Avis clients de HobbyMax

c'es tla vrai poudreuse

le prix du produit choisi était un peu plus élevé qu’ailleurs mais la livraison et les délais nickels

Rien a redire sur le magasin et son service client toujours au top.
Par contre il faudrait mettre a jour l'affichage des articles lorsque l'on regarde le site via mobile car les descriptifs (surtout les paragraphes spécial preorder) ne s'affichent pas sur téléphone portable.

Très pro et envoie toujours rapide et soigné. Je regrette juste que les références épuisées ne soient pas ravitaillées rapidement.

Très bien

Très bon site, bonne communication, envoi rapide mais un article est arrivé abîmé

Manque Une aile d’un Morbheg dans la boîte fer de lance flesh eater court! Je n’ai pas pu faire de réclamation, c’etait pour un anniversaire. Vous devriez vérifiez les boites qui ne sont pas scellées, comme celle que j’ai reçu !!!

Les deux boîtes étaient abîmées ( enfoncées) mais les figurines étaient intactes.

Bien.

Très bien. Petite marge de progression sur la protection des envois. La boîte était légèrement abimée à l’arrivée.

J'ai acheté une boîte de jeu Warhammer qui est arrivée dans un état déplorable, avec la boîte, les livres, et les posters/images tous sérieusement endommagés. C'est extrêmement frustrant de constater que malgré mes attentes raisonnables de recevoir un produit en bon état, cela n'a pas été respecté. Le vendeur m'a informé que Games Workshop ne considère pas la boîte comme un produit mais comme un simple emballage, ce qui ne justifie pas les dégâts que j'ai constatés. En tant que consommateur, je suis protégé par les articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, qui exigent que les produits vendus soient conformes au contrat, y compris leur emballage. Je suis donc en droit de demander un remplacement complet de la boîte et de ses contenus endommagés, sauf les grilles de personnages qui semblent être les seuls éléments intacts. Cependant, malgré mes efforts pour résoudre ce problème avec Hobby-Max, ils sont tombés dans le mutisme et n'ont pas donné suite à ma demande légitime.

Très bien, le seul petit bémol s'il devait y en avoir un serait de connaître sur le récapitulatif de commande quels articles sont en attentes de réapprovisionnement.

Malgré l'erreur, réponse rapide et réactif

Très bien et réactif dans l ensemble

Site complet, livraison rapide. La recherche est parfois un peu difficile

Très bon service

N'oubliez pas de mettre à jour votre catalogue de fig, il en manquait 2 (cités de Sigmar).
en dehors de ca, impec, réactif, aucun pb

Pas mal de choix

impeccable

Très bien, mais la pile était à plat dans le produit

Commande reçue rapidement, bien protégée, conforme à la description. Petite erreur sur le site web cependant : la livraison Chronopost est proposée, même le dimanche, et le site indique que le colis sera livré le lendemain (en précisant la date). Cependant, les commandes ne sont pas traitées le dimanche. Peut-être serait-il pertinent qu'il s'agit de jours ouvrés pour la livraison en 24h Chronopost ?

rapidement expedie et tres bien emballée

Assez satisfait dans l'ensemble. Hobbymax a un très beau site clair et précis et puis pas de mauvaise surprise quant au stock :). J'aurai mis 5 etoile si pas un colis un peu abimee

126 euros dépensé pour recevoir une boîte de jeu déchiré à plusieurs endroits ,bien emballé les dégât on eu forcément lieu avant l'envoi.

cmmandes arrivee apres noel ;dommage !

Superbe service

merci pour le petit mot de remerciement… quatre étoiles car la boîte était ouverte à son arrivée :(

Super rien a dire mise à part quelques éléments à recoller sur les figurines d'occasion. Merci HobbyMax :)

Bonne boutique.

Bien dans l'ensemble cependant colis totalement écrasé lors de la réception par Colissimo sur un point de livraison.... Peut être un carton plus costaud....

Bonne transaction pour un produit de qualité expédié très rapidement et bien protégé

Bien

Un coin de la boîte est déchirée, sur les autres sites, c’est indiqué et une remise est appliquée. Ici, aucun avertissement comme si leu jeu était neuf alors qu’il donne l’impression d’avoir été ouvert. (Plus de cellophane autour de la boîte)

Bonne communication pour le suivi de commande et tout. J’apprécie l’initiative de réduire l’impact polluant en réduisant les emballages mais la figurine en cadeau est arrivé en miettes.

Très rapide !

Rapide et conforme à la commande

Super pour l'offre et les délais de livraisons. Par contre quand un produit est soldé, merci de ne pas retirer la promo de façon intempestive avant la fin des soldes.

La boîte de figurine commandé était tou abîmé

Produits commandés sur le site conforme à ce qui était indiqué .
Dommage pour la grosse boîte qui est arrivée un peu abîmé mais rien de grave .
Je recommande .

Première commande chez eux : il manquait la moitié des figurines dans une boite pour AoS et les grappes manquantes étaient en rupture de stock... J'ai dû attendre 2 semaines en tout ou pas loin pour avoir ce qui manquait. Ce sera ma dernière commande.