Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis clients de Herboristerie Moderne
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 776 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable ainsi qu’un emballage soigné, avec des colis reçus dans les délais et des envois rapides qui vont de pair avec des produits conformes à leurs attentes. Ils apprécient la qualité des produits et l’efficacité constatée sur des usages tels que les tisanes, les huiles et les remèdes, ainsi que le rapport qualité-prix et le fait de soutenir une entreprise familiale. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, avec des échanges agréables et des gestes commerciaux appréciés, comme des échantillons et des petits cadeaux. Enfin, l’expérience globale est décrite comme professionnelle et constante, avec un site facile d’accès et des conseils utiles, renforçant la fidélité des clients.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite: service rapide, colis soigné.
A
Note : 5 sur 5
Produits bien et sain
A
Note : 5 sur 5
nickel rien a ajouter continuer comme cela
A
Note : 5 sur 5
Bon produit et rapidité d'expédition
A
Note : 5 sur 5
Idem que la dernière fois.
Je vous remercie beaucoup pour l'échantillon de tisane detox que vous m'aviez envoyé en plus.
Je vous remercie beaucoup pour l'échantillon de tisane detox que vous m'aviez envoyé en plus.
A
Note : 5 sur 5
ras, livraison dans les temps, produit conforme, je recommande
A
Note : 3 sur 5
Globalement satisfaite, ce qui me dérange c'est les sachets en papier pas très solides, ça se déchire, dans les quelles il y a mes 2x 500g d'herbes. L'emballage peut être un peu mieux pour le prix que ça coute!
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher Client, Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait par nos services. En effet, afin de respecter nos valeurs, nous essayons au maximum d'utiliser des matières respectueuses de notre environnement, comme le papier Kraft par exemple, et nous limitons par conséquent grandement notre utilisation de plastique, qui ne correspond pas à notre manière de travailler. Cependant, nous prenons bonne note de vos indications à des fins d'amélioration, et espérons pouvoir répondre à toutes vos attentes lors de votre prochaine commande. Nous restons à votre disposition, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité/prix
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Une bien bonne écoute au téléphone, suivi de bons conseils afin de bien orienter chacune de mes commandes !
A
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très apprécié par mes enfants étudiants pour une bonne concentration
A
Note : 5 sur 5
service excellent, produits de très bonne qualité,... comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
C'est toujours un plaisir de commander dans cette boutique. Les produits sont de qualité, le colis est soigneusement préparé et il y a toujours un petit quelque chose en plus (sachet de tisane par exemple). Le tout accompagné du prénom de la personne qui a pris le temps de s'occuper de nous, c'est très appréciable ! Merci à l'équipe de cette boutique.
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, sans aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Parfum top
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
beaucoup de choix ,livraison rapide , produits de qualité...parfait!
A
Note : 3 sur 5
JE SUIS JUSTE DECUE POUR UN PRODUIT RECU EN POUDRE ET NON EN GELULES OU EN TISANES (CAR PEU FACILE D'UTILISATION en poudre)
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère Cliente, Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, suite à celui-ci, et après vérifications sur votre compte client, nous pouvons voir que vous avez choisi lors de votre commande le produit suivant: "PRÊLE DES CHAMPS poudre BIO - Herboristerie Moderne Yves MOREAU - contenance 250 g". Par conséquent, nous vous avons envoyé le produit commandé, soit en poudre. Si vous avez commis une erreur lors de votre commande, vous pouvez tout à fait contacter notre SAV à l'adresse suivante: sav@herboristerie-moderne.fr vous pourrez ainsi user de votre droit de rétractation. Nous vous remercions de votre confiance, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Note : 5 sur 5
Bons produits et bonne réactivité d’envoi!
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Service après vente très réactif et très efficace.
A
Note : 5 sur 5
Commander à l’herboristerie- moderne c’est commander sans soucis, tout est clean
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
TOUJOURS SATISFAIT DE MES COMMANDES
A
Note : 5 sur 5
Excellent comme d’habitude !!
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci !
A
Note : 5 sur 5
Le site est parfait, rien à rajouter, bravo !
A
Note : 5 sur 5
Très bons
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Le site est très claire et agréable
A
Note : 5 sur 5
Très contente du service et de la qualité des produits reçus
A
Note : 5 sur 5
Trés bien rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
satisfait à tous les niveaux
A
Note : 5 sur 5
Super rapide pour recevoir la commande
Très bons produits. Très bon conseils
Je recommande vraiment
Très bons produits. Très bon conseils
Je recommande vraiment
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite de ce site et du sérieux. Un joli geste avec ce petit cadeau rajouté
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et les produits bien protégés.
Petit bémol, le sachet de vigne rouge était trop rempli de ce fait il s'est ouvert pendant le transport.
De plus pour une commande de plus de 70 € j'ai eu droit à 1 sachet de tisane comme cadeau, j'ai trouvé cela léger !
Petit bémol, le sachet de vigne rouge était trop rempli de ce fait il s'est ouvert pendant le transport.
De plus pour une commande de plus de 70 € j'ai eu droit à 1 sachet de tisane comme cadeau, j'ai trouvé cela léger !
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère Cliente, Bonjour, Nous sommes navrés de constater que tout ne ce soit pas déroulé comme vous le souhaitiez avec votre commande. Chaque contenant est pourtant choisi et adapté en fonction du contenu et de son poids, avant d'être minutieusement pesé. Cependant, nous avons fait remonter votre retour à notre équipe afin que cet incident ne puisse plus se reproduire. Concernant nos échantillons cadeaux, nous sommes une entreprise à taille humaine et essayons de faire au mieux afin de vous satisfaire. Toutefois, et dans un souci d'amélioration continue, nous prenons note de votre retour et espérons répondre à toutes vos exigences lors de votre prochaine commande auprès de l'Herboristerie Moderne. Nous vous remercions de votre confiance, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Note : 5 sur 5
très bon site tjr plus abordable que l'herboristerie de Pa...
A
Note : 5 sur 5
Facilement accessible
Du choix
Navigation simple
J adore
Du choix
Navigation simple
J adore
A
Note : 5 sur 5
TOUJOURS SATISFAITE DES PRODUITS ET DU TRAITEMENT DES COMMANDES