fait un geste commercial que j ai apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Pompe livrée dans les délais selon mes attentes
Colis un peu abîmé mais sans incidence sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
je suis satisfait de ma commande avec une livraison très rapide. Je me suis déjà servi deux fois de mon robot, et comparativement avec le Dolphin que j'avais avant, il est pas mal mais un peu léger notamment le boitier de commande et je me pose des questions sur sa fiabilité ainsi que du robot par lui-même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bonjour, tout est bien sauf la solidité du carton d'emballage.
Beaucoup trop fin et malheureusement colis arrivé en triste état mais rien était abimé a l'intérieur.
Site très bien fait avec des prix attractifs et un envoi fusée, je recommande a 200%.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Du choix, prix intéressants, mais le site n’est pas vraiment bien construit. Les résultats de recherche n’ont parfois rien à voir avec la demande. Et le plus gros problème est que les deux produits que j’ai commandé étaient en stock et donc livrables normalement en 48h. Je ne les ai reçu que 9 jours plus tard (commande lundi et livraison mercredi suivant !).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Déçue par un produit je peut pas donné une meilleure notes, je pense pas repasser par ce site pour de futures commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Excellent service et livraison rapide. Entreprise sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Merci pour cette livraison conforme à mes attentes, seul point qui n'est pas de votre ressort, la livraison aucun avis ou message pour le jour du passage donc pour l'organisation un peu difficile mais livraison c'est bien passée. Bien a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
JE N’AI RIEN RECU !!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Le transporteur a pris du retard, il a du vous contacter ce jour pour une livraison. Veuillez nous excuser pour ce contre temps indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension, Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Rien de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Pas de suivi de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Rien à redire sur homepiscine mais sur la livraison - nulle - carton enfoncé - livré avec 3 jours de retard. A revoir votre transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Site sérieux dommage de ne pas voir le suivi de colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Livraison rapide. Produit conforme au descriptif et à la photo. La marque du produit diffère toutefois de celle indiquée sur le site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Le site et les informations sont très bien. Un petit plus serait d'ajouter des informations sur les dimensions et poids des colis livrés ainsi on sait à quoi s'attendre et s'organiser.
Le contact avec le commercial est très facile et les conseils et réponses complètes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Dommage que vous ne faites pas les DOM-TOM
J habite en nouvelle Calédonie livraison impossible,donc je commande je fais livrer chez un amis pour qu il me renvoie ça
Impossible de déduire la TVA et après je paye les taxes sur le total avec fret
Voilà
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Très mécontent de mon expérience, un des atricles commandés n'étant conforme à mes attentes et aux prescriptions du fournisseur, avec retour à mes frais, et l'autre produit n'ayant été livré qu'après relance de ma part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Mauvais expérience, le produit livré n'étant pas celui souhaité et préconisé par le fabricant. Home piscine m'a livré un modèle ancien de produit stocké par son fournisseur, et a considéré que son fournisseur devait avant tout écouler son stock, quand bien-même le produit ne correspondait pas à celui que je souhaitais et préconisé par le fabricant.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, la commande que vous avez faites sur notre site suite à notre devis indiquait la référence de la pièce à savoir DUV70-18420XL, produit que vous avez reçu et donc conforme à votre commande. Le fabricant a confirmé que cette pièce était compatible avec votre appareil. Vous n'avez pas souhaité la garder et l'avez retournée pour remboursement. Votre commande comportait plusieurs articles, compte tenu du remboursement de la lampe vous n'avez donc pas payé de frais de port pour le joint d'étanchéité, qui a un prix bien en dessous du franco. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Article non expédié dans les 72h comme annoncé mais sous 10jrs du coup arrivé en retard pour le cadeau d anniversaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Commande passée le 15 septembre 2021, colis réceptionné le 15 novembre 2021 !
Deux mois de délai pour une livraison ! Des problèmes logistiques chez le fournisseur semblent à l'origine de ce retard. Point positif à souligner. Les retours rapides d'information suite à mes questionnements sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Rien à dire, tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
un peu d'attente dû au fournisseur, la personne répondant au téléphone très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Livraison très rapide..Assistance client ,suite mauvais produit livré ,RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
bon rapport ,ne peut donner mon avis sur la bache
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Je ne suis pas satisfait ; le robot polaris 280 n est pas réglé ; il reste bloqué au sol au fond de la,piscine contre un mur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Prix correct, site web correct, support email & telephone aimable & compétent.
Double-faute: Le message d'expedition était retardé donc incertitude + nous n'avons recu le numéro de colis que le jour de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Tout s'est bien déroulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très bien j’ai reçu et monté ma bâche d’hiver , délai respecté et un peu long quand même mais de bonne qualité, enfin on verra l’année prochaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Produit correct et conforme, sans problème.
Par contre 3 reports de livraison...
Logistique ou transporteur à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Livraison totalement conforme à la commande, délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
délai de livraison non respecté. Mais pour leur décharge il y avait de gros problèmes de feu autour de leur centre de distribution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Le délai de livraison Home piscine est parfait, par contre les tendeurs élastiques sont trop rigides et c'est très difficile pour enrouler la bâche !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Pas de probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
RAS. Commande et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
commande le 04 juillet, nous sommes le 06 aout, toujours rien reçu...
et pas de suivi pour me dire ce qu'il en est, c'est moi qui fait toutes les relances!
trés déçu
Réponse de Home Piscine
Bonjour,
Le délai de livraison était prévu initialement troisième semaine de juillet. Le fabricant nous a indiqué du retard mais votre commande a bien été expédiée par le transporteur Guisnel le 29/07. Celui ci doit prendre contact avec vous pour une prise de rendez vous.
Veuillez nous excuser pour ce délai anormal de livraison. Nous contactons le transporteur afin qu'il fasse le nécessaire au plus vite.
Cordialement,
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.