Avis clients de HobbyMax

Bonne sélection de produits, prix corrects, juste 2 fois que je commande et qu'un produit indiqué comme disponible ne l'est plus.

Claire pour trouver les produits

insatisfait du service SAV

Ce site est très bien et avec un très bon choix, mais je suis déçu que les boites de rangement de figurines soient de la marque Feldherr dont j'ai découvert avec cet achat qu'elle propose des produits de qualité médiocre. C'est la première fois que je suis déçu par un achat sur Hobby Max.

un très grand choix dans les produits , dommage que je n'est pu acheter mes daughter of khaine de AoS chez vous

Envoi très rapide, colis protégé sur le dessus mais a été écrasé donc les grappes et certaines parties de figurines ont été légèrement tordues.

Produit pas encore reçu avec mails de relance tous les jours depuis 1 semaine, chronopost ne me livre pas et toute action entreprise ne change rien.

Franchement plus jamais, je souhaite acheté une figurine qui est en rupture de stock quasiment partout sauf indiqué disponible chez eux, et en plus j’étais pressé car c était pour faire un cadeau. apres on me signale que non elle est en réapprovisionnement alors que je les ai choisi pour cette raison pour être sur de la.avoir. Ils m’en voient un message pour me dire que ce qui est marqué n’est pas forcément la vérité. Bravo!!! Ensuite, ils sont réapprovisionner et la boîte m’arrive défoncer. Je leur ai précisé que la personne à qui je l’offre est autant intéressé par le contenu que le contenant. Et depuis silence radio depuis 48 h sauf un mail reçu aujourd’hui pour donner son avis pour son achat. Donc oui le sav est déplorable !!!!

Service nickel commande arrivée avant la date prévue. Toutefois la boite est arrivée très endommagée

Satisfait de l commande

Bonjour,
J’ai demandé un emballage cadeau avec un mot, qui n’ont pas était fait.
De plus, deux pièces sont arrivés cassés lors de la réception.
Très déçu, la prestation demande n’a pas était faites, de plus la marchandise est arrivé abîmé.

J'aurais bien aimé recevoir mon colis avant de vous donner mon avis. Je n'ai pas pu ouvrir le casier et comme le paquet est reparti, je n'ai pas de nouvelles

super rapide

J’ai commandé un coffret AoS pour Noel pour initier mon grand (150+ euros). Je récupère une boîte abîmé à l’extérieur et a l’intérieur. La réponse de HobbyMax, en gros : bah c’est la vie. Quelle déception.
Et bien je retourne à mon magasin en centre ville, même si je dois le payer 10-20 euros plus cher.

site fonctionnel et prix intéressant

bien emballé envoyé rapidement. le choix de point relais est correcte mais pas idéale.

Très bonne boîte, avec du bon contenu, malheureusement le plateau de jeu été abîmé après vous êtes pas dans les boîtes

Très bien, rien a dire mais je trouve que les figs sans peinture et avec peinture devrait avoir une petite différence de prix , ce serait plus cohérent.

Jeu arrivé abîmé dans un emballage niquel donc probablement emballé déjà abîmé ou pas suffisamment protégé dans son carton de transport pourtant intact. Vendeur contacté par mail et téléphone. Aucune réponse à J+4. Très décevant.

Aucuns indicateur n’informe si la figurine est en stock ou non. Très déçus de mon achat chez hobby-max.

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RAS !

produit reçu rapidement par contre impossibilité de faire la jonction du codex a l'appli warhammer car l'on me dit que le code qui est dans le livre a déjà était saisit . donc un peut déçu

Livraison très rapide et articles disponibles quand ils sont en rupture de stock chez GW.
Prix légèrement différent que chez GW (certains moins cher d’autres plus cher)

Bien reçu en bon état. Par contre un peu déçu des délai très long.

CIRCULATION FACILE

Préparation et envoi rapide

Livraison rapide et réception du colis en bonne état

L'envoi et la réception des commandes ainsi que le service client sont très bon.
Un petit regret comparé a l'ancienne version du site c'est qu'on ne voit plus le statut du stock sur l'aperçu du produit, maintenant faut ouvrir la page du produit pour avoir le vrai statut du stock

Tout a été parfait, communication, explications, expédition rapide, sauf une petite chose qui me fait enlever une étoile : la plus grosse boîte était déchirée, transpercée par une des petites. Dommage car le tour des boîtes est bien rempli de plein de cartons fin pour tasser avec le carton d'expédition et un de ces cartons fin mis entre les boîtes permettrait peut-être d'éviter cela. J'ai déjà rencontré ce pb avec un concurrent, vraiment dommage car j'aime conserver mes boîtes originales.

Delais un peu long et un article pas optimale niveau qualité

Je n'ai pas été livré par chronopost... Le colis est perdu ou volé ...
Votre SAV est au courant. Pour une 1re commande c'est un fiasco !

Je n'ai certainement pas eu de chance : commande d'un produit qui s'est avéré indisponible, réassort difficile, peut-être que j'ai été un peu oublié avec le temps et j'ai du intervenir à trois reprises pour avoir des nouvelles et enfin ma commande après plusieurs mois... sans même un petit message. snif, snif !!!

Envoi rapide

Sans problème. Génial

Les particularités des achats n'étaient pas clairement indiquées (1 figurine d'occasion et une "unpacked" sans notice ni boîte. L'emballage était mauvais, la figurine d'occasion est arrivée cassée.

c'es tla vrai poudreuse

le prix du produit choisi était un peu plus élevé qu’ailleurs mais la livraison et les délais nickels

Rien a redire sur le magasin et son service client toujours au top.
Par contre il faudrait mettre a jour l'affichage des articles lorsque l'on regarde le site via mobile car les descriptifs (surtout les paragraphes spécial preorder) ne s'affichent pas sur téléphone portable.

Très pro et envoie toujours rapide et soigné. Je regrette juste que les références épuisées ne soient pas ravitaillées rapidement.