Français 
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
Avis clients de Herboristerie Moderne
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 526 avis publiés
Résumé des avis
Herboristerie Moderne se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui témoigne d’un soin attentif. Les clients apprécient la qualité des produits, le large choix et les préparations personnalisées, souvent accompagnées de petits cadeaux qui font plaisir et renforcent la satisfaction générale. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et attentifs, avec des gestes appréciés comme des attentions personnalisées et des échantillons qui améliorent l’expérience globale. L’efficacité et la constance des expéditions, les suivis de commandes et les résultats positifs des produits reviennent fréquemment dans les avis.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
rapide et correcte
A
Note : 4 sur 5
compte tenu de mon âge (90 +10/12° ...) je ne serai pas un bon critique
Puisque je vous ai commandé plusieurs fois, pourquoi dois-je à chaque fois redonner certaines informations qui se répètent ?... sinon vos produits sont très agréables , bien conditionnés, et à prix raisonnables
Continuez comme cela ! cordialement
Puisque je vous ai commandé plusieurs fois, pourquoi dois-je à chaque fois redonner certaines informations qui se répètent ?... sinon vos produits sont très agréables , bien conditionnés, et à prix raisonnables
Continuez comme cela ! cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très clair, facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, expédition rapide avec en bonus un petit sachet découverte
A
Note : 4 sur 5
rapidité, commande conforme .
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler je recommanderai
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu de l'odeur des resine .je retrouve pas vraiment l'odeur de l'encens (que j'ai eu dans d'autres résines
A
Note : 4 sur 5
Parfait ! Je n'ai pas eu de soucis pour recevoir ma commande, cependant les frais de livraison pour la Belgique sont très cher (presque 10EUR) !
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
la livraison a été rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site retour rapide des commandes
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et sérieuse
A
Note : 4 sur 5
rien à redire
A
Note : 4 sur 5
produit de qualité vraiment contente merci
A
Note : 2 sur 5
J'ai été fort déçue que me déplaçant pour aller chercher le produit commandé, des frais de port importants m'aient été facturés quand même, comme pour une livraison à domicile ! Réponse au téléphone : "il manquait 10 centimes pour que votre commande atteigne le minimum requis pour ne pas compter les frais de port. La prochaine fois, prenez donc un sachet de thé en plus..." Je ne connaissais pas cette règle énoncée après coup et cela m'a semblé totalement dépourvue de sens commercial ! Un geste commercial eut été bienvenu, je me suis sentie "prise en traître". Je suis très déçue et dépitée d'avoir été traitée ainsi pour un achat qui faisait tout de même 70 euros et qui n'était pas le premier de cet acabi. Le produit était conforme et la livraison rapide, mais ce contact m'a fortement déplu !
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous avons pris en compte votre avis. Cependant les frais de livraison sont automatiquement gratuits à partir de 66 euros TTC d'achat. Nous vous avions surement répondu par téléphone d'ajouter un thé car c'est un produit des moins onéreux sur notre site pour arriver au total de 66 euros TTC ou s'y rapprocher.
Nos conditions sont bien inscrites sur notre site internet, quand vous commandez il n'y a pas de surprise, tout y est expliqué. D'ailleurs, en vous inscrivant sur notre site, vous acceptez ces conditions.
Le geste commercial que vous nous avez demandé, engendrerait une prise de contact avec notre comptable, la création d'un avoir et d'un code promotionnel donc du temps de notre personnel.
Nous avons mis en place un programme de fidélité pour récompenser nos plus fidèles clients, ainsi que l'offre des frais de livraison à partir de 66 euros pour que nos clients puissent profiter d'une facilité, nous avons beaucoup de clients qui commandent plusieurs fois par mois et cela leur permet de pouvoir le faire sans avoir beaucoup de frais de livraison dans le même mois. Nous offrons également nos mélanges de tisane comme échantillons pour ravir nos clients, nous sommes une petite entreprise familiale et nous faisons des cadeaux à la hauteur de ce que nous pouvons.
Bien cdt,
L'équipe de l'HERBORISTERIE MODERNE
Nous avons pris en compte votre avis. Cependant les frais de livraison sont automatiquement gratuits à partir de 66 euros TTC d'achat. Nous vous avions surement répondu par téléphone d'ajouter un thé car c'est un produit des moins onéreux sur notre site pour arriver au total de 66 euros TTC ou s'y rapprocher.
Nos conditions sont bien inscrites sur notre site internet, quand vous commandez il n'y a pas de surprise, tout y est expliqué. D'ailleurs, en vous inscrivant sur notre site, vous acceptez ces conditions.
Le geste commercial que vous nous avez demandé, engendrerait une prise de contact avec notre comptable, la création d'un avoir et d'un code promotionnel donc du temps de notre personnel.
Nous avons mis en place un programme de fidélité pour récompenser nos plus fidèles clients, ainsi que l'offre des frais de livraison à partir de 66 euros pour que nos clients puissent profiter d'une facilité, nous avons beaucoup de clients qui commandent plusieurs fois par mois et cela leur permet de pouvoir le faire sans avoir beaucoup de frais de livraison dans le même mois. Nous offrons également nos mélanges de tisane comme échantillons pour ravir nos clients, nous sommes une petite entreprise familiale et nous faisons des cadeaux à la hauteur de ce que nous pouvons.
Bien cdt,
L'équipe de l'HERBORISTERIE MODERNE
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, bon produit, merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 3 sur 5
Senteur assez insignifiante
A
Note : 4 sur 5
Pas mal.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
un large choix, un bon service après vente.
A
Note : 4 sur 5
bons produits
A
Note : 4 sur 5
bon site mais un petit manque de modernité
dans l'ensemble très biens
dans l'ensemble très biens
A
Note : 4 sur 5
commande conforme livrée dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, trés sérieux
A
Note : 4 sur 5
Super rapide la livraison
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné .
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits.
Il manquait cependant un produit à mon colis. Après avoir informé Herboristerie Moderne, l'équipe a été très réactive et a remboursé le montant du produit manquant. Si le colis avait été complet, j'aurais mis 5 étoiles, produit au top et équipe réactive et professionnelle!
Il manquait cependant un produit à mon colis. Après avoir informé Herboristerie Moderne, l'équipe a été très réactive et a remboursé le montant du produit manquant. Si le colis avait été complet, j'aurais mis 5 étoiles, produit au top et équipe réactive et professionnelle!
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Premier achat ! Contente de l’envoi pour le reste on verra avec l’avenir.