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C
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé recevoir un certificat d'authenticité. Je ne comprends pas qu'ils ne l'aient pas même s'il s'agit d'un outlet. Quelqu'un l'a peint, non ?
Avis traduit
Avis clients de HOME ORIGINAL
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 325 avis publiés
Résumé des avis
HOME ORIGINAL offre des tableaux peints à la main de grande qualité, livrés rapidement avec un emballage soigné et une présentation parfaite qui protège parfaitement les œuvres. Le service est réactif et professionnel, avec des conseils attentifs, des photos simulant l’intégration dans le salon et des ajustements de dimensions jusqu’à obtention du résultat désiré. Les clients apprécient la fiabilité du processus d’achat, l’emballage et l’expédition rapides, ainsi que la cohérence entre les images et les œuvres reçues, souvent avec des résultats qui dépassent les attentes. Enfin, l’attention personnalisée et le suivi après-vente renforcent une expérience d’achat fluide et satisfaisante, avec des tableaux qui embellissent les espaces et une très bonne relation qualité-prix.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Nous avons aimé le tableau, bien qu'il soit vrai que les couleurs changent par rapport à la photo, mais nous sommes satisfaits. Il fait partie d'un nouveau projet de décoration après une rénovation complète et nous en étions ravis. Nous n'avons pas aimé la façon de livrer, deux jours à attendre la livraison sans pouvoir au moins préciser une tranche horaire. La livraison a été faite à la hâte, sans pouvoir tester l'emballage à peine et avec la désagréable surprise qu'un autocollant collé à dessein couvrait une déchirure qui n'a pas perforé la toile par miracle. Cette expérience ne nous a pas plu. Nous ne répéterons pas.
Avis traduit
Réponse de HOME ORIGINAL
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés que, bien que le tableau de Home Original vous ait plu et s'intègre dans votre nouveau projet de décoration, l'expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons avec SEUR dans ce cas. Nous comprenons votre frustration face à l'incertitude de la livraison et, en particulier, pour la désagréable surprise du dommage caché dans l'emballage. Nous prenons note de tous vos commentaires avec le plus grand sérieux. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous nous engageons à revoir en profondeur nos processus logistiques et la supervision des agences de transport externes pour éviter que des situations comme celle-ci ne se reproduisent. Bien que cela nous attriste de lire que vous ne considérez pas de répéter, nous vous remercions énormément pour votre honnêteté. Vos retours sont vitaux pour nous, car ils nous permettent d'identifier et de corriger les erreurs pour continuer à améliorer le service que nous offrons à tous nos clients. Cordialement, L'équipe de Home Original
C
Note : 3 sur 5
Le tableau n'est pas très bien peint par rapport à la photo. Je suppose que pour les tableaux abstraits, le résultat est meilleur
Avis traduit
Réponse de HOME ORIGINAL
Nous regrettons que le tableau ne soit pas tout à fait à votre goût, et nous vous rappelons que si vous le souhaitez, nous pouvons l'échanger contre un autre modèle sans frais ou vous rembourser votre achat, merci Salutations
C
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité-prix
Avis traduit
Réponse de HOME ORIGINAL
Bonjour M. Martinell Si vous considérez que la qualité ne correspond pas au prix, nous le récupérons et vous remboursons le montant versé à l'époque. Nous ne voulons pas de clients insatisfaits pour quelque raison que ce soit. Nous attendons de vos nouvelles, merci