Avis clients de heritage farmer

9,6 /10

Basée sur 76 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur la boutique en ligne "Heritage Farmer" est marquée par une qualité de produit exceptionnelle, avec des chaussures mentionnées pour leur confort et leur esthétique. Les clients soulignent également la rapidité et l'efficacité de la livraison, souvent décrite comme parfaite et bien emballée, ce qui renforce la satisfaction globale. Le service client se distingue par son professionnalisme et son écoute, les collaborateurs étant perçus comme attentifs aux besoins des acheteurs.

Avis 1 et 2 étoiles

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Côme M.

Publié le 19/09/2026 à 19h09 suite à un achat du 05/09/2026

Je un gros problème sur la paire que j’ai commandé, au bout de deux jours d’utilisation des coutures se sont déjà défaites, pouvez vous faire quelque chose car les anciennes que j’avais commandés chez vous ont fait 1 an et demi

Réponse de heritage farmer Publiée le 21/09/2026

Bonjour,
Je vous remercie de vos photos qui seront étudiées pour repérer des anomalies lors de la fabrication.
Après 2 jours d'utilisation, le souci vient d'un défaut de fabrication. Comme vous le savez, nos chaussures sont cousues a la main a l'aide d'une machine, mais il peut arriver un COUAC. Si votre dernière paire a duré plus d'un an, il n’y a pas de raison que les suivantes ne durent pas pareil ;-) .
Le souci sera traité directement avec vous est reglé cette semaine.

A bientôt

Thierry R.

Publié le 18/02/2026 à 21h31 suite à un achat du 08/02/2026

plutot mauvais

Réponse de heritage farmer Publiée le 02/03/2026

Bonjour,

Je reviens sur cet avis et déception de votre part. Vous avez acheté des chaussures de sécurité dont nous faisons un destockage. Les clients sont contents du produit également de son petit prix. Afin de comprendre pourquoi vous avez marqué "plutôt mauvais", n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous dire exactement le souci rencontré.

merci

Renaud B.

Publié le 14/02/2026 à 13h14 suite à un achat du 31/01/2026

J’ai fait une demande de retour qui n’a reçu aucune réponse

Réponse de heritage farmer Publiée le 15/02/2026

Bonjour ,

Je vous remercie de votre retour d'expérience. Je suis désolé de l'attente de votre réponse. Après vérification, votre demande de retour a été dirigée dans nos spams.

Nous avons un numéro de téléphone direct sur le site auquel nous répondons à tous les appels pour toute question.
Cela vient d'un souci informatique que nous ne pouvons pas contrôler, je vais traiter votre demande de retour avec vous dès aujourd'hui.

bonne journée