Avis clients de Herboristerie Moderne

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 765 avis publiés
5 14,8k 88% 4 1 725 10% 3 191 1% 2 24 0% 1 10 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des échantillons et des cadeaux inclus régulièrement, ce qui renforce le sentiment de valeur et de soin. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont récurrents, les colis arrivent rapidement, bien emballés et conformes à la description. Le service client est perçu comme attentif et efficace, avec des interlocuteurs à l’écoute et un site sérieux qui inspire confiance. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante, avec des achats répétés et des recommandations à grande échelle.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Y
Yvon A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
commande conforme à ma demande ,le seul problème était l'expédition puisque j'ai dû aller chercher celle ci à la poste alors que ma 1ere commande m'a été livrée à mon domicile , chercher l'erreur
S
Sylvette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bonne navigation sur le site . Livraison rapide et bon état
V
Véronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Commande conforme comme d habitude
J
Jocelyne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Le produit est bien mais ce n est pas l original dommage.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
parfois un difficile de naviguer quand on ne connait pas le nom du produit recherché
D
Daniel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
bien
G
Gisele E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Bien
D
Diane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
commande arrivée comme convenu sans aucun pb !
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Livraison rapide
Large choix
G
Ghislaine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Commande rapidement traitée
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Site sérieux, envoi rapide
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Navigation sur le site très facile,pour les produits que j’ai commandé je suis moyennement satisfaite.
M
Marie Paule L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
TRES PRATIQUE
J
Jacques K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très bon site vite reçu
J
Jean Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Site, livraison etc rien à dire...Tout est parfait.
En revanche , depuis que je suis client , c'est à dire quelques années et quelques milliers de gélules, je n'ai jamais reçu quelconque bonus , avantage ou gratification d'aucune sorte. Oubli ? Politique de la maison ? ...Pas très commercial tout ça...
Heureusement que le produit est bon...
C
Claiude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Oui bonjour,
bonne réception, des sacs bien sympathiques, ainsi que le contenur : adopté !
A
Anny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Assez pratique à utiliser
R
Régine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
livraison rapide
S
Sonia K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
09-oct
C
Christiane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Je suis satisfaite globalement. Seul problème: je n'ai pas réussi à être livrée près de chez moi mais dans le village voisin car les options de relais -colis étaient mêlées adresse correcte mais lieu incorrect.
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Client attitré , sincérement et sans flagornerie ..... Vous étes les meilleurs.
J
Jean Louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Super équipe a l écoute au cas par cas ...
A
Anne Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
J'aurais mis 5 étoiles, mais les frais de douanes sont à notre charge.
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
bon service client. Réception rapide
J
Joëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Site sérieux.
E
Elisabeth S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Site très sérieux et surtout de très bons produits
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Good
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Dodo pour le moment n’a pas l’effet que j’espérais
E
Eddie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
bien
A
Albert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Bien
M
Marie-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
un peu de nostalgie pour nos jeunes années l'odeur du patchouli nous est remontée a la tête , nous vous avons trouvé et ni une ni deux nous passons commande Je n' ai pas retrouvé la senteur exacte de fin 60 début 70 c'est peut-être dû a cette cinquantaine d'année différence.Mais en tous cas celui-ci nous plait et nous le portons avec plaisir.
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Parfait et rapide
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Rien à dire
M
Michele Rossignol R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
PAS UTILISER LE SITE
D
Dorothee L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Toujours bien mais j'aimerai que mes voeux concernant les lanières de guimauve soient respectés (voir en fin de page).
Et je ne comprends pas pourquoi la livraison ne peut se faire dans ma petite ville (LEVENS en 06) où il y a une poste et de nombreux lieux de collecte .
J
Jean Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Pourquoi n'ai je jamais eu de points bonus, avec des commandes conséquentes , régulières, et depuis tant d'années...?
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
C'est la première fois que j'allais sur le site et j'ai été obligée de chercher les renseignements souhaités.
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Je commande régulièrement sur ce site et j'ai toujours était satisfaite par les produits proposés et le soin apporté aux commandes; mais cette fois-ci je suis déçue par certains produits dont la qualité n'est pas au rendez-vous !
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère cliente bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme précisé dans chacune de nos réponses aux avis que vous avez déposés, nous attendons votre retour afin de connaitre les n° de lot des produits en question. Nous reviendrons vers vous par la suite et prendrons les mesures appropriées. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Anthony
P
Paulette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Commande correcte et délai de livraison respecté
G
Geneviève P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
J'ai acheté un lot pour préparer un répulsif moustiques : 5 huiles essentielles + dispersant + 1 pot = 45,70€
Constat : le pot était absent et si je prends tous les prix individuels de chaque produit j'arrive à un total de 37,40€ soit une différence en ma dėfaveur de 8,30 €. Il ne sert à rien de faire un lot qui devrait être moins cher.
Dans la partie 2 de votre questionnaire : vous ne mentionnez pas de commentaire pour ce lot !
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère cliente bonjour, Nous vous remercions pour votre prise de contact et tenions à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette confusion. En effet, le spray à moustique DIY présentait une erreur de tarif et nous avons pu le mettre à jour grâce à votre retour. Nous allons bien entendu vous dédommager en conséquence. Belle journée à vous. Bien cordialement. Anthony
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