Avis clients de Herboristerie Moderne

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 523 avis publiés

Résumé des avis

Herboristerie Moderne se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui témoigne d’un soin attentif. Les clients apprécient la qualité des produits, le large choix et les préparations personnalisées, souvent accompagnées de petits cadeaux qui font plaisir et renforcent la satisfaction générale. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et attentifs, avec des gestes appréciés comme des attentions personnalisées et des échantillons qui améliorent l’expérience globale. L’efficacité et la constance des expéditions, les suivis de commandes et les résultats positifs des produits reviennent fréquemment dans les avis.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
je ne me fournis en complements alimentaires régulièrement à l'Herboristerie... c'est donc que je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
commande reçue rapidement conforme à ma demande pour mon 1er achat je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Le site est pratique, rien a signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Assez bien dans l'ensemble pour toutes mes commandes passées.
Juste une seule commande avec une plante qui n'avait pas de saveur ni odeur, sûrement un lot pas top qui m'a était remboursé.
Dans l'ensemble pour le reste de mes commandes passées.
Plantes en vrac.
Jamais déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
La livraison a éte faite tres rapidement .l'equipe service client est a l'écoute du client et est tres aimable.je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Certaines plantes sont de qualité moyenne, mais j'ai l'habitude de commander plutôt à de petits producteurs avec une qualité bien meilleure.
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère cliente, bonjour, Quelles plantes ne vous a pas satisfaite dans votre commande ? Pourriez vous nous donner le numéro de lot des plantes concernées s'il vous plait ? Merci d'avance, Bien cordialement. Julie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Bons produits mais très chers.
Livré rapidement, bien empaqueté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Livraison rapide d'exécution et efficacité niveau logistique et gentillesse de l'accueil téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
emballage défectueux, arrivé ouvert bouchon plastique brisé
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher client, bonjour, Nous ne retrouvons pas de trace de ce SAV sur notre site internet. Peut-être avez vous essayer de nous joindre par téléphone pour que nous puissions vous dédommager ? Quel produit est arrivé abimé dans votre commande ? Avez vous pu faire une photo de l'emballage défectueux ? Merci d'avance pour votre réponse. Bien cordialement. Julie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
SITE AGREABLE , BCP DE PROPOSITIONS
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
La préparation, l'envoi de ma commande a été très rapide, le site est un peu long à consulter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Un petit bémol il manquait du produit dans la bouteille qui était ouverte disons mal fermée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
satisfait des effets produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
l'ortie reçue est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Produits livrés dans les temps
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Après un troisième acte d'achat je suis toujours très satisfait des prestations de cette herboristerie.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Deuxième commande pas très satisfait du produit , feuilles de deux sauge mal ficelés.
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher Client, Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Nos équipes sont entrée en contact avec vous, nous espérons avoir pu répondre à vos interrogations. Nous restons à votre disposition, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Je suis ravie mais je trouve dommage de ne pas trouver facilement sur le site.il faut connaître déjà ce que l'on cherche .
On a pas tous l'opportunité de venir à l'herboristerie pour avoir un conseil..
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère Cliente, Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que si vous avez la moindre question, ou besoin de conseil, vous pouvez appeler directement nos conseillères. Elles auront plaisir à vous conseiller et répondre à toutes vos interrogations avant votre achat sur notre Site. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre avis, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
lieu de livraison difficile à définir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Site facile à utiliser, un petit mot et un échantillon à chaque commande est très agréable, les prix sont raisonnables et la durée de livraison très correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Site agréable et bien pensé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
j ai ce que j ai commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Le flacon était insuffisamment calé dans le carton , car la partie du distributeur sur laquelle on appuie pour obtenir le produit était cassée .
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher Client, Bonjour, Nous sommes navrés de constater ce désagrément. Avez-vous contacté notre SAV afin de remédier à ce problème ? Nous restons dans l'attente de votre réponses, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Un des bouchons doseurs étaient cassés.
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère Cliente, Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés pour ce désagrément. Avez-vous contacté notre SAV afin de leur en faire part. Dans l'attente de vos réponse, nous restons à votre disposition, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
La navigation sur le site est accessible aux personnes âgées car simple.La livraison est respectée et reste dans un délai normal. Les sachets arrivent une fois sur deux froissés dans la boîte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Déçue de ma dernière commande sur les 3 hochets un était petit et cassé en deux. Vu le prix c'est plutôt désagréable.
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère Cliente, Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, après vérifications sur votre compte client, nous ne trouvons pas d'échanges faisant état du problème rencontré avec votre commande. Nous vous invitons pour cela à contacter notre SAV par mail à l'adresse suivante: sav@herboristerie-moderne.fr ou directement par téléphone au numéro suivant: 04 68 51 23 02 afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
un site spécifique, facile à surfer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Comme prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Ce serait un plus de mettre sur les paquets le nombre de cuillères à café ou soupe à mettre par tasse et d'indiquer le temps d'infusion. Merci pour les débutants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Fidèle cliente depuis de nombreuses années je reviens tjrs vers l herboristerie moderne ayant été tjrs bien conseillee
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Instruction de livraison non suivie
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère Cliente, Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Avez-vous contacté notre SAV à ce sujet, car après vérifications sur votre compte client, nous ne trouvons pas d'échanges à ce sujet. Cela concernait-il le transporteur ? Selon la situation, il peut arriver que le transporteur ne soit pas en mesure d'effectuer les livraisons comme prévu. Dans ce cas, Colissimo est en charge de prendre des décisions sur votre colis pour assurer le meilleur acheminement possible. Nous vous remercions de votre compréhension, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’Équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
BIEN AUCUN PROBLEME A SIGNALER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Pas de problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Commande sur ce site facile - expédition et livraison rien à redire -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
très bien, satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Navigation facile sur le site.
Livraison reçue en bon état.