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A
Note : 5 sur 5
La qualité du produit
Avis traduit
Avis clients de hipergol
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 138 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés et des articles reçus en parfait état. Ils apprécient la qualité des produits, la précision des descriptions et l’état des articles, souvent signalant des livraisons ponctuelles et des expéditions rapides. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, avec des expériences positives de résolution et un accompagnement efficace tout au long de la commande. Enfin, l’offre et les prix sont considérés comme avantageux, avec des articles variés et des coups de cœur tels que des sacs, des boîtes à goûter et des bonbons de qualité.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé
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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, parfaitement ponctuelle et produit en parfait état
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Rapide et parfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes et livraison très rapide.
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
Très mauvais, nous sommes le 12 et je n’ai toujours pas reçu ma commande, qui devait arriver entre le 8 et le 9.
Le livreur me raccroche au nez sans me proposer de solution et la responsable au téléphone dit qu’elle va me rappeler, mais j’attends toujours.
La commande était un cadeau d’anniversaire qui n’arrivera plus à temps.
Avis traduit
Le livreur me raccroche au nez sans me proposer de solution et la responsable au téléphone dit qu’elle va me rappeler, mais j’attends toujours.
La commande était un cadeau d’anniversaire qui n’arrivera plus à temps.
Réponse de hipergol
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés et pour le fait que la commande ne soit pas arrivée à temps pour l’anniversaire.
Le retard est dû au fait que l’adresse indiquée lors de la commande était incomplète, ce qui a empêché le transporteur d’effectuer la livraison. Dès que nous avons eu connaissance du problème, nous vous avons contacté afin de demander les informations manquantes et avons immédiatement transmis l’adresse complète à GLS pour qu’ils puissent organiser la livraison.
Nous comprenons votre mécontentement, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau, et regrettons également la qualité de l’accueil de la part du transporteur. Nous continuerons à suivre la situation afin que la commande soit livrée dans les meilleurs délais.
Le retard est dû au fait que l’adresse indiquée lors de la commande était incomplète, ce qui a empêché le transporteur d’effectuer la livraison. Dès que nous avons eu connaissance du problème, nous vous avons contacté afin de demander les informations manquantes et avons immédiatement transmis l’adresse complète à GLS pour qu’ils puissent organiser la livraison.
Nous comprenons votre mécontentement, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau, et regrettons également la qualité de l’accueil de la part du transporteur. Nous continuerons à suivre la situation afin que la commande soit livrée dans les meilleurs délais.
V
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, produit de bonne qualité, bon prix
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
J’ai acheté des boîtes de 3 chaussettes Pokémon. Certaines ont une taille et les autres une autre, alors qu’elles sont toutes au même prix, ce que nous ne comprenons pas.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Nous sommes désolés pour la confusion occasionnée. Nous souhaitons préciser qu’il s’agit du même produit et que la seule différence entre les boîtes reçues concerne le format de l’emballage, sans que cela ait d’incidence sur le contenu ni sur le prix.
Nous n’avions reçu aucun message préalable concernant ce problème et n’avons donc pas eu la possibilité de l’examiner et de vous proposer une solution avant la publication de cet avis. Notre service client reste à votre disposition pour vérifier ce qui s’est passé et traiter votre demande.
Nous n’avions reçu aucun message préalable concernant ce problème et n’avons donc pas eu la possibilité de l’examiner et de vous proposer une solution avant la publication de cet avis. Notre service client reste à votre disposition pour vérifier ce qui s’est passé et traiter votre demande.
C
Note : 5 sur 5
Rapides et attentifs. Merci.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Bon service et livraison rapide
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
L’expédition de la commande a été très rapide.
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Bon accueil téléphonique.
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bien emballé et en parfait état.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
J’ai apprécié le sérieux et la qualité du produit. Tout était parfait. Mille mercis
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
La rapidité de la livraison et la qualité du service : il s’agissait de verres très fragiles et ils sont arrivés en parfait état.
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
Les commandes que j’ai passées chez eux se sont parfaitement déroulées.
Avis traduit
I
Note : 5 sur 5
Pour moi, rien à améliorer : service rapide, ponctuel et soigné.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
J’ai apprécié la qualité du produit et la rapidité de l’expédition
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, rapidité et efficacité. J’ai toujours été informée de l’endroit où se trouvait le colis.
Je rachèterai sans hésiter.
Avis traduit
Je rachèterai sans hésiter.
E
Note : 5 sur 5
Tout est rapide et correct. Merci
Avis traduit