Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés et des articles reçus en parfait état. Ils apprécient la qualité des produits, la précision des descriptions et l’état des articles, souvent signalant des livraisons ponctuelles et des expéditions rapides. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, avec des expériences positives de résolution et un accompagnement efficace tout au long de la commande. Enfin, l’offre et les prix sont considérés comme avantageux, avec des articles variés et des coups de cœur tels que des sacs, des boîtes à goûter et des bonbons de qualité.
Il faudrait remédier aux problèmes de livraison de l’entreprise choisie ou en choisir une autre. Cela fait deux jours que j’attends la livraison, alors que j’ai donné des instructions sur la manière de livrer. Et il s’agit d’un produit alimentaire. Très déçu.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Cher Enrique,
Nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande et vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforçons de résoudre la situation.
Nous comprenons qu’il est important de recevoir votre commande à temps, surtout lorsqu’il s’agit de produits alimentaires. Nous avons contacté l’agence GLS pour traiter ce problème et prenons immédiatement des mesures afin que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux chaque commentaire et retour de nos clients. Nous réévaluons activement notre choix de transporteurs afin d’éviter de futurs problèmes et d’améliorer l’expérience de livraison de tous nos clients. Nous souhaitons également préciser que le choix du transporteur revient à nos clients au moment de passer commande. Nous proposons plusieurs options, comme GLS, DHL et TDN, afin que chacun puisse choisir celle qui correspond le mieux à ses besoins et à son budget. Nous comprenons toutefois votre inquiétude et souhaitons vous aider à résoudre cette situation.
Nous vous tiendrons informé de toute évolution pertinente et ferons tout notre possible pour que vous receviez votre commande dans de bonnes conditions. Si vous avez d’autres questions ou besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous remercions de votre compréhension et de nous donner l’occasion de traiter ce problème et d’améliorer nos services. Nous accordons de l’importance à votre avis et travaillerons avec diligence pour remédier à cette situation.
Cordialement.
S
Sheila M.
Note : 5 sur 5
J’ai trouvé ce que je cherchais et je l’ai reçu très rapidement.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif. Nous nous efforçons d’offrir le meilleur, et savoir que nous y sommes parvenus avec vous nous remplit de gratitude. Si nous pouvons vous aider davantage, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
M
María J.
Note : 5 sur 5
J’ai apprécié la rapidité de l’expédition et l’état dans lequel ma commande est arrivée.
À améliorer : le site web. La navigation est très fastidieuse. Il faut constamment utiliser le moteur de recherche, car il n’y a pas de raccourcis vers les catégories.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux d’apprendre que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer de nous améliorer. Nous sommes là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
I
Iván A.
Note : 5 sur 5
J’ai passé une commande sur le site et tout s’est parfaitement déroulé. Très rapide, très bien emballé et suivi de commande impeccable. Je recommande à 100 %.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat a été exceptionnel. Notre équipe travaille dur pour offrir qualité et service, et votre avis nous encourage à continuer ainsi. Nous sommes à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
V
Valeria A.
Note : 5 sur 5
Ma fille adore le pélican et les autres petits personnages.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez une question, n’hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
F
Fatima M.
Note : 5 sur 5
Tout est correct. Le processus d’achat est facile et la livraison s’est bien déroulée.
Très bonne expérience, ce n’est pas la première fois que je commande et je recommencerai.
Merci
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
E
Estela S.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et les produits achetés dépassent les attentes. Je recommanderai sans hésiter.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
Y
Yolanda H.
Note : 5 sur 5
Rapide et très bien
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
X
Xmgblcgo E.
Note : 5 sur 5
Rapidité et excellent service
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
C
Clara C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
La rapidité de l’expédition et le soin apporté à l’emballage de tout. Nous sommes très contentes.
Cordialement
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
R
Ricardo A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Nous attendons toujours une réponse au sujet de la réclamation que j’ai déposée concernant des gaufrettes arrivées ramollies.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Cher Ricardo,
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés en raison du retard dans le traitement du problème concernant votre produit. Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu vous causer.
Nous comprenons tout à fait votre frustration et souhaitons vous informer que nous avons travaillé d’arrache-pied pour résoudre cette situation. Nous tenons à préciser que le produit que vous avez acheté est fabriqué en Ukraine et que, malheureusement, en raison du conflit actuel dans cette région, nous sommes confrontés à divers défis logistiques qui affectent les délais de livraison et la disponibilité de nouveaux lots.
Nous tenons à vous assurer que nous apprécions énormément votre patience et votre compréhension en ces moments difficiles. Nous faisons tout notre possible pour accélérer le processus, mais si vous le souhaitez, nous pouvons procéder au remboursement des produits et clôturer le dossier.
Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer et à offrir un meilleur service à nos clients. Si vous avez d’autres questions ou souhaitez obtenir davantage d’informations sur l’état de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider dans la mesure du possible.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir vous offrir une expérience d’achat plus positive à l’avenir.
Cordialement.
Q
Queti O.
Note : 5 sur 5
J’ai beaucoup aimé ce que j’ai reçu, ainsi que la façon dont cela a été envoyé et protégé pour arriver en parfait état. Rapidité et efficacité.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
J
Jose C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Efficacité et rapidité
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
N
Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bon service et livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d’achat. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à fournir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et vos commentaires positifs nous motivent à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
F
Francisco J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Bonne expérience et livraison très rapide.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Satisfaite de mon achat. La commande est arrivée en parfait état dans le délai prévu.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement.
O
Oscar P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Le produit est arrivé rapidement et en parfait état.0
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
D
Diego B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Tout est parfait. Livraison rapide et service merveilleux
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
L
Lina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Rapidité. Contact rapide et direct en cas de problème éventuel.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
D
Diego B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Ravi de cette boutique. Je ne vous connaissais pas et je recommanderai.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
D
Diego B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très satisfait du service. La commande est arrivée très rapidement.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
E
Eva R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Bon produit et expédition et traitement rapides !
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
J
Jose L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Tout est parfait : achat, livraison, etc.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
M
Mercedes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
J’ai commandé chez eux plusieurs fois. La commande arrive toujours rapidement. Tout est parfait.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
La rapidité de la commande et l’accueil reçu par les employés.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
L
Lorenzo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
La rapidité de la livraison
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
J
Jose Á.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Facilité à trouver ce que je cherche et livraison rapide et sûre.
Mes besoins ont été satisfaits.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été exceptionnelle et que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients, et votre avis positif nous motive à poursuivre dans cette voie. Si vous avez besoin d’autre chose ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 