Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonne écoute téléphonique, livraison sans problème, Site sérieux
Avis clients de Home Piscine
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 931 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
les capuchons qui couvrent les vis sont impossibles à mettre. Merci de m'envoyer des caches adéquats.***
A
Note : 4 sur 5
Produit commandé le 25 Avril, livré le 2 Mai (première date proposée par le transporteur)
A
Note : 1 sur 5
Pas encore récupéré le colis ( balancelle )
A
Note : 1 sur 5
Livraison de produit defectueux. Home Piscine ne s'en occupe pas et demande que l'on prenne directement contact avec le fabricant ..... C'est anti commercial, je ne commanderai plus jamais sur ce site.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, nous ne sommes malheureusement pas responsable de la politique du SAV du fabricant. C'est celui ci qui nous demande de vous communiquer le site sur lequel vous devez faire la démarche de votre SAV. Si toutefois, vous n'avez pas encore eut de nouvelle, nous pouvons alors nous renseigner auprès du fabricant afin d'obtenir plus de détails. Mais nous n'avons pas accès à votre dossier SAV et ne nous savons donc pas si celui ci a été traité ou pas. Nous vous rappelons que nous sommes à votre écoute et joignable au 04.93.77.95.96 si vous avez besoin. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps, produits conformes.ras.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, très satisfait des contacts avec Home piscine, la société de livraison m'a téléphoné comme prévu, le livreur la fait également par la suite pour convenir du rdv. Je l'ai aidé pour la circulation du transpalette et a pu ainsi me déposer les colis dans un emplacement sure en attendant le déballage. Je suis en train de terminer la dalle béton et d'ici quelques temps, je vais procéder au déballage et au montage. A suivre donc...
A
Note : 4 sur 5
un large de choix, des prix tout à fait corrects, une livraison rapide et de qualité : berf, tout à fait recommandable !
A
Note : 4 sur 5
Mon colis est arrivé rapidement malgré une difficulté de livraison du fournisseur. Mais Home Piscine m'ayant avertis, ce petit contre temps n'as pas eu d'incidence. Bon site, sérieux et fiable!!!
A
Note : 4 sur 5
De longue date ce site offre des produits de qualité à des prix très intéressants. Bravo, continuez.
A
Note : 4 sur 5
Conforme aucune mauvaise surprise.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un carton de 2 bidons de Revatop en très mauvais état mais comme le traitement de ma piscine était urgent, j'ai quand même accepté le colis. A l'ouverture il s'est avéré qu'une fuite avait eu lieu et le sac plastique enveloppant les bidons était plein de gouttelettes. J'ai observé que les 2 bouchons étaient desserrés mais que la bague de scellement n'avait pas été enlevée. A l'utilisation le produit n'a pas eu l'efficacité obtenue lors des traitements antérieurs ...
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit de plus livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
prestation de qualité,avec au téléphone des personnes compétentes et réactives. Merci
A
Note : 2 sur 5
Non averti de la livraison par le transporteur local. Article manquant alors que la préparation et l'envoi de la commande avaient été confirmés. Cet article est toujours en attente...sans autre nouvelle.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes effectivement surpris que le transporteur ne vous ai pas contacté pour une prise de rendez vous. Concernant l'article manquant, il y a eut une erreur au niveau du service d'expédition qui fait le nécessaire rapidement pour vous expédier cet article. Veuillez nous excuser pour ce contre temps. Cordialement, Service clientèle Home Piscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
sur 3 éléments de 5,00m commandés, il y en avait un de 4,90m. pourquoi ? cela a été très ennuyeux, d'autre part il était prévu des manchons en supplément, j'aurais aimé les avoir, il n'est pas trop tard pour me les faire parvenir avec les bouchons. Y aura-t-il une suite à cette réponse ????????
Réponse de Home Piscine
Bonjour, si vous avez rencontré un quelconque problème suite à votre commande merci de prendre contact avec notre service au 04.93.77.95.96. Lors de votre commande vous n'avez pas pris de manchons supplémentaires, vous avez donc reçu normalement le nombre de manchons et cache manchons qui correspondent aux nombres de piquets qui composent votre commande de 3 x 5 mètres soit 18 manchons standards et 18 caches manchons. Pour ce qui est de la longueur de la barrière nous pouvons nous rapprocher du fabricant pour voir ce qu'il en est. Dans l'attente de votre appel, Cordialement, Service clientèle Home Piscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Bien changez rien tant des contacts par fil que de la livraison Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Pour ce qui est du transport je devais être prévenue du jour de livraison : néant et comme de bien entendu je n'étais pas là pour la livraison et j'ai du récupérer mon colis dans un mondial relais
A
Note : 4 sur 5
tres bon service de homme piscine. respect des delais, pas de problème sur la marchandise.. un peu moins bien pour le transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais Produit conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Colis posé devant la porte car j'étais absent. Le produit lui-même est facile à monter. Il fonctionne à merveille.
A
Note : 4 sur 5
Très réactif, livraison rapide, sav efficace...
