Avis clients de hipergol

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 138 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés et des articles reçus en parfait état. Ils apprécient la qualité des produits, la précision des descriptions et l’état des articles, souvent signalant des livraisons ponctuelles et des expéditions rapides. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, avec des expériences positives de résolution et un accompagnement efficace tout au long de la commande. Enfin, l’offre et les prix sont considérés comme avantageux, avec des articles variés et des coups de cœur tels que des sacs, des boîtes à goûter et des bonbons de qualité.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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C
Carmen H.
Note : 5 sur 5
Très attentifs et tout s’est très bien passé lors de l’achat.
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J
Juan A.
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité.
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H
Hector L.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et rapide !!
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C
Carmen H.
Note : 5 sur 5
Très aimables et service excellent.
Avis traduit
J
Jessica F.
Note : 5 sur 5
La commande a été expédiée dans les délais indiqués et très bien emballée.
Avis traduit
A
Ana M.
Note : 5 sur 5
Grand choix de marques et de produits. Livraison rapide et parfaite.
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I
Isidoro F.
Note : 5 sur 5
Livraison à la date convenue et colis en parfait état.
Avis traduit
R
Raul D.
Note : 5 sur 5
Livraison très bien et très rapide.
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E
Ester P.
Note : 5 sur 5
Rapide, bon prix et produits parfaits.
Avis traduit
I
Isabel C.
Note : 1 sur 5
Je voudrais recevoir ma commande, qui était censée arriver au plus tard le 10. Nous sommes le 18 et elle n’est toujours pas arrivée.
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Réponse de hipergol
Bonjour Isabel,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le 10/11, nous vous avons écrit pour vous informer que l’un des produits était en rupture de stock et que nous avions besoin de votre confirmation pour expédier le reste de la commande. Nous n’avons reçu votre réponse que le 17/11, nous n’avons donc pas pu l’expédier plus tôt.

Selon le transporteur, votre commande devrait être livrée demain.

Nous regrettons ce retard et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
L’équipe Hipergol
J
Jose M.
Note : 5 sur 5
Le sérieux avec lequel les problèmes sont résolus et la rapidité. Continuez ainsi.
Avis traduit
C
Carmen C.
Note : 5 sur 5
Les Plim Plim sont magnifiques, c’est un cadeau pour ma nièce.
Avis traduit
H
Hector T.
Note : 5 sur 5
La qualité des produits, leur prix et la rapidité de la livraison. Je repasserai commande en toute confiance.
Avis traduit
J
Jose M.
Note : 2 sur 5
La figurine a un défaut à la main gauche.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour José María,

Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la figurine. Nous tenons à préciser que le produit est toujours expédié scellé d’origine ; il n’est donc pas possible de détecter un défaut sans l’ouvrir.

Par ailleurs, votre avis a été publié avant que vous ne contactiez notre service client. Dès réception de votre message, nous vous avons demandé les justificatifs nécessaires et avons immédiatement engagé les démarches pour trouver une solution.

Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre démarche.

Cordialement,
L’équipe Hipergol
R
Rosana Q.
Note : 1 sur 5
La figurine est arrivée avec une main cassée.
Avis traduit
R
Rocio G.
Note : 5 sur 5
Tout : prix et rapidité.
Avis traduit
I
Ines V.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
Avis traduit
L
Loly R.
Note : 5 sur 5
La rapidité.
Avis traduit