HobbyMax se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en moins d'une semaine, soigneusement emballées et sans dommages. Le personnel est décrit comme sympathique et efficace, contribuant à une expérience d'achat agréable sur un site intuitif qui facilite la recherche de produits. Les clients apprécient également la diversité et la disponibilité des articles, notamment ceux difficilement trouvables ailleurs, ce qui témoigne d'un stock bien géré.
très mauvais service de livraison.
aucune solution proposée pour palier à ce problème.
avons annulé la commande et choisi un autre fournisseur.
Réponse de HobbyMax
Bonjour Monsieur Jean H,
Nous sommes tristes de voir que votre aventure chez nous vous a poussé à nous mettre une note comme celle ci. Je comprends aussi votre frustration de ne pas avoir reçu votre colis comme vous l'espériez. Vous avez choisi mondial Relay et leur délai est environ de 3 jours en livraison point de relais mais nous proposons aussi Colissimo qui met 48h ou encore Chronopost pour une livraison le lendemain. Il est vrai qu'une fois le colis prepare et remis au transporteur nous ne pouvons plus changer quoique ce soit.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
L'équipe Hobby-Max
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Bien, mais les figurines sont envoyées dans une boite dans lesquelles elles sont toutes serrées, et l'une d'entre elles était cassée à l'arrivée. Sinon, la commande est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
livraison rapide site claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Envoi rapide et contenu du colis bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Livraison en général rapide.
Bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Très ludique et fonctionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Bon service, suivi et réponse rapide. Renvoi et remboursement sans aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Commande bien recu avec un peu de retard du a relais colis.
Sinon la commande correspond a mes attentes.
Pas mal de produit en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
les services méritent une très bonne note mais certains produits ne correspondent pas vraiment à la description qui en est faite sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
super SAV
bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Préparée et reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Commande expédiée et reçu rapidement. Cependant le visuel sur le site pour les figurines d'occasion est un peu trompeur car on voit la boîte de figurines alors que c'était seulement la grappe. Du coup je n'avais pas la notice de montage, j'ai dû appeler le service client du fournisseur pour obtenir une notice. De plus sur la grappe il manquait un élément important.
Heureusement l'équipe Hobby Max a retrouvé rapidement la pièce et me la fait parvenir tout aussi vite.
Je recommande car mes autres commandes se sont bien passées, il faudrait juste préciser davantage la condition des figurines d'occasion dans la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Site fonctionnel, miniature parfois trop petite.
Information claire, espace client bien pensée.
Direction artistique simple et efficace, certain pictogramme sont personnalisés d'autre non, c'est dommage.
Le design pourrait etre plus unifié, de plus cela renforcerait votre image de marque.
Très bon site dans l'ensemble avec un prise en mains rapide rarement vu dans le Hobby.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Je connais ce magasin depuis longtemps, je n'est jamais eu de mauvaise surprises. Pour la version web, même chose, commande fidèle et livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Petits problèmes suite à une livraison partielle mais SAV téléphonique au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Achats réalisé pour des cadeaux, le site n’est pas simple pour des néophytes. La livraison est rapide par contre pour les décors on s’attend à de la meilleure qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Commande traitée assez rapidement !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le site est bien présenté et fluide mais une seule page (d'une armée warhammer par exemple) est affiché ne couvrant pas la totalité des produits
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