Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des échantillons et des cadeaux inclus régulièrement, ce qui renforce le sentiment de valeur et de soin. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont récurrents, les colis arrivent rapidement, bien emballés et conformes à la description. Le service client est perçu comme attentif et efficace, avec des interlocuteurs à l’écoute et un site sérieux qui inspire confiance. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante, avec des achats répétés et des recommandations à grande échelle.
Bien difficile de donner un avis d' une valeur intrinsèque.. D'emblée disons que les charges sont lourdes pour Monsieur Moreau . Personnellement j'en suis à ma deuxième commande . Hormis un petit incident imputable à une vendeuse qui n'a pas respecté ses engagements ,je suis ravi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Efficace !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Site est agréable et bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Navigation assez facile,livraison correcte ainsi que le prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
L'un des Trois barons de guimauve est arrivé cassé. J'ai contacté le service client et obtenu aucune réponse.
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Votre avis retient notre attention, sur quel support avez vous essayé de contacter nos services ? Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0468512302 ou par mail sur sav@herboristerie-moderne.fr.
Nous allons procéder au remboursement d'un des bâtons de Guimauve par crédit automatique.
Bien cordialement.
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
delai d'expedition et qualite de l emballage au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Envoi rapide et produit conforme à mon attente , mais frais de port élevés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
navigation sur le site correcte et délai/conditions de livraison correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
toujours satisfait de mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
cnforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
COMMANDE ET LIVRAISON SANS SOUCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
très bon service , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bien par contre, je regrette de ne pas avoir pu commander 3 produits. Ce doit être lié à un soucis de stock. Réception rapide. Merci beaucoup. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Très contente de mon achat, les goûts super, la livraison rapide (surtout qu'on est en espagne), j'enlève une étoile pour la navigation sur le site, j'aurai préféré avoir des choix par type de goût, exemple les fruits, les fleurs, etc.... mais je recommande vivement !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
rien a 100% mais tres proche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Les produits sont bien arrivées mais l'emballage était apparemment insuffisant car la poste l'avait rafistolé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
,,,,,,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Un bon choix, un bon service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Je suis contrariée que le packaging des bâtons de PALO SANTO soit par sachet individuel. Peut-être lorsqu'il y a une commande de plusieurs bâtons, les mettre dans un seul. Sinon, toujours aussi aussi efficace.
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Votre avis retient tout notre attention, nous avons réfléchi et changé notre packaging grâce à votre remarque.
Merci à vous pour votre retour, l'utilisation de papier kraft sera désormais requise .
Belle journée,
Bien cordialement.
Julie de l'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Facile d'accès et utilisation aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
navigation sur le site agréable livraison rapide et sans problème :bien 8/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Produit reçu conforme et dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bien ,rien a signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Bon produits en moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
C'est parfait sauf que je suis, je pense une bonne cliente, et le seul échantillon que vous donnez c'est un sachet tisane détox. Vous pourriez être plus généreux. Une carte de fidélité avec des points, ou....?
Par contre il est difficile de noter les produits car ce ne sont pas des médicaments et c'est tant mieux, donc les effets sont sur le temps, la ponctualité...etc
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Merci pour votre retour qui est très important pour nous. Vous avez sur votre compte sur notre site internet des points de fidélité comptabilisés depuis quelques années maintenant que vous pouvez consulter sur la rubrique => Mon compte =>Points de fidélités. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0468512302 pour plus de détail.
Belle journée,
Bien cordialement.
Julie de l'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Assez convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Le délai de livraison était long, j'aurais dû me déplacer en boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Bonne note
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Pas de souci concernant ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Satisfait du traitement de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bien
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