Les clients soulignent une livraison rapide et fiable ainsi qu’un emballage soigné, avec des colis reçus dans les délais et des envois rapides qui vont de pair avec des produits conformes à leurs attentes. Ils apprécient la qualité des produits et l’efficacité constatée sur des usages tels que les tisanes, les huiles et les remèdes, ainsi que le rapport qualité-prix et le fait de soutenir une entreprise familiale. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, avec des échanges agréables et des gestes commerciaux appréciés, comme des échantillons et des petits cadeaux. Enfin, l’expérience globale est décrite comme professionnelle et constante, avec un site facile d’accès et des conseils utiles, renforçant la fidélité des clients.
Site très complet; mais le moteur de recherche des produits n'est pas très bien organisé.
Quant à mes deux demandes de renseignements, elles sont restées vaines...
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher client bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes toutefois étonnés de vous lire, puisque nous vous avons répondu le lendemain de votre demande, en vous indiquant que les conseillères se feraient un plaisir de vous renseigner par téléphone. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04.68.51.23.02 afin qu'une de nos naturopathes réponde à l'intégralité de vos questions. Pourriez-vous nous apporter plus de précisions sur les caractéristique de notre site internet qui vous posent problème ? Dans l'attente de vous lire. Belle soirée à vous. Bien cordialement. L'équipe de votre Herboristerie Moderne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Commande parfaite qualité et prestations je recommande cette adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Rapide et efficace
Il y a toujours une petite attention dans le paquet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
PARFAIT. Je recommande ce site, les produits sont de grande qualité que l'on ne trouve pas partout. Ils acceptent le règlement par chèque, c est aussi un plus, pour ceux qui n' aiment pas payer en ligne. MERCI à eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
livraison rapide, colis ok, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Toujours satisfaite de les produits.
Livraison soignée et dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
livraison rapide dans un bon conditionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
bon site ,expédition rapide trés satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
C'est très facile de naviguer sur votre site, de choisir, de passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Produit conforme à la description , envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
J ai juste repris mon dernier panier facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Je suis très satisfait de ma commande. Les tisanes sont excellentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bien, envoi rapide, bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Tjrs aussi efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Très satisfaite de l' Herboristerie Moderne et d'avoir pu commander sur internet, ne pouvant me déplacer à Perpignan.
J'ai également apprécié le petit cadeau reçu avec ma commande.
Un grand merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Site très sérieux proposant de bons produits et avec beaucoup de conseils d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Très content d'avoir retrouvé le produit déjà commandé il y a 2 ans. Livraison rapide, ce qui a permis de commencer le traitement quasiment sur-le-champ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bien globalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Commande expédiée très rapidement
Emballage soigné et petit échantillon avec le nom du préparateur. Je trouve que ça donne de l'importance a la commande. Je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Aucun souci pour la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
commande reçue rapidement et avec un petit cadeau , je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Très satisfaite, suivi de livraison bien indiqué et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Service rapide et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très bien et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
j'avoue que la recherche n'est pas évidente sur le site.
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère cliente bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre site web. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre recherche. Votre retour est précieux pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients en ligne. Nous comprenons que la facilité de navigation sur notre site est essentielle pour nos clients, et nous travaillons activement à rendre la recherche plus conviviale. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer la navigation sur notre site, n'hésitez pas à les partager avec nous. Votre opinion nous aide à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires. Nous sommes également à votre disposition pour vous assister dans votre recherche de produits ou pour répondre à toute question que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.68.51.23.02 ou par e-mail à l'adresse "contact@herboristerie-moderne.fr", et notre équipe sera ravie de vous guider dans votre recherche. Nous vous remercions de votre précieux retour d'expérience, qui nous permet de mieux répondre à vos besoins en matière de navigation sur notre site web. Cordialement, L'Équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
ENVOI RAPIDE.TRES BON PRODUITS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Excellents produits et conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Tout est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Une livraison impect le produit est arrivée sans encomble , et le livreur super. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Excellent à tous égards.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Très bien. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Excellent service associant qualité et rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Navigation aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
La commande a été rapide et dans incident
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bien comme d'habitude, bons produits et envoi rapide.
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