Français 
A
Note : 4 sur 5
Pour une première commande je suis plutôt satisfait
Avis clients de HobbyMax
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 662 avis publiés
Résumé des avis
HobbyMax se distingue par une livraison ultra rapide et un emballage soigné, avec des colis bien protégés et des envois conformes aux attentes. Le service client est décrit comme rapide, accueillant et disponible, offrant des réponses claires et une réactivité appréciée tout au long du processus de commande. Le choix de produits et la disponibilité sont appréciés, avec des commandes faciles à passer et des délais respectés; le site est simple d’utilisation et les prix sont jugés corrects. Piloté par des expériences positives récurrentes, le site est perçu comme fiable et satisfaisant, avec des commandes répétées et une ambiance générale de confiance et de plaisir d’achat.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Colis en bon état. Bon prix.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un cafouillage dans ma livraison la commande a été honorée avec un geste commercial.
A
Note : 4 sur 5
Aucune difficulté à trouver ce que je voulais
A
Note : 1 sur 5
très mauvais service de livraison.
aucune solution proposée pour palier à ce problème.
avons annulé la commande et choisi un autre fournisseur.
aucune solution proposée pour palier à ce problème.
avons annulé la commande et choisi un autre fournisseur.
Réponse de HobbyMax
Bonjour Monsieur Jean H,
Nous sommes tristes de voir que votre aventure chez nous vous a poussé à nous mettre une note comme celle ci. Je comprends aussi votre frustration de ne pas avoir reçu votre colis comme vous l'espériez. Vous avez choisi mondial Relay et leur délai est environ de 3 jours en livraison point de relais mais nous proposons aussi Colissimo qui met 48h ou encore Chronopost pour une livraison le lendemain. Il est vrai qu'une fois le colis prepare et remis au transporteur nous ne pouvons plus changer quoique ce soit.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
L'équipe Hobby-Max
Nous sommes tristes de voir que votre aventure chez nous vous a poussé à nous mettre une note comme celle ci. Je comprends aussi votre frustration de ne pas avoir reçu votre colis comme vous l'espériez. Vous avez choisi mondial Relay et leur délai est environ de 3 jours en livraison point de relais mais nous proposons aussi Colissimo qui met 48h ou encore Chronopost pour une livraison le lendemain. Il est vrai qu'une fois le colis prepare et remis au transporteur nous ne pouvons plus changer quoique ce soit.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
L'équipe Hobby-Max
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais les figurines sont envoyées dans une boite dans lesquelles elles sont toutes serrées, et l'une d'entre elles était cassée à l'arrivée. Sinon, la commande est conforme.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide site claire
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et contenu du colis bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Livraison en général rapide.
Bonne communication
Bonne communication
A
Note : 4 sur 5
Très ludique et fonctionnel.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Bon service, suivi et réponse rapide. Renvoi et remboursement sans aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien recu avec un peu de retard du a relais colis.
Sinon la commande correspond a mes attentes.
Pas mal de produit en stock
Sinon la commande correspond a mes attentes.
Pas mal de produit en stock
A
Note : 4 sur 5
les services méritent une très bonne note mais certains produits ne correspondent pas vraiment à la description qui en est faite sur le site
A
Note : 4 sur 5
super SAV
bonne communication
bonne communication
A
Note : 4 sur 5
Préparée et reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée et reçu rapidement. Cependant le visuel sur le site pour les figurines d'occasion est un peu trompeur car on voit la boîte de figurines alors que c'était seulement la grappe. Du coup je n'avais pas la notice de montage, j'ai dû appeler le service client du fournisseur pour obtenir une notice. De plus sur la grappe il manquait un élément important.
Heureusement l'équipe Hobby Max a retrouvé rapidement la pièce et me la fait parvenir tout aussi vite.
Je recommande car mes autres commandes se sont bien passées, il faudrait juste préciser davantage la condition des figurines d'occasion dans la description.
Heureusement l'équipe Hobby Max a retrouvé rapidement la pièce et me la fait parvenir tout aussi vite.
Je recommande car mes autres commandes se sont bien passées, il faudrait juste préciser davantage la condition des figurines d'occasion dans la description.
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel, miniature parfois trop petite.
Information claire, espace client bien pensée.
Direction artistique simple et efficace, certain pictogramme sont personnalisés d'autre non, c'est dommage.
Le design pourrait etre plus unifié, de plus cela renforcerait votre image de marque.
Très bon site dans l'ensemble avec un prise en mains rapide rarement vu dans le Hobby.
Information claire, espace client bien pensée.
Direction artistique simple et efficace, certain pictogramme sont personnalisés d'autre non, c'est dommage.
Le design pourrait etre plus unifié, de plus cela renforcerait votre image de marque.
Très bon site dans l'ensemble avec un prise en mains rapide rarement vu dans le Hobby.
A
Note : 4 sur 5
Je connais ce magasin depuis longtemps, je n'est jamais eu de mauvaise surprises. Pour la version web, même chose, commande fidèle et livré rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Petits problèmes suite à une livraison partielle mais SAV téléphonique au top
A
Note : 4 sur 5
Achats réalisé pour des cadeaux, le site n’est pas simple pour des néophytes. La livraison est rapide par contre pour les décors on s’attend à de la meilleure qualité
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée assez rapidement !!
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien présenté et fluide mais une seule page (d'une armée warhammer par exemple) est affiché ne couvrant pas la totalité des produits