Avis clients de HobbyMax

Envoi rapide et contenu du colis bien protégé

Livraison en général rapide.
Bonne communication

Très ludique et fonctionnel.

Site sérieux

Cartes techniques commandées en française mais reçu en Anglais

Frais de livraison trop élevés!

Bon service, suivi et réponse rapide. Renvoi et remboursement sans aucun problème.

Je suis satisfait de mon envoi sauf pour une chose:
Deux des figurines, le carnifex « Vieux Borgne » et un des tourmenteurs eldar noir avaient des parties manquantes (mandibules manquantes et bras droit non d’origine pour le Carnifex et bras droit cassé et manquant sur le tourmenteur). Cela n'était pas mentionné sur les annonces.

Commande bien recu avec un peu de retard du a relais colis.
Sinon la commande correspond a mes attentes.
Pas mal de produit en stock

les services méritent une très bonne note mais certains produits ne correspondent pas vraiment à la description qui en est faite sur le site

super SAV
bonne communication

Préparée et reçue rapidement

Commande expédiée et reçu rapidement. Cependant le visuel sur le site pour les figurines d'occasion est un peu trompeur car on voit la boîte de figurines alors que c'était seulement la grappe. Du coup je n'avais pas la notice de montage, j'ai dû appeler le service client du fournisseur pour obtenir une notice. De plus sur la grappe il manquait un élément important.
Heureusement l'équipe Hobby Max a retrouvé rapidement la pièce et me la fait parvenir tout aussi vite.
Je recommande car mes autres commandes se sont bien passées, il faudrait juste préciser davantage la condition des figurines d'occasion dans la description.

Site fonctionnel, miniature parfois trop petite.
Information claire, espace client bien pensée.
Direction artistique simple et efficace, certain pictogramme sont personnalisés d'autre non, c'est dommage.
Le design pourrait etre plus unifié, de plus cela renforcerait votre image de marque.
Très bon site dans l'ensemble avec un prise en mains rapide rarement vu dans le Hobby.

Je connais ce magasin depuis longtemps, je n'est jamais eu de mauvaise surprises. Pour la version web, même chose, commande fidèle et livré rapidement.

Petits problèmes suite à une livraison partielle mais SAV téléphonique au top

Achats réalisé pour des cadeaux, le site n’est pas simple pour des néophytes. La livraison est rapide par contre pour les décors on s’attend à de la meilleure qualité

Commande traitée assez rapidement !!

Le site est bien présenté et fluide mais une seule page (d'une armée warhammer par exemple) est affiché ne couvrant pas la totalité des produits