A
Note : 1 sur 5
Livraison dans les temps mais la bache piscine que j'ai commandée ne correspond pas a la descritpion. Elle devait comporter les découpes pour les montants de l'échelle mais ce n'est pas le cas .... déçu
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous indiquons bien sur notre site www.homepisicne.com une photo de la bâche ou il n'y a aucun trou pour les ancrages de l'échelle. Nous indiquons aussi que se sont des bâches compatibles pour les piscines Ubbink qui sont fabriqués sur mesure. Par contre la bâche que vous avez reçu fait 580 gr/m² au lieu de 550 gr/m² comme annoncé dans l'annonce de Cdiscount. Nous sommes désolé que Cdiscount n'ai pas repris notre photo et notre descriptif du produit. A votre disposition, Cordialement, Home Piscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Produit correcte pas evident avec les couleur livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bons services .le seul problème réside dans le fait que la société de livraison planifie sur une journée entière 8h 17h30 . la plupart des livreurs prévoient un créneau d une demi journée.
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison rapide et conforme
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais. Mais Pb dans le colis, bien quen bon état il manquait le détendeur pour le gaz. Je vous ai envoyé, des la réception, un mail vous informant. A ce jour je n'ai pas de réponse! Je me suis résolu à en acheter un. Donc moyenemment satisfait. Salutations
Réponse de Home Piscine
Bonjour, nous avons bien reçu votre email et avons fait le nécessaire auprès de Primagaz pour qu'il vous fasse parvenir un détendeur le plus rapidement possible. Nous avons effectivement eut une réponse tardive du fabricant, nous disant le 23/12/2015 avoir effectué un nouvel envoi. Vous devriez donc recevoir le détendeur très prochainement. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine achat afin de vous faire bénéficier d'une remise pour compenser l'achat du détendeur. Passez de bonnes fêtes de fin d'années, Cordialement, Service clientèle Home Piscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 3 sur 5
livreur limite polis totalement indifférent au dialogue
A
Note : 1 sur 5
une commande passée le 26/11 non reçue le 09/12/2015 sans aucune excuse soit disant un colis perdu a ce jour une réclamation faite auprès de homepisicne on me dit que l'on me propose une nouvelle livraison mais a aujourd'hui pas de confirmation de cette nouvelle livraison un sesn du commercial un peu léger
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Effectivement, votre commande a été perdue par le transporteur. Nous n'avons eut aucun retour de celui ci à ce propos. Votre appel nous a permis de faire le suivi et de procéder le jour même à une nouvelle expédition. Nous vous avons présenté toutes nos excuses pour ce contre temps et avons fait le maximum pour vous satisfaire. Lors d'une prochaine commande nous serions ravi de vous communiquer un code de réduction, alors n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service clientèle Home Piscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
le colis de ma commande est venu à Brive 19100 avec une érreure d adresse,il repartie chez le fournisseur pour revenir 8 jours plus tard.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas la version 5l de l'anti-algue Moutarde car obligé de prendre des bidons de 1l plus chers (prix au litre) Sinon palette et conditionnement très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide ,efficace, produit conforme
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 1 sur 5
je suis très déçu, le coffre prend l'eau à ce prix là c'est tout simplement déplorable, plusieurs produits me plaisaiient heureusement que je n'ai rien commander d'autre.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes désolé pour votre mécontentement. Pour notre defense à aucun moment sur notre site nous ne disons que ce coffre est étanche. Il est en résine tressé donc si vous le mettez dehors sans abris et qu'il pleut souvent il risque de laissez passer l'eau c'est inévitable. D'autant plus que le couvercle du coffre n'est pas fermé hermétiquement. Mais cela nous le décrivons dans la fiche produit et les photos qui vont avec. De plus avez-vous bien monté votre coffre de rangement et mis la housse de protection à scratch à l'intérieur du coffre ? Cette housse protège des gouttes de pluie pouvant s'infiltrer à travers la résine. Cordialement, Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Commande d'une PAC le 25/08, expédition le 01/09, réception prévue le 03/09. Expédition assurée par Calberson. Réception le 11/09 à 16H40, délivrée par un sous-traitant de Calberson, qui était soi-disant débordé pour assurer lui-même la livraison ! ! ! Rien à dire sur Home Piscine qui a fait correctement son boulot, et a répondu de manière constructive et professionnelle à mes appels téléphoniques. Par contre je leur conseille fermement de changer de prestataire de transport, car 8 jours de retard pour un service de messagerie dit 'Express', c'est inadmissible ! L'étoile manquante dans l'appréciation est pour ce motif.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, merci d'avoir commandé sur notre site. Nous sommes désolé du retard pris sur votre commande. Nous nous efforçons de choisir les meilleurs prestataires pour le transport, il arrive parfois qu'il y ai des retards de livraison même si ce type de problème ne correspond qu'à une infime partie de nos livraisons. Nous avons bien noté votre réclamation et nous la ferons remonté auprès du transporteur afin qu'il prenne les mesures nécessaires. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 1 sur 5
j'attends une commande qui aurait dû être livrée mardi 1er Septembre, à ce jour, dimanche 6, je n'ai toujours rien reçu merci de faire le nécessaire.
A
Note : 4 sur 5
Prestation sans problème, livraison dans les termps
A
Note : 4 sur 5
Ma commande concernant des charnières de portillon clôture Beethoven. Ces dernières ne sont pas compatibles avec les perçages de fixation d'origine ( entraxe des trous ) rendant le remplacement difficile pour des 'non initiés'ou 'non équipé'.... Information à remonter à votre fournisseur . L'information devrait être donnée lors de la commande !
A
Note : 4 sur 5
Trés bien sauf prix de la livraison trop élevé