La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Fabuleux site avec une réactivité (tél, mail..)un grand merci à Franck qui trouve toujours la solution Vous avez une piscine? Alors c est chez HOME PISCINE que vous trouverez votre bonheur
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci !! Quel plaisir de lire votre message. C'est une grande satisfaction pour nous. Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et transmettons à toute l'équipe et à Franck en particulier. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Bon site, bon prix, bon produit, bonne communication mais… transport imposé par messagerie pour un colis de 1,2 kg. Le transporteur appelle la veille pour indiquer qu’il passera le lendemain entre 8h30 et 15h. Comme si un particulier pouvait se rendre disponible ainsi. J’ai demandé un dépôt dans un point relais colis ou commerce, refusé ! J’ai du faire livrer à mon entreprise, ce qui n’est pas possible pour tout le monde. Bref, des ventes qui s’adressent plus à des entreprises qu’à des particuliers.
Réponse de Home Piscine
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. En effet ce type de produit (rail d'accroche pour liner) n'est pas éligible à la livraison en point relais du fait de sa taille. Sachez, en cas de besoin futur, que vous avez la possibilité de modifier à votre convenance, le jour de livraison dans le cas où celui proposé par le transporteur ne vous convient pas. Tous nos produits sont éligibles à la livraison en point relais (sauf hors norme poids et/ou taille). Notre gamme s'adressant autant aux particuliers qu'aux professionnels. Nous nous tenons à votre entière disposition. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Envoi impeccable, emballage très soigné, je ne peux que recommander.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite pour vos prochains achats. Toute notre équipe se tiens à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Le site internet est très bien fait.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous espérons vous retrouver bientôt chez Home Piscine Toute notre équipe se tient à votre disposition. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Ce que j attendais vite livrée bonne qualite
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci de votre confiance et votre retour d'expérience. Nous sommes très satisfaits que vous ayez reçu votre commande rapidement et qu'elle vous convienne. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Site bien presenté, produits facilement identifiables et de qualité
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. C'est important pour nous d'avoir votre retour concernant la navigation sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver ce qu'il vous faut facilement. En cas de besoin n'hésitez pas également à nous contacter par mail ou par téléphone, nous sommes à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Quelques difficultés sur le site pour trouver mon produit : par contre livraison de qualité pour le produit, exactitude pour le timing.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En cas de difficulté pour trouver un produit, n'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone au 04 93 77 95 96 ou par email à contact@homepiscine.com Notre service clients est à votre écoute et à votre disposition pour vous aider. De même si un produit n'est pas présent sur le site, contactez nous, nous pourrons certainement le trouver pour vous. Au plaisir de vous revoir chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Hyper rapide,la livraison en 48h, produit bien emballé,Parfait!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je transmets à notre équipe logistique qui sera ravie de lire votre appréciation. Merci de votre confiance et à bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Parfait, rapidité de livraison, articles impeccables
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci pour votre commentaire très positif. Toute notre équipe reste à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Envoie très rapide
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous expédions nos produits le jour même dès que cela est possible. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
produit conforme à la demande mais avis de réception avec forte mise en garde reçu après la réception!!
Le produit n'avait absolument aucun emballage dans le carton.. Pourtant, il était fragile et pouvait se casser!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes très attentifs à toutes vos recommandations. Le produit est emballé de manière à permettre son transport dans les meilleures conditions. Il vous est parvenu sans encombre car l'emballage a été étudié pour cela par le fabricant. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien Cordialement, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Matériel reçu cassé à une patte support moteur
Emballage/protection mauvaise
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Dès réception de cette information, nous avons expédiés une nouvelle pièce. Suite à notre échange téléphonique je suis ravie de noter que vous l'avez bien réceptionnée. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin complémentaire. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
livraison rapide -emballage super
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup Eliane, nous prêtons une attention particulière aux délais d'envois de nos commandes et à leur emballage. Je suis ravie que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Excellent service
Bravo
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est très agréable et encouragement, merci ! A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bon conseil et commande expédiée très rapidement
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller. Merci pour votre partage d'expérience. toute l'équipe reste à votre disposition si besoin. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
tres bien
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toute notre équipe reste à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Le produit commandé est très fragile. j'ai particulièrement apprécié la qualité de l'emballage.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. Nous apportons en effet une attention particulière à l'emballage de nos produits pour que durant le transport ils soient bien protégés. A très bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
pièces conformes reçues dans les 2 jours comme promis par le site
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous faisons toujours notre maximum pour respecter nos engagements de délais. Nous restons à votre disposition Grégoire. Au plaisir de vous revoir chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Trés professionnel en réponses apportées concernant mes différentes demandes....
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Notre service clients sera très heureux de lire votre commentaire. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
assez facile
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre note de 5/5 et votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour simplifier votre expérience d'achat et vous satisfaire. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Commandé en fin de matinée, reçu le lendemain en milieu de matinée. Wouah quelle rapidité. Parfait, les enjoliveurs sont exactement les mêmes que ceux remplacés
Réponse de Home Piscine
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que les enjoliveurs commandés vous conviennent. Toute l'équipe reste à votre disposition si besoin. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Super merci
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance . Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Site simple et pratique
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Toute notre équipe reste à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Le site est intéressant pour son rapport qualité/prix et son choix. Le service client mérite 5 étoiles pour sa réactivité et son efficacité mais le service de livraison est catastrophique, ce qui m'amène à abaisser drastiquement ma note : :
Une première livraison ne correspondant absolument pas au produit commandé.
Une seconde "livraison" balancée par dessus le mur de clôture de ma maison (2 mètres) alors que j’étais présent et produit arrivé endommagé bien sûr...
Au final, beaucoup de tracas et d'attente avant d'avoir le bon produit en état de marche...
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes à nouveau navrés du problème rencontré avec votre commande et l'erreur lors de sa préparation. S'agissant de la livraison, malheureusement lorsque l'un des livreurs de nos prestataires transport n'est pas professionnel nous sommes tous pénalisés. La livraison est le dernier maillon de la chaine pour qu'un expérience d''achat se déroule au mieux. Lorsque celui-ci est défaillant nous avons pour rôle d'y remédier au plus vite avec efficacité et professionnalisme. Nous vous remercions pour votre commentaire sur la gestion de ce problème et nous prenons en compte avec beaucoup d'attention vos remarques. Toute notre équipe reste à votre écoute. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Ras, cinformeca mes attentes
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction. Toute notre équipe se tient à votre disposition en cas de besoin. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Bel accueil, réactif et efficace
Je recommande
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je transmets à notre équipe qui sera très heureuse de le lire. Nous espérons vous revoir bientôt chez Home Piscine et restons à votre écoute. Cordialement, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
site clair et intuitif. J'ai eu un problème lors de la livraison (colis déposé sans précaution et sans être prévenu) qui a occasionné un dégât sur le matériel. Le service sav a été très réactif et a réglé le pb en quelques jours : je les en remercie.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci de votre retour positif. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Nous sommes bien entendu présents pour y remédier lorsque ce type d'incident se produit et c'est bien normal. Nous vous remercions de votre compréhension et votre confiance. A bientôt chez Home Piscine je l'espère :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Article conforme à sa description,
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre article. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis, votre retour est précieux. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Excellent site !!!!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre avis très positif sur notre site. Toute l'équipe reste à votre disposition et vous remercie de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Produit arrivé rapidement . Mais le conditionnement laisse à désirer le skimmer était dans un carton sans aucune protection , c’est un miracle qu’il n’ait pas été détérioré durant le transport
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire auquel nous sommes très attentifs. Concernant l'emballage du skimmer je vous assure que nous y portons une attention toute particulière. Je suis navrée qu'il vous ait paru inadapté. Pour autant, nous envoyons plusieurs centaines d'exemplaires par an et nous n'avons pas de problème de détérioration de ce produit durant le transport. Il est très important que nos produits soient bien emballés, pour vous comme pour nous. Je transmets votre remarque à notre service logistique. Merci beaucoup et à bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bon site prix attractif, livraison plus que rapide, je recommande sans problème
Réponse de Home Piscine
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre recommandation est une grande satisfaction pour toute notre équipe. Merci ! A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
super efficace ,super rapide :livraison en moins de 48 h
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Parfait, prix très compétitif et livraison très rapide .
Je conseil ce site, pas de problème c'est vraiment super
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes très contents que vous soyez satisfait. Toute notre équipe se tient à votre écoute en cas de besoin. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
produit conforme à mes attentes, livraison rapide
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette demande d'avis. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite sur le site Home Piscine pour vos prochains besoins d'équipements piscine. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très bien, service impeccable
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Toute notre équipe se tient à votre disposition pour vos futurs besoins ou pour un conseil. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Envoi assez rapide mais emballage ayant souffert.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous prenons en compte votre commentaire. Les emballages sont adaptés à chaque produit. Durant le transport il arrive qu'ils soient endommagés. Il est important, et surtout dans ce cas précis, de bien vérifier le produit en ouvrant le colis en présence du chauffeur afin de vérifier son état. Nous restons à votre disposition si besoin. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Navigation facile,livraison rapide et en bon état.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Toute notre équipe reste à votre écoute si besoin. Au plaisir de vous revoir sur le site Home Piscine Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Livraison rapide
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Notre équipe logistique fait toujours de son mieux pour expédier les produits dans les meilleurs délais. Nous savons que c'est important pour vous. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
La commande est arrivée tardivement mais est arrivée après relance. Homepiscinea faitle nécessaire. Produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Franchement, rien à redire, commande reçu en 24h00 top.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif et votre confiance. N'hésitez pas à nous consulter de nouveau pour vos prochains achats d'équipements piscine. Toute l'équipe se tient à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
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