Avis clients de HobbyMax

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 537 avis publiés
5 2 337 92% 4 122 5% 3 38 1% 2 21 1% 1 19 1%

Résumé des avis

HobbyMax se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en moins d'une semaine, soigneusement emballées et sans dommages. Le personnel est décrit comme sympathique et efficace, contribuant à une expérience d'achat agréable sur un site intuitif qui facilite la recherche de produits. Les clients apprécient également la diversité et la disponibilité des articles, notamment ceux difficilement trouvables ailleurs, ce qui témoigne d'un stock bien géré.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bonne transaction pour un produit de qualité expédié très rapidement et bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Un coin de la boîte est déchirée, sur les autres sites, c’est indiqué et une remise est appliquée. Ici, aucun avertissement comme si leu jeu était neuf alors qu’il donne l’impression d’avoir été ouvert. (Plus de cellophane autour de la boîte)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Bonne communication pour le suivi de commande et tout. J’apprécie l’initiative de réduire l’impact polluant en réduisant les emballages mais la figurine en cadeau est arrivé en miettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Super pour l'offre et les délais de livraisons. Par contre quand un produit est soldé, merci de ne pas retirer la promo de façon intempestive avant la fin des soldes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
La boîte de figurine commandé était tou abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Produits commandés sur le site conforme à ce qui était indiqué .
Dommage pour la grosse boîte qui est arrivée un peu abîmé mais rien de grave .
Je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Première commande chez eux : il manquait la moitié des figurines dans une boite pour AoS et les grappes manquantes étaient en rupture de stock... J'ai dû attendre 2 semaines en tout ou pas loin pour avoir ce qui manquait. Ce sera ma dernière commande.
Réponse de HobbyMax
Bonjour Il arrive parfois qu'il y ai un problème avec les contenus des boîtes et nous nous engageons à régler le problème au plus vite. Si un nouveau produit était en stock à ce moment là, on vous l'aurez renvoyé aussitôt mais ce n'était pas le cas et on s'en excuse. Nous avons donc attendu le re-stock et fait parvenir au plus vite une nouvelle boîte. Même si cette note est sévère et ne reflète pas du tout notre service client, on se doute qu'elle reflete aussi la frustration du moment mais sachez que notre équipe a suivi le dossier de prêt. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle commande pour vous le prouver définitivement Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Délais de livraison trop long.
Réponse de HobbyMax
Bonjour M. Lozano C'etait pas un probleme de livraison mais un probleme d'approvisionnement. En effet, Games-Workshop connait de gros probleme de production avec leur nouvelle sorie de W40K. Nous avons essaye d'etre le plus responsif possible pour vous tenir informé. Encore desole pour la gene occasionnée et merci pour votre comprehension et votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Prix compétitifs, rapide , par contre peu mieux faire dans la protection des produits: Les livres de règles commandés se promenaient dans leur caisse .Protection insuffisante qui peut amener à des dégradations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
ras +
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Souhaiterais bien dans la mesure du possible que les colis s’envoient dans des cartons qui puissent rentrer dans la boîte aux lettres, le cas échéant c’est un parcours du combattant avec les services postaux pour obtenir le colis du fait de mes heures de travail non compatibles avec les horaires d’ouverture du bureau de poste. Merci d’avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Bon site, réactif et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Large choix de produit, livraison super rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
tres serieux - mettent le client à l'aise par rapport aux retours
méritent la plus grande confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Les figurines d'occasions sont arrivées en grande partie en pièces détachées, alors que collées sur les photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Rapide d’envoi et retrait rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Commande arrivée rapidement en bonne état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Package lost
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Envoi rapide et bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
J'avais besoins de socles pour mes figurines, me voila servi avec du stock dans la boutique?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Il faudrait que les notices et explications soit en français
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
une fois de plus un service ou top des vendeur expérimente pour qui le client conte
une commande perdu (pas de leur faute) et il on renvoyer sans rien demande de plus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Site pratique et livraison sans retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Il faudrait surveiller les envoies avant expédition ils manquent des pièces. Contact service client ils doivent m'envoyer le reste à voir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Très sympathiques, bonne communication et bonne réactivité (pas à l'abri de l'erreur, mais qui l'est ! :) ). Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Commande bien traité rapidement mais le laser n est pas exactement ce que je voulais en fait je pensais que cela ferai une ligne donc un faiceau mais non cela une ligne horizontale pas tres pratique utiliser...
Et baharoth est difficile a monter et avec une petit socle( ancien socle) donc obligé de racheter des socles sinon ca va peut etre encore un peu cher aussi mais c est gw qui fixe les prix donc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Site très correcte, très bon revendeur grâce à la partie occasion qui m'intéresse le plus. Je n'ai pas spécialement navigué sur le reste du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Erreur sur la commande, obligé de renvoyer l'ensemble, aucun geste commercial... (La prise en charge du retour a été rapide)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Livraison rapide malgré le réapprovisionnement de la boîte Stealth. Petit Bémol, la boîte du start collecting était abîmé mais elle était complète et rien de touche à l’intérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très bien : livraison rapide et conforme, prix correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Commande conforme et réception rapide des produits en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Commande et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Globalement un très bon site. Je trouve cependant qu'il n'est pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche. La recherche par mot clé n'est pas très efficace et ne trie pas assez finement à mon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Commander rapide et bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Très bien !!
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