Herboristerie Moderne se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui témoigne d’un soin attentif. Les clients apprécient la qualité des produits, le large choix et les préparations personnalisées, souvent accompagnées de petits cadeaux qui font plaisir et renforcent la satisfaction générale. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et attentifs, avec des gestes appréciés comme des attentions personnalisées et des échantillons qui améliorent l’expérience globale. L’efficacité et la constance des expéditions, les suivis de commandes et les résultats positifs des produits reviennent fréquemment dans les avis.
Il y a eu une erreur sur le produit commandé : Aubier de Tilleul en bâtonnet et nous avons reçu de l'aubier en copeaux. L'erreur n'est pas très grave mais nous n'avons pas reçu de réponse après notre réclamation par mail. Nous avons été obligés de nous déplacer à Perpignan ! Donc assez mauvais en service après la vente…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
Site ayant un problème de logistique mais le problème à été réglé rapidement.commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
le probiotique à -50% avait une date de preremption tres courte! Acheter fin aout 2017 et à consommer de préférence jusqu'à septembre 2017.sinon commande conforme à mes attentes et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2017
Pourrait être mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
.on s y retrouve bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
compétent, professionnel service très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Difficile de trouver certaines huiles. Obligée de téléphoner à l'herboristerie pour que quelqu'un m'explique où aller. Sinon livraison rapide. Personnellement je préfère aller à l'herboristerie à Perpignan où les personnes sont très compétentes et très aimables, l'avis d'un professionnel étant souvent préférable pour choisir une huile essentielle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
très bien fait au niveau présentation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Moyen. J'ai été remboursé, c'est bien mais j'aurai préféré que l'on me renvoie un tilleul correct en remplacement de celui qui ne l'était pas.
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous avons remboursé le produit commandé.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Il est lisible et bien achalandé.
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'Equipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
le site est bien
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Belle journée à vous.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
pratique agreable
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Belle journée à vous.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
À conseiller
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
Correct
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt sur notre site: www.herboristerie-moderne.fr
Bien à vous,
l'Equipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
BONJOUR? LA BOUTEILLE ETAIT QUASIMENT VIDE,L HUILE S EST ECHAPPEE PAR LE BOUCHON
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
Le site manque de clarté et a l'air très compact...
La commande est rapide et très bien emballée, on notera le petit sac de thé qui est sympa et les produits en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2016
Port trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2016
Le site est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
Je suis déçue des conseils d'achats et du délai de livraison de ce site, par contre l'envoi est impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
pas mal mais le site n'est pas très clair à mon gout il fait un peu brouillon!! sinon très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2015
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2015
Le site est bien fait. En ce qui concerne la livraison, je suis déçue par la lenteur et les frais de port non adaptés. C'est sympa, le petit mot pour dire qu'étant donné qu'ils ont pu envoyer par lettre et non un colis, on peut demander le remboursement de la différence. Alors pourquoi ne le font-ils pas automatiquement ? J'aurais préféré un mot disant qu'ils ont déjà remboursé la différence.
À bon entendeur ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2015
Il n'était pas possible de commander 5 boîtes, le site n'acceptait la commande que de 4 boîtes. Il a fallu que je téléphone pour débloquer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2015
Le site est relativement bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Commande reçue rapidement â prèsent je jugerai l'efficacité de ce que j'ai commandé personnellement voir si les conseils ètaient bien réels....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2015
Intéressant mais frais de livraison trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2015
Très sérieux mais je n'ai jamais reçu ma confirmation de commande par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
Produits qui semblent excellents aux premières utilisations mais je n'ai pas reçu de mail me confirmant la commande, le paiement ni l'expédition du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2015
dans l'ensemble, je suis déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
Vraiment moyen. Je commande 2 kg de copeaux aubier de tillleul. Je ne demande rien d'autre, et on me joint avec ma commande un sachet de tisane équivalent à 1 cuillère à café .Il vaut mieux ne rien mettre car c'est prendre le client pour un c...
Quand on met des échantillons, pour fidéliser un client, on assure,mais là c'est loin d'être le cas, c'est petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
Je n'ai pas reçu les aroma'perles detente, mais les aroma 'perles digest!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2015
+ bons produits
-ne répond à aucun email, pas service après ou avant vente, sauf si on appel, mais là encore on ne peu avoir le service qui s'occupe des commande internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
Ce site propose des bâtons de guimauve pour bébé. Cet article est difficile à trouver.
Il était indiqué sur le site que les racines étaient vendues par 2. Dans mes 2 sachets il t'a avait 3 racines mais relativement petites donc inadaptées pour mon bébé de 11 mois.
De plus, les frais de port sont calculés pour expédier un colis et non une lettre suivie. Un courrier est annexé pour expliquer que l'on peut demander le remboursement du différentiel. Il serait préférable d'ajuster les frais de port directement sur le site car à mon avis, peu de personne demande le remboursement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2015
Rapide et efficace, mais ne lis pas les messages attachès aux commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2015
j'hésite entre 2 etoiles et 4 étoiles, parce que niveau produits et prix j'en suis comptant pas de problème, par contre une grosse lacune j'ai contacté plusieurs fois par email et on ne m'a jamais répondu. C'est vraiement un gros problème de service pour un ecommerce, après si on à pas de question ou qu'on les appel par téléphonne le problème ne se pose pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2015
j'ai donné une adresse de livraison différente de la mienne mais j'ai quand même reçu le colis chez moi je l'ai donc ré-expédié moi-même je ne l'ai pas ouvert entre temps je ne peut pas vous dire la qualité des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
Livraison rapide, produit conforme. Petit sachet de tisane en cadeau, ce qui est plutôt agréable. Un bémol : frais de port importants pour des produits très légers, j'ai groupé l'achat avec deux amies pour partager les fdp.
Les fdp pourraient sans doute être adaptés au poids.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
UN PETIT GESTE SVP pour les clients réguliers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
Pour être excellent le site devrait revoir certains prix à la baisse, faire des ristournes pour les clients réguliers et ajouter le mode d'emploi des produits dans les colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
Produits reçus non conforme à la commande.
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