Commande non reçu Première commande...très déçue...
A
Anne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
colis reçu en bon état
A
Anne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
produit conforme. Livraison en relais pickup au lieu d'une livraison à domicile. Email de livraison non reçu
Réponse de HOLLY PARTY
Bonjour Mme Tzincoca,
Nous avons bien reçu votre retour et nous vous en remercions.
La livraison à domicile pouvant être parfois compliquée en raison d'une information manquante ou d'une absence du destinataire le jour J. Il est donc parfois possible, comme cela a été le cas pour vous, que le chauffeur opte pour une livraison sûre en point relais.
Nous ne manquerons pas néanmoins de faire remonter l'information à notre partenaire
Bonne journée,
Alexia
J
Josette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
J'ai bien reçu le paquet hélas il manque l'écharpe its my birthday en 2 exemplaires,ainsi que le Collier Hawaien en 3 exemplaires. Pouvez vous m'envoyer ces articles pour que je les reçoive samedi, la fete d'anniversaire ayant lieu le dimanche 7 janvier 2024
Réponse de HOLLY PARTY
Bonjour Mme COURGEY,
Après vérification, votre commande ne contient pas de collier Hawaï ni d'écharpe Happy Birthday.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
C'est la 1ère fois que je passe commande sur ce site. Je suis satisfaite : le produit répond tout-à-fait à mon souhait et le délai de livraison pourrait être amélioré.
M
Marina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Cela fait quatre ans que je commande régulièrement plusieurs articles, dont les arches de ballons et ballons géants. Cette année dans le kit arche de ballons pastel 3 ballons étaient troués et n’ont pas pu être utilisés. Déçue.
Réponse de HOLLY PARTY
Bonjour Mme BORSETTI,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci sur la qualité des ballons.
Cela peut malheureusement arriver sur quelques ballons et nous nous en excusons.
Alexia
R
Redouan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
2 lettres sont crevés et pas de petites pailles pour gonfler les lettres. Mauvaise experience vue le prix!!
Réponse de HOLLY PARTY
Bonjour Redouan,
Nous avons bien reçu votre retour et nous nous excusons très sincèrement pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous envoyer une réclamation à contact@hollyparty.com afin que nous puissions traiter votre réclamation et procéder au remboursement à hauteur du produit défectueux ?
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Une erreur dans ma commande, j'avais commandé un paquet d'assiette supplémentaire donc cela ne m'a pas impacté..
Réponse de HOLLY PARTY
Merci pour votre avis Claire. Nous sommes navrés qu'une erreur se soit glissée dans votre commande et nous ferons le nécessaire pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous sommes heureux que cela n'ait pas eu d'impact sur votre fête.
S
Sidonie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Commande de qualité et reçue très rapidement. Cela correspondait à mon besoin.
Réponse de HOLLY PARTY
Merci beaucoup Sidonie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre site HOLLY PARTY vous ait satisfait, notamment grâce à la qualité de la commande et la rapidité d'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt.
S
Sonia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Pourquoi nous n'avons pas tous les rubans ?
Réponse de HOLLY PARTY
Merci pour votre avis, Sonia ! Nous mettons tout en œuvre pour pouvoir vous fournir le meilleur service et la plus grande variété de produits. Nous sommes heureux de vous voir satisfait(e) et vous invitons à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
H
Helene D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Le colis n‘a pas été livré par la société ddp , ni en 24 h ni en 48 h malgré les renseignements de livraison correctement remplis. L’événement étant dépassé les fournitures commandées n‘ont plus d’intérêt. Je vous remercie de bien vouloir les faire revenir dans vos entrepôts par ddp et d‘effectuer le remboursement Mme Com
Réponse de HOLLY PARTY
Bonjour Mme COM,
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée au nom de notre transporteur DPD.
Le remboursement de la commande a été effectué.
Alexia
C
Clotilde S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Très belle décoration qualitative sur le thème rose Gold.
M
Mithunah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Les articles sont conformes et livraison rapide.
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Super site ! Envoi et livraison hyper rapides ! Je recommande.
M
Melissa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Très bon site, domage qu il manque une gamme de choix en plus.Je recommande ce site car je suis très satisfaite de qualité des produits et de leur beauté.
L
Lucie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Rapidité
J
Jocelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
De beaux produits, 2ème commande pour ma part, la 1ère était pour une baby-shower.
E
Emilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Produits faciles à trouver sur le site, livraison très rapide, colis bien emballer et commande correcte
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Ravie du choix qu'il y a sur le site je suis contente de mes achats mais néanmoins déçue de découvrir qu'au moment de régler on découvre par hasard qu'il y a un minimum d'achat..
L
Leslie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très rapide et efficace conforme au site un article cassé à l intérieur
M
Meryem K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Les assiettes sont quand même bien petite. Mais dans l'ensemble c'est bien.
O
Olivia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Le site est bien mais très déçue qu'il faille un montant minimum (30euros) pour passé commande et être livré. J'ai du prendre un article en plus pour pouvoir avoir les deux canons à confetti/fumigène qu'il me fallait.
P
Paillet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
BON RAPPORT QUALITE PRIX POUR UN EXCELLENT RENDU
M
Mélanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Colis arrivé dans le délai annoncé, articles de bonne qualité et très bien emballés. En prime un petit mot gentil et de petits bonbons
M
Marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Pas encore déballé
A
Alexandre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Très bien
J
Jonathan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Super site avec de belles déco, dommage que ce soit un peu cher sinon ce serait parfait
E
Eva B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
je ne l'ai pas encore gonflé
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très bel effet !
N
Natacha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Un peu fragile
C
Clémentine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Serviettes conforme à l image du site , très jolie et de qualité
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Bien
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Correspond à ce que jen attendais
S
Sophie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Pas du tout vendu comme ça mais séparément et aucune attache
M
Magali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Mon colis est arrivé trop tard personne n à donné suite au fait que je désirais un renvoi de marchandises
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
bien
F
Fanny C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Parfait
F
Fatoumata T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Identique à limage, facile à gonfler
J
Julie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Attention à la résistance des lunettes / fragile
V
Verney N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
attention à ne pas se brà»ler et il ne dur presque pas assez longtemps mais sinon vraiment super beau
Compte suspendu
